?C¨®mo se digitaliza una compa?¨ªa?

La web de Digital Migration Partners, la empresa creada por Roberto D¨ªaz, es muy did¨¢ctica con respecto a su labor. Explica que, en el caso de la econom¨ªa de gran consumo, donde la cadena de valor entre la marca y el consumidor constaba de cinco pasos (marca, agencia de publicidad, agencia de medios, medios y consumidor), ahora han quedado educidos a cuatro por las redes sociales (agencia de medios y medios desaparecen como transmisores de marca). Ense?ar a las empresas c¨®mo adaptarse a esta digitalizaci¨®n del mercado es para lo que naci¨® esta empresa.

En las oficinas centrales de la compa?¨ªa, su consejero delegado explica, que "la aparici¨®n de Internet y, sobre todo, la generalizaci¨®n del comercio electr¨®nico como instrumento de compra y de mercado, ha conllevado profundos cambios en las relaciones entre clientes y proveedores de bienes y servicios". Profundos y r¨¢pidos, demasiado r¨¢pidos para empresas con d¨¦cadas de experiencia en practicar relaciones comerciales convencionales. Se han modificado las formas de llegar al cliente y las etapas de intermediaci¨®n; han aparecido nuevos competidores y oportunidades de negocio (y desaparecido otras). Roberto D¨ªaz trabaj¨® en Procter & Gamble, estuvo en los comienzos de Yahoo "cuando todo o casi todo estaba por hacer" y conoci¨® el terremoto que asol¨® el mercado tradicional de los medios de comunicaci¨®n. Con esta trayectoria nadie mejor que ¨¦l para fundar Digital Migration Partners, una firma que ense?a a otras empresas a adaptar su negocio tradicional a uno digital, a organizarse para los nuevos tiempos "unos tiempos con retos, con dificultades, pero tambi¨¦n, con muchas oportunidades", mantiene.

Con un pie en el avi¨®n para viajar a S?o Paolo (Brasil), donde va tres veces al a?o a impartir conferencias a una escuela de negocios con la que colabora, dice que "Brasil es junto con Espa?a el mercado prioritario de las actividades de Digital Migration Partners". Roberto D¨ªaz es de la opini¨®n de que gran parte del empresario espa?ol padece una suerte de jet lag digital "va a su casa y ve c¨®mo sus hijos pasan horas en Facebook o Twitter. Ve aparecer a su alrededor formas de consumo y soportes que, hasta hace poco no exist¨ªan. Es alguien con talento, con experiencia positiva en dirigir su empresa de un modo rentable, por eso sabe que tiene que hacer algo, que tiene que cambiar. Lo que no tiene tan claro es el qu¨¦ y el c¨®mo". Digital Migration Partners es quien se lo dice.

Nacida en plena crisis ("en realidad no hemos conocido otra cosa", dice su fundador), en esta peculiar firma se sienten como pez en el agua buscando la soluci¨®n basada en la iniciativa arriesgada y aspirando al negocio global. "La gran salida a la crisis es el mundo digital, entenderlo, anticiparse y tener iniciativa. Es un momento en el que los cambios son tan r¨¢pidos que es clave aprender y emprender a mucha velocidad".

Justo lo contrario de lo que, en opini¨®n de Roberto D¨ªaz, es norma en gran parte del empresariado espa?ol, a¨²n anclado en las leyes de la econom¨ªa tradicional "el presente, y sobre todo, el futuro de la empresa est¨¢ en la digitalizaci¨®n, en Internet. No se puede vivir de espaldas a eso, pensando que Facebook o Twitter son modas. Quien as¨ª lo haga, perder¨¢ el tren".

Falta de previsi¨®n. Esta es una de las razones que D¨ªaz ve, actualmente, en los males de muchas empresas. "Ahora todo son urgencias. Los empresarios nos piden que les expliquemos en qu¨¦ consiste el mundo digital y c¨®mo se pueden aprovechar de ¨¦l", mantiene. Contra ese mal, este emprendedor propone una constante b¨²squeda de la innovaci¨®n, tratar de adelantarse a los futuros movimientos de la econom¨ªa y de la tecnolog¨ªa. "Por eso, para saber qu¨¦ modelos de tecnolog¨ªa y negocio est¨¢n por llegar, es por lo que estamos en Bengalore (India) y Silicon Valley (California; EE UU). All¨ª solo tenemos nodos en los que recibimos informaci¨®n que luego trasladamos a nuestros clientes de Espa?a y de Brasil". Y as¨ª es como Digital Migraci¨®n Partners quiere seguir creciendo, adelantando a sus clientes el ma?ana.