El servicio de emergencias del 112 ser¨¢ externalizado
El personal del Servicio de Apoyo a la Direcci¨®n de Atenci¨®n de Emergencias y Meteorolog¨ªa (SADAE) de la Ertzaintza dejar¨¢ de trabajar a finales de a?o en el Centro de Atenci¨®n de Emergencias SOS Deiak, seg¨²n informa el consejero de Interior, Rodolfo Ares, en una respuesta parlamentaria. Todos los empleados de este servicio pasar¨¢n a partir de entonces a ser personal externo.
El Departamento de Interior del Gobierno vasco est¨¢ tramitando un expediente para la contrataci¨®n de los servicios de atenci¨®n telef¨®nica y gesti¨®n de incidentes tanto del tel¨¦fono de emergencias 112 como del servicio de atenci¨®n de llamadas dirigidas al centro de gesti¨®n del tr¨¢fico. La idea es adjudicar el contrato el 3 de diciembre de 2011, ya que la pr¨®rroga del vigente concluye un d¨ªa antes. El nuevo contrato va a conllevar cambios importantes en la gesti¨®n del servicio de atenci¨®n a emergencias del Gobierno vasco y el primero ser¨¢ la unificaci¨®n de la atenci¨®n de las llamadas al 112 en un solo centro en lugar de los tres que operan en estos momentos (Bilbao, San Sebasti¨¢n y Vitoria).
Interior considera que el paso de tres a un centro permitir¨¢ mejorar la gesti¨®n y el servicio al ciudadano. La mayor¨ªa de los 110 trabajadores que componen la plantilla del centro de atenci¨®n de emergencias son personal externalizado mediante un contrato de servicios, pero la plantilla est¨¢ formada tambi¨¦n por ertzainas del Servicio de Apoyo a la Direcci¨®n de Atenci¨®n de Emergencias y Meteorolog¨ªa (SADAE). Esta presencia de la Polic¨ªa auton¨®mica desaparecer¨¢ a finales de a?o con la adjudicaci¨®n del nuevo contrato.
Esta modificaci¨®n en la estructura de la plantilla del servicio de atenci¨®n a emergencias va a obligar a formar de forma adecuada al personal externo que trabaja actualmente en SOS Deiak (56 personas) con el fin de pueda asumir sin problemas las funciones que vienen realizando los ertzainas del SADAE. La empresa adjudicataria del nuevo contrato deber¨¢ adem¨¢s incorporar a estas 56 personas. Ares facilita esta informaci¨®n al Parlamento Vasco en respuesta a una pregunta por escrito formulada por el PNV.
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