El carrito inteligente, Corea del Sur

Ten¨ªa que ser Corea del Sur, el pa¨ªs de Asia con m¨¢s tel¨¦fonos inteligentes, el que convirtiera algo tan pr¨¢ctico como un carrito de supermercado en alta tecnolog¨ªa. Este verano, SK Telecom, uno de los principales operadores de tel¨¦fonos m¨®viles de Corea, empez¨® a probar su nuevo Smart Car (carrito inteligente), equipado con una tableta con conexi¨®n wifi que es el primero del mundo que emplea tecnolog¨ªa de posicionamiento en interiores para ofrecer a la gente informaci¨®n en tiempo real mientras recorre los pasillos de la tienda de alimentaci¨®n.

Funciona de la siguiente manera: los clientes descargan la aplicaci¨®n Smart Car en sus tel¨¦fonos inteligentes, lo que les permite buscar cupones del establecimiento o cargar una lista de la compra; despu¨¦s, el tel¨¦fono se sincroniza con el Smart Car y los clientes pueden pasar sus listas a la tableta del carrito. A medida que avanzan por la tienda, el carrito les hace sugerencias y les da informaci¨®n sobre los productos o las ofertas especiales, dependiendo de d¨®nde est¨¦ el comprador. El objetivo es hacer que la compra se adapte mejor al cliente y al mismo tiempo ayudar a las marcas a llegar directamente al comprador con sus anuncios, explica Yook Tae-Sun, vicepresidente primero de SK Telecom y jefe de mejora de productividad industrial. Los supermercados tambi¨¦n saldr¨¢n ganando, a?ade, puesto que ofrecer¨¢n "un nuevo tipo de experiencia para el cliente" que garantiza que los compradores caprichosos vuelven una y otra vez. La empresa espera personalizar m¨¢s el servicio incorporando un historial de compras personal del usuario y as¨ª hacer recomendaciones m¨¢s exactas.

SK Telecom no ha establecido la fecha en que los carritos empezar¨¢n a rodar por Corea. Pero curiosamente, ha decidido probar primero el Smart Car en Shangh¨¢i. Yook reconoce que la empresa quer¨ªa "resolver los fallos antes de dejar que los coreanos, que son unos obsesos de la tecnolog¨ªa, se pongan al volante".