Los 'call center', en huelga de 24 horas

El sector de telemarketing mantiene hoy una huelga de 24 horas en defensa de mejoras en las condiciones laborales de sus trabajadores. Los servicios de atenci¨®n telef¨®nica de la mayor¨ªa de las grandes empresas espa?olas y los de algunos servicios p¨²blicos no est¨¢n operativos o tienen problemas de saturaci¨®n como consecuencia del paro, que seg¨²n los sindicatos convocantes est¨¢ siendo "un rotundo ¨¦xito".

Con esta movilizaci¨®n, que afecta a unos 40.000 trabajadores de todo el pa¨ªs, de los que alrededor de 22.000 est¨¢n en Madrid, culminan las acciones llevadas a cabo durante las ¨²ltimas semanas por los empleados del sector, que han protagonizado varias jornadas de paros parciales en protesta por la marcha de las negociaciones del III convenio colectivo que regula sus condiciones laborales. La huelga est¨¢ siendo acompa?ada de manifestaciones en casi todas las grandes capitales espa?olas.

Seg¨²n los sindicatos, permanecen hoy inactivos los call center de la mayor¨ªa de las grandes empresas del pa¨ªs como Endesa, Iberdrola, Uni¨®n Fenosa, Renfe, Renault, Seat, Vodafone, Telef¨®nica, Auna, BBVA, BSCH, Citibank, Caixa Catalunya, La Caixa y RBA Editores, entre otras, que "comunican o tienen una locuci¨®n que indica que 'por saturaci¨®n' o 'por incidencias t¨¦cnicas' no pueden atender a los usuarios", asegur¨® un portavoz de CC OO.

Por su parte, la patronal AEMT-FECEMD considera que el seguimiento de la huelga ha sido "escaso", lo que, a su juicio, muestra que la mayor¨ªa de los trabajadores del sector "se ha pronunciado con responsabilidad ante la dif¨ªcil situaci¨®n que viven las empresas de telemarketing", un sector marcado por una "ca¨ªda dram¨¢tica de la rentabilidad en el ¨²ltimo ejercicio".

CC OO, UGT, CGT y CIG reclaman una subida salarial del IPC con cl¨¢usula de revisi¨®n salarial m¨¢s media paga en 2004, y del IPC tambi¨¦n con cl¨¢usula m¨¢s una paga en 2005. Adem¨¢s, piden la reducci¨®n de la jornada laboral a 37 horas semanales hasta 2005 y rechazan la desregulaci¨®n de turnos, horarios y jornadas.

Adem¨¢s de mejorar los sueldos, los representantes de los trabajadores consideran que lo m¨¢s importante es la estabilidad en el empleo, y, por ello, reclaman que se reconozca la subrogaci¨®n de los trabajadores, de manera que, cuando una compa?¨ªa o Administraci¨®n cambie de empresa de telemarketing para cubrir un servicio, la nueva contrata se quede con el 100% de los empleados de la anterior que ven¨ªan haciendo este trabajo y respete sus condiciones econ¨®micas y laborales.