Las agencias de viajes empezar¨¢n ma?ana a tramitar los reembolsos
El presidente de AEDAVE dice que las agencias de viajes "s¨®lo tramitar¨¢n" el reembolso de los billetes, lo que no significa su devoluci¨®n
Las agencias de viajes empezar¨¢n a tramitar ma?ana los reembolsos de los billetes de los viajeros de Air Madrid. El presidente de la Asociaci¨®n Espa?ola de Agencias de Viajes (AEDAVE), Jos¨¦ Manuel Maci?eiras, explic¨® que el sector ya cuenta con un "protocolo de actuaci¨®n" que le permitir¨¢ iniciar los tr¨¢mites, lo que no significa una devoluci¨®n, ya que los viajeros afectados tendr¨¢n que aportar documentaci¨®n que deber¨¢n ser revisados tanto por la IATA como por el Ministerio de Fomento y Air Madrid
El presidente de AEDAVE recalc¨® que las agencias de viajes "s¨®lo tramitar¨¢n", lo que no significa una devoluci¨®n, ya que los viajeros afectados tendr¨¢n que aportar una serie de documentos que deber¨¢n ser revisados tanto por la IATA como por el Ministerio de Fomento y Air Madrid para comprobar que el pasajero efectivamente no vol¨® o s¨®lo realiz¨® un tramo.
Air Madrid todav¨ªa tiene que autorizar el pago de los reembolsos con el dinero de ese fondo. Maci?eiras se?al¨® la "disconformidad" de la compa?¨ªa ya que ¨¦sta dice que "el dinero le corresponde", pese a que la IATA en su reglamento cuenta con una cl¨¢usula que establece que en caso de suspensi¨®n de operaciones de una aerol¨ªnea, el dinero que en ese momento est¨¢ en manos de la Asociaci¨®n se tiene que dedicar "preferentemente" a los reembolsos.
Maci?eiras record¨® que por ahora la IATA ha realizado el bloqueo de fondos y que est¨¢ a la espera de alcanzar un acuerdo con Air Madrid para luego establecer un procedimiento jur¨ªdico para poder realizar el abono a las agencias de viajes y que ¨¦stas procedan al reembolso.
?Qui¨¦nes pueden tramitar el reembolso?
Maci?eiras precis¨® que esta tramitaci¨®n la podr¨¢n realizar todos los viajeros que hayan realizado el pago en efectivo en una agencia de viajes, independientemente de la fecha del abono. No obstante, destac¨® que el proceso ser¨¢ m¨¢s r¨¢pido para los pasajeros que hayan comprado en el mes de noviembre, ya que la Asociaci¨®n del Transporte A¨¦reo Internacional (IATA) ha bloqueado el dinero de los billetes de Air Madrid adquiridos durante ese periodo.
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