American Airlines corta amarras con las webs de viajes

La batalla que libra American Airlines con los portales de viajes sube de tono. Si a final del pasado a?o, la socia estadounidense de Iberia dejaba de vender sus billetes en la plataforma electr¨®nica Orbitz , el 2011 lo estren¨® con la salida de Expedia . Una decisi¨®n que podr¨ªa animar a otras compa?¨ªa a¨¦reas a seguir su paso y poner en un serio aprieto a las puntocom.

La explicaci¨®n de American es simple, y responde a una intensa disputa que la aerol¨ªnea mantiene con las distintas webs de viajes sobre el precio de los billetes. Los clientes de la compa?¨ªa pueden comprar los viajes a trav¨¦s de su portal en Internet (www.aa.com) con la misma facilidad que en esas plataformas y sin necesidad de tener que pagar m¨¢s por ellos.

Expedia y Orbitz son dos de los motores de b¨²squeda electr¨®nica que permiten hacer comparativas en los precios de los vuelos. American Airlines dice en una nota que seguir¨¢ vendiendo billetes en otros portales como Kayak y Priceline . Pero su objetivo es llegar a vender m¨¢s billetes a trav¨¦s de su propia web, y ofrecer paquetes m¨¢s personalizados con hoteles y restaurantes.

De esta manera, espera reducir los costes asociados a las comisiones que la aerol¨ªneas pagan por las b¨²squedas de billetes en esas plataformas. Una tercera parte de las reservas electr¨®nicas se hacen a trav¨¦s de este tipo de webs. Lo que est¨¢ por ver ahora es c¨®mo la salida de Expedia y de Orbitz afectar¨¢ a las ventas totales de billetes, y si eso compensar¨¢ lo que se ahorrar¨¢ en costes.

Tras la ruptura con Orbitz, su rival Expedia empez¨® dificultar la visualizaci¨®n para el internauta de los resultados de American. El golpe de mesa de la aerol¨ªnea, sin embargo, puede hacer da?o tambi¨¦n a estas plataformas. Sobre todo si se tiene en cuenta que hay compa?¨ªa de bajo coste, como Southwest Airlines, que ofrecen por su cuenta precios muy baratos de los billetes.

Tambi¨¦n Delta Air Lines est¨¢ en disputa con estas plataformas. El mes pasado notific¨® a cheapoair.com , onetravel.com y bookit.com que rescind¨ªa los acuerdos que les permit¨ªan operar como agencias de viaje autorizada de la compa?¨ªa, y por tanto vender sus billetes, informa Bloomberg.