Telef¨®nica ofrece descuentos de m¨®vil a quien contrate ADSL
La operadora intenta frenar la sangr¨ªa de clientes hacia las nuevas compa?¨ªas alternativas
Telef¨®nica quiere aprovechar las ofertas combinadas de banda ancha y m¨®vil para frenar a los operadores alternativos como Vodafone, Jazztel y Orange, que est¨¢n acaparando cada vez m¨¢s los nuevos usuarios de Internet. As¨ª los nuevos clientes de Telef¨®nica que contraten ADSL (3, 6 ¨® 10MB) y que, adem¨¢s, tengan una l¨ªnea m¨®vil de contrato Movistar (actualmente 16,3 millones), podr¨¢n beneficiarse de un 25% de descuento en las llamadas y los mensajes de texto que se efect¨²en desde ese n¨²mero de m¨®vil hasta enero de 2012.
La rebaja ser¨¢ exclusiva para nuevos clientes de ADSL, y para activarla s¨®lo tendr¨¢n que llamar a un n¨²mero gratuito (900302031), pasadas 48 horas desde que el cliente tenga instalado su ADSL, para informar sobre qu¨¦ l¨ªnea de m¨®vil Movistar contrato quiere aplicar el descuento. Este descuento tambi¨¦n es aplicable al consumo m¨ªnimo del m¨®vil y se acumula a todos los planes de llamadas que el usuario tenga activos en su contrato como por ejemplo los planazos. El usuario podr¨¢ aplicar el descuento en aquella l¨ªnea de contrato m¨®vil Movistar que desee; ya que no es necesario que el titular de la l¨ªnea sea la misma persona que la del contrato m¨®vil.
Este movimiento de Telef¨®nica responde al intento de frenar la tendencia imparable de p¨¦rdida de cuota de mercado tras la consolidaci¨®n de los nuevos operadores. As¨ª en 2010 ha perdido m¨¢s de dos puntos, desde el 55% al 52,7%. Su parque, que alcanza los 5,568 millones de clientes, creci¨® un 4,7% frente al 8,4% que creci¨® el mercado en general o el 20% que lo hicieron los operadores alternativos, sobre todo Jazztel y Vodafone, al engordar su cartera de clientes un 45% y un 33%, respectivamente.
Telef¨®nica pierde clientes por la v¨ªa de la portabilidad y no logra compensarlos con las nuevas altas que se decantan mayoritariamente por sus rivales. Seg¨²n la Comisi¨®n del Mercado de Telecomunicaciones (CMT), la presi¨®n competitiva de los alternativos tuvo su reflejo en la captaci¨®n de accesos de banda ancha que lograron anotarse entre junio de 2009 y junio 2010. De esta forma, de los 875.000 nuevos accesos minoristas que se a?adieron al mercado, casi un 70% correspondieron a los rivales de Telef¨®nica, distribuidos entre el 54% de los alternativos y de cable (14%), mientras que el 30% restante correspondi¨® a Telef¨®nica.
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