Piensa en positivo

La situaci¨®n exige cambios. La direcci¨®n por valores que empez¨® a extenderse en Espa?a a finales de los a?os noventa como modelo de gesti¨®n ha incurrido en tantas incoherencias que bastantes organizaciones de las que exhiben en sus webs su misi¨®n, visi¨®n y valores corporativos ya no se los creen, afirma Cefer¨ª Soler, profesor del departamento de direcci¨®n de personas y organizaci¨®n de Esade. ¡°Hay muchas disonancias. No coincide lo que hemos escrito con las decisiones que tomamos en el d¨ªa a d¨ªa. Y eso es desmotivador para las plantillas y cuesta dinero, puesto que las personas cumplen estrictamente con su funci¨®n, pero no aportan su iniciativa porque su trabajo no les interesa por esta desconexi¨®n entre lo que se dice y lo que se hace¡±, agrega en la creencia de que las direcciones generales est¨¢n desgastadas, deben reconocer que no han hecho de las empresas lo que quer¨ªan ser y revisar sus valores corporativos.

Un buen aliado en este necesario cambio de paradigma es la psicolog¨ªa positiva. Y dentro de ella el enfoque en las fortalezas de los empleados, en lugar de en sus ¨¢reas de mejora como ha ocurrido hasta ahora. ¡°En una ¨¦poca de crisis como la actual no podemos seguir debilit¨¢ndonos con aquello que no sabemos hacer, hemos de desarrollar nuestros puntos fuertes, aislar el miedo y trabajar las fortalezas hasta convertirlas en h¨¢bitos¡±, afirma Pilar Jeric¨®, socia de la consultora Be-Up.

Las organizaciones precisan gente que aporte ideas tras las reestructuraciones

¡°Las organizaciones que se orientan hacia los puntos fuertes de las personas que las forman tienen m¨¢s opciones de obtener mejores resultados. As¨ª lo han demostrado Seligman y Peterson, los padres de la psicolog¨ªa positiva¡±, indica el director de recursos humanos de R Cable, Santiago V¨¢zquez. Su organizaci¨®n, integrada por m¨¢s de 200 personas, ha analizado los rasgos que concentran las fortalezas individuales definidos por estos autores para decidir los 20 valores de R Cable. ¡°Nos orientamos hacia los resultados a trav¨¦s de las fortalezas personales¡±, asegura V¨¢zquez.

Pero en Espa?a a¨²n son contadas las compa?¨ªas que siguen estos criterios que en Estados Unidos est¨¢n muy extendidos. Firmas del tama?o de Google, Microsoft, Motorola o Coca-Cola est¨¢n comprobando que la direcci¨®n por valores centrada en el enfoque positivo es rentable. En este sentido, Pilar Jeric¨® cita el estudio realizado por el experto en liderazgo y autor de best seller de gesti¨®n empresarial Jack Zenger sobre casi 25.000 directivos y mandos intermedios que demuestra c¨®mo trabajando sus fortalezas durante un a?o duplicaron su rendimiento en la satisfacci¨®n de sus empleados, mejoraron el ambiente de trabajo y los resultados de negocio.

Impulsar los puntos fuertes del grupo mejora su motivaci¨®n

Sin embargo, advierte Coral Gonz¨¢lez, directora de la consultora PeopleMatters, la desmotivaci¨®n de las plantillas tiene mucho de ver con las reestructuraciones que est¨¢n acometiendo las organizaciones. De hecho, el 95% de las compa?¨ªas del Ibex 35 tienen puesto su objetivo en la reestructuraci¨®n y redimensionamiento de sus plantillas actualmente. En su opini¨®n, las empresas no est¨¢n dando al talento la importancia que tiene. ¡°Ahora toca incorporar la psicolog¨ªa positiva a la organizaci¨®n. Impulsar las fortalezas del equipo porque as¨ª se refuerza la autoestima de las personas. Las empresas necesitan que las personas aporten ideas¡±.

Precisamente lo que persigue con su filosof¨ªa de gesti¨®n la farmac¨¦utica Bioib¨¦rica, seg¨²n Jos¨¦ Escaich, su director general. ¡°Intentamos que el principio sea mantener la motivaci¨®n sostenida. Y trabajamos en ello potenciando la excelencia de las personas. Todas ellas tienen rasgos que destacan sobre los dem¨¢s y desarrollamos esas habilidades desde hace diez a?os. Ayudar a descubrir la parte positiva de los empleados siempre gusta, se sienten m¨¢s felices y eso mejora sus resultados. Hemos desarrollado herramientas para el 100% de la plantilla¡±, indica.

Escaich realiza la ¨²ltima entrevista a todos aquellos candidatos a ingresar en Bioib¨¦rica ¡°porque buscamos que la gente encaje en la organizaci¨®n, que comparta nuestros valores¡±. Est¨¢ en contra de las compa?¨ªas que fijan su misi¨®n, visi¨®n y valores porque lo hacen desde la direcci¨®n general y ¨¦l cree en las empresas con alma, un alma que conforma el conjunto de las personas que forman la organizaci¨®n.

En la gallega R Cable la retribuci¨®n variable de los directivos depende en parte del clima laboral que logren generar (un 5%) y de c¨®mo afecta en el comportamiento del personal el trabajo en las fortalezas (un 10%), se?ala Santiago V¨¢zquez.