La guerra del ¡®todo incluido¡¯ de las operadoras de telefon¨ªa
Las compa?¨ªas se lanzan a la batalla de tarifas con paquetes que incluyen ADSL, fijo y m¨®vil Algunas apuestan por los precios m¨¢s bajos y otras, por los paquetes m¨¢s completos Cuidado con la letra peque?a, porque puede variar la tarifa y las condiciones anunciadas
Las grandes operadoras se han lanzado al combinado y a la guerra de precios. Si hace unos a?os algunas compa?¨ªas comenzaron a ofrecer dentro de los contratos de telefon¨ªa fija la cuota del ADSL e incluso televisi¨®n, ahora los paquetes han pasado al todo incluido: tambi¨¦n encajan en las tarifas el tel¨¦fono m¨®vil y otras promociones. Movistar comenz¨® la carrera con Movistar Fusion, y ahora ha sido Vodafone el que ha anunciado un pack que promete ser la primera verdadera tarifa plana m¨®vil que se puede combinar con Internet en casa. Las nuevas operadoras virtuales roban clientes mes tras mes a los grandes del sector gracias a tarifas baratas, aunque tambi¨¦n tienen mucha letra peque?a.
?Qu¨¦ ofrece cada compa?¨ªa? Es complicado comparar las tarifas, ya que cada paquete difiere mucho en contenido. ?Cu¨¢l es mejor? Depende de si solo se buscan llamadas baratas, las visitas a Internet se limitan al correo electr¨®nico o si se vive pegado a las redes sociales. Vodafone ofrece la mejor relaci¨®n de precio-minutos de llamada. Movistar, la mejor relaci¨®n precio-combinado. Jazztel apuesta por el ADSL a precio bajo. Muy distinta ser¨ªa la combinaci¨®n si solo se incluyeran las tarifas para m¨®vil (sin tel¨¦fono fijo ni ADLS): aqu¨ª entran en la guerra operadoras como Yoigo, MasMovil, o Amena. Tambi¨¦n hay que mirar la letra peque?a, ya que muchas hablan de llamadas ilimitadas cuando en realidad s¨ª existen l¨ªmites bastante estrictos de minutos o destinos de llamadas al mes.
A continuaci¨®n, una comparativa de tres combinaciones de similares caracter¨ªsticas (con sus ventajas y desventajas m¨¢s evidentes). No se han seleccionado los m¨¢s baratos o los m¨¢s caros sino los paquetes gen¨¦ricos que ofrecen las operadoras que combinan ADSL, fijo y m¨®vil, seg¨²n la informaci¨®n que ponen a disposici¨®n del cliente.
MOVISTAR FUSI?N. Un poco de todo
Es un paquete de tel¨¦fono, Internet y servicios para el m¨®vil, que se contrata en conjunto. Tiene incluidas llamadas, pero con l¨ªmites de minutos al mes.
Precio total: 60,38 euros con IVA y cuota de l¨ªnea incluidos
Tel¨¦fono fijo: Llamadas a fijos nacionales+ 550 minutos a m¨®viles
Internet: ADSL de hasta 10 megas
M¨®vil: 500 minutos a fijos o m¨®viles + Internet (1 Gb) + mensajes de texto ilimitados
Alicientes: A la oferta pueden acogerse los clientes que ya tienen contratados los servicios por separado. Tienen tres paquetes m¨¢s, que incluyen Internet de fibra y televisi¨®n (a m¨¢s servicios, m¨¢s caro). Adem¨¢s, incluso el pack m¨¢s barato permite vincular hasta cuatro l¨ªneas de m¨®vil a la oferta, pagando 20 euros al mes extra por l¨ªnea. La compa?¨ªa ofrece una informaci¨®n bastante detallada en su web.
Letra peque?a: Tiene compromiso de permanencia de 12 meses. El resto de llamadas una vez agotados los 500 minutos que incluye el tel¨¦fono m¨®vil ser¨¢n a 18 c¨¦ntimos por minuto m¨¢s 15 c¨¦ntimos de establecimiento de llamada. En cuanto a los terminales m¨®viles, la compa?¨ªa no ofrece ninguno gratis, aunque los financia en 24 meses.
VODAFONE RED+TEL?FONO+ADSL. Tarifa casi plana
En realidad no es un paquete, sino que es un plan para el m¨®vil que puede ampliarse al ADSL y el tel¨¦fono. Tiene incluidas llamadas con pocos l¨ªmites. Lo m¨¢s parecido que hay en el mercado a una tarifa plana de llamadas de m¨®vil que puede ser combinada con fijo e Internet.
Precio total: 62,35 con IVA y cuota de l¨ªnea incluidos
Tel¨¦fono fijo: Llamadas a otros fijos nacionales
Internet: ADSL de hasta 20 megas
M¨®vil: 6.000 minutos incluidos y 1.500 mensajes al mes a 200 destinos diferentes + Internet con conexi¨®n de 1,5 GB de descarga de datos a una velocidad de hasta 21,6 Mgps y 10 GB de almacenamiento en la nube.
Alicientes: Se puede contratar solo el servicio de m¨®vil, por 42,35 euros al mes, o a?adirle el tel¨¦fono (10 euros) y ADLS (20 euros). El paquete incluye espacio de almacenamiento en la nube. Hay dos tarifas superiores a mayor precio que incluyen una velocidad superior y que permiten compartir la conexi¨®n del m¨®vil con una tableta. Se puede sortear la permanencia si se pagan ocho euros m¨¢s al mes por tarifa.
Letra peque?a: Hay 24 meses de permanencia, aunque se puede sortear pagando. La empresa asegura que ofrecer¨¢ m¨®viles, pero todav¨ªa no ha desgranado toda la oferta ni las condiciones. La compa?¨ªa todav¨ªa no publicita los nuevos servicios en su web (sale a la venta el 12 de noviembre) por lo que faltan algunos detalles por conocerse.
JAZZTEL PACK AHORRO. M¨¢s Internet pero menos m¨®vil
El gancho aqu¨ª es el ADSL, y los servicios de m¨®vil en realidad son un a?adido, con llamadas incluidas pero con un l¨ªmite bastante reducido al mes.
Precio: 42,22 euros con IVA y cuota de l¨ªnea incluidos
Tel¨¦fono fijo: Llamadas a fijos nacionales incluidas
Internet: ADSL de hasta 30 megas
M¨®vil: 100 minutos a fijos o m¨®viles + Internet (100 Mb)
Alicientes: No hay permanencia si no se adquiere un terminal m¨®vil.
Letra peque?a: La informaci¨®n que la operadora da en su web es muy limitada. La oferta es solo para nuevos clientes y est¨¢ vinculada a la portabilidad desde otros operadores. No hay m¨®viles gratuitos incluidos en este pack, y el m¨¢s barato cuesta 59 euro. Si se compra un m¨®vil en Jazztel, la compa?¨ªa s¨ª exige permanencia m¨ªnima. Una vez agotados los minutos del paquete m¨®vil, el precio es de 6,05 c¨¦ntimos por minuto m¨¢s 18,15 c¨¦ntimos de establecimiento de llamada, y de 12,10 c¨¦ntimos el mensaje.
Cuando dicen llamadas ilimitadas, pero no lo son
Vodafone ha presentado sus nuevas tarifas para el m¨®vil y asegura que son las aut¨¦nticas tarifas planas del mercado. Sin embargo, han incluido un l¨ªmite: 6.000 minutos al mes. ?Por qu¨¦ ponen l¨ªmite y dicen que no lo hay? Seg¨²n ha explicado el consejero delegado, Antonio Coimbra, se ha puesto un tope, aunque muy alto, "para evitar que sean utilizadas de forma inadecuada". Para superar ese l¨ªmite habr¨ªa que hacer un uso poco habitual (por ejemplo, el de una centralita), ya que, seg¨²n Vodafone, la media de llamadas habitual est¨¢n entre los 300 y los 600 minutos al mes. Otras operadoras aseguran incluso que un particular no suele hablar m¨¢s de 160 minutos al mes.
Son muchas las empresas que han asegurado ofrecer llamadas ilimitadas, pero siempre hay un l¨ªmite. Hay que acudir a la letra peque?a para estudiar si compensa, as¨ª como saber tambi¨¦n el precio de las llamadas una vez se agote el tope de minutos incluidos en el precio de la oferta.
- Vodafone ofrece en las tarifas Vodafone Red un tope de 6.000 minutos de llamadas de m¨®vil.
- Movistar Fusion incluye un l¨ªmite en el paquete b¨¢sico de 500 minutos.
- Yoigo tiene una tarifa llamada la "Megaplana" que no lo es: tiene un l¨ªmite de 150 minutos de llamadas al mes. Tambi¨¦n tiene otra a la que ha bautizado como "Infinita". No hay tope de minutos, pero solo se puede llamar a 300 n¨²meros distintos cada mes, para evitar que lo usen servicios de centralitas.
- M¨¢sM¨®vil tambi¨¦n asegura tener una tarifa plana llamada "tarifa Universal". Hay l¨ªmite: 300 minutos al mes.
- Amena ha resucitado, y asegura que lo ha hecho "sin l¨ªmites ni compromisos". Pero s¨ª hay un l¨ªmite en sus tarifas planas, aunque bastante elevado: 3.600 minutos al mes. Eso s¨ª, como m¨¢ximo a 150 n¨²meros distintos.
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