¡°Hoy estamos comprometidos con Microsoft, pero cualquier giro es posible¡±

?Tiene futuro Nokia? Stephen Elop, canadiense de 49 a?os, sonr¨ªe y estira orgulloso el brazo para ense?arlo. La respuesta es de colores y se llama Lumia 920, el nuevo smartphonede la finlandesa con Windows Phone 8, que aspira a competir con el iPhone 5 y con el Galaxy S3 de Samsung. La supervivencia de Nokia depende en buena medida del ¨¦xito de este terminal, y Elop, consciente de ello, no desaprovecha una oportunidad. ¡°El otro d¨ªa le hice una demostraci¨®n al que me atendi¨® en el control de pasaportes del aeropuerto¡±, confiesa.

?Nokia va a necesitar eso y mucho m¨¢s para salir del hoyo. Casi dos a?os despu¨¦s de anunciar una nueva estrategia, aliarse con Microsoft y despedir a miles de empleados, los resultados son preocupantes: ha ca¨ªdo al s¨¦ptimo puesto mundial de fabricantes de smartphones, su cuota de mercado no llega al 5% y las ventas y beneficios se desangran trimestre a trimestre. Con el Lumia 920, que en Espa?a no saldr¨¢ a la venta hasta enero, y dos modelos inferiores, el 820 y 620, Elop promete un cambio de tendencia. ¡°Es dif¨ªcil saber cu¨¢ndo se producir¨¢, pero estamos muy satisfechos con el progreso¡±, explica. El futuro de Nokia est¨¢ en sus manos. Literal.

Pregunta. Tom¨® las riendas de Nokia a finales de 2010 y la situaci¨®n todav¨ªa es cr¨ªtica. ?Por qu¨¦ est¨¢ siendo tan lento el progreso?

Respuesta. A comienzos de 2011 hicimos un cambio estrat¨¦gico y reconocimos que los n¨²meros seguir¨ªan cayendo hasta que logr¨¢ramos lanzar mejores productos. Ahora, con los nuevos Lumia, ya lo estamos haciendo, y la primera reacci¨®n de los consumidores ha sido muy positiva.

P. ?Por qu¨¦ siguen comprometidos exclusivamente con Microsoft, si ellos no se ha comprometido de forma exclusiva con Nokia?

¡°Sab¨ªamos que ¨ªbamos a atravesar una transici¨®n muy complicada¡±

R. Para que Windows Phone funcione, necesitamos a HTC, Samsung y otros. Cuanto m¨¢s se invierta en el ecosistema, mejor. Pero estamos tranquilos, porque hemos lanzado el ¨²nico equipo Windows Phone diferenciado. Otros tienen la oferta y el hardware est¨¢ndar, pero nuestras capacidades en fotograf¨ªa y en software demuestran que tenemos una relaci¨®n privilegiada con Microsoft.

P. Mirando atr¨¢s, ?no hubiera sido mejor apostar por Android, o, al menos, por ambas plataformas?

R. Cuando tomamos la decisi¨®n nos preocupaba si ser¨ªamos capaces de diferenciarnos con Android y, dado que lleg¨¢bamos tarde, si otro fabricante se impondr¨ªa claramente sobre el resto. Eso es justo lo que ha ocurrido. Samsung se ha hecho muy fuerte y otros lo est¨¢n pasando muy mal. De hecho, no est¨¢ claro qui¨¦n es m¨¢s fuerte, si Samsung o Android. Por eso escogimos Windows Phone. ?M¨²ltiples plataformas? Sab¨ªamos que ¨ªbamos a atravesar un periodo de transici¨®n muy complicado. Cuando eso ocurre tienes que transmitir una estrategia clara y concreta para evitar debates internos.

¡°La reacci¨®n de los consumidores a los nuevos Lumia ha sido muy positiva¡±

P. ?Descarta al 100% lanzar un equipo, un smartphone con Android el a?o que viene? [la entrevista tuvo lugar a finales de diciembre, el ¡°a?o que viene¡± se refiere a 2013]

R. La forma en la que pienso sobre esto es que, en la guerra actual de ecosistemas, luchamos con Windows Phone. Eso es lo que estamos haciendo. Pero siempre estamos pensando c¨®mo evoluciona esto, qu¨¦ viene despu¨¦s, que papel juega HTML 5, qu¨¦ papel juega Android y otras cosas en el futuro. Siempre miraremos hacia el futuro, pero en t¨¦rminos de lo que estamos lanzando al mercado y en lo que estamos inmediatamente centrados, estamos centrados en Windows Phone.

?P.?Pero hay cosas como Firefox OS, HTML 5, como menciona. ?Se refiere a que no descarta ning¨²n cambio [en la elecci¨®n de la plataforma]? Si las cosas cambian, no descarta cambiar tambi¨¦n?

R. Bueno, lo primero es que las cosas siempre van a cambiar en esta industria y, por tanto, todos, incluido Microsoft, estamos mirando bien hacia delante para saber c¨®mo evolucionan, ya sea sobre Windows Phone como plataforma, o lo que sea. Lo importante a tener en cuenta es que algunos de los cambios que est¨¢n ocurriendo, como HTML 5, lo que eso podr¨ªa hacer es que, sea Android o Windows Phone o cualquier cosa por debajo, pierda importancia en el futuro, comparado con el hecho de que sea compatible con HTML5. La promesa de HTML5 es que puedes crear aplicaciones que funcionen en m¨²ltiples plataformas, por lo que la situaci¨®n podr¨ªa cambiar. Al mismo tiempo, HTML5 hoy est¨¢ en la posici¨®n de ser un gran ecosistema¡­es todav¨ªa muy pronto.

?P. Entonces, si la conversaci¨®n cambia, si el panorama cambia, est¨¢ libre de comprometerse con otras plataformas. ?Se comprometer¨¢ con otras plataformas?

Q. Nosotros giraremos a medida que las circunstancias de negocio y el panorama gire¡­ por supuesto¡­

¡°Lo importante es la innovaci¨®n y el dise?o, no poner los tornillos¡±

?P.??Entonces deja la puerta abierta a que eso ocurra?

R. La puerta est¨¢ abierta a cualquier giro en el tiempo, pero quiero ser muy, muy claro: estamos viendo una gran respuesta de nuestros clientes, estamos lanzando grandes productos al mercado con Windows Phone y estamos satisfechos con ello.

P. Microsoft ha lanzado su propia tableta, Surface. ?No le preocupa que pueda anunciar un smartphone?

R. La industria del PC tiene ya muchos a?os, y todos los productos son muy similares. Nokia ha invertido miles de millones de euros en capacidades que no est¨¢n disponibles para nadie m¨¢s, incluido Microsoft. Da igual qui¨¦n entre en el mercado, podemos diferenciarnos.

P. Pero si comparamos el Lumia 920 con el HTC 8X son muy parecidos: dise?o, colores, sistema operativo, aplicaciones¡­ ?No tiene Nokia, de hecho, un problema de diferenciaci¨®n?

R. Si en la tienda dedican un minuto a explicar las diferencias al cliente, la historia cambia. Fotos con poca luz, v¨ªdeo en movimiento, aplicaciones solo disponibles en Nokia, como Vista Urbana, posibilidad de utilizar la pantalla con guantes, de leer en ella a plena luz del sol¡­ son ventajas que importan mucho al consumidor.

P. Anunciaron el Lumia 920 una semana antes que el iPhone 5, pero ni ofrecen cifras de ventas, ni han llegado todav¨ªa a muchos pa¨ªses, como Espa?a. ?Por qu¨¦?

R. En lanzamientos anteriores optamos por una distribuci¨®n amplia y r¨¢pida. Eso te obliga a repartir demasiado el presupuesto de marketing por pa¨ªs. Esta vez preferimos centrarnos en pa¨ªses concretos para ganar tracci¨®n inicial y luego expandirnos al resto.

P. El terminal costar¨¢ 669 euros en Espa?a, igual que el iPhone 5, pero la marca Nokia todav¨ªa no tiene el mismo tir¨®n. El HTC 8X o el Galaxy S3 son m¨¢s baratos. ?Est¨¢n fuera de precio?

R. Lo decidir¨¢ el mercado, pero, en Espa?a, el precio se debe a la decisi¨®n de los operadores de no subvencionar los tel¨¦fonos. En Estados Unidos el consumidor paga 99 d¨®lares por el Lumia 920 y firma con AT&T un contrato de dos a?os con conexi¨®n 4G. Si aqu¨ª los operadores deciden no subvencionar, tendremos que hacer las cosas diferentes.

P. Google est¨¢ subvencionando y vendiendo directamente el m¨®vil Nexus 4 por solo 299 euros. ?Por qu¨¦ no hace Nokia algo parecido?

R. Porque creemos que tenemos mejores opciones de la otra forma para resaltar el valor del terminal. Cuando miramos las cifras y hacemos cuentas, es la mejor opci¨®n para nosotros.

P. Si las ventas de los Lumia no despegan en 2013, ?se acab¨®?

R. Tenemos cinco unidades de negocio: Nokia Siemens Networks, m¨®viles de gama media y baja, localizaci¨®n, patentes y smartphones. Los cuatro primeros generan ingresos y son rentables. Simplemente hemos tomado una decisi¨®n muy consciente de invertir fuertemente en smartphones para recuperar nuestra posici¨®n. Por supuesto que no se ha acabado.

P. ?Qu¨¦ objetivos se plantea entonces para 2013?

R. No puedo dar cifras concretas, pero el primer gran objetivo, sin establecer una fecha, es llegar a una cuota de mercado de dos d¨ªgitos. Luego, seguir empujando y establecer un equilibrio con los otros dos grandes ecosistemas, Apple y Android.

P. Han cerrado la ¨²ltima f¨¢brica de m¨®viles en Finlandia. En Europa ya no se producen ordenadores, m¨®viles, ni tabletas. ?Hemos perdido la partida frente a Estados Unidos y Asia?

R. Lo importante es la innovaci¨®n y el dise?o, no poner los tornillos. La c¨¢mara del Lumia 920, por ejemplo, la hemos dise?ado casi por completo en Finlandia, y buena parte de los servicios de localizaci¨®n los creamos en Berl¨ªn. Dicho esto, nos preocupa la situaci¨®n en Europa y trabajamos muy de cerca con la Comisi¨®n Europea para animarles a adoptar pol¨ªticas que favorezcan la innovaci¨®n. Un mercado ¨²nico digital nos ayudar¨ªa mucho a todos.