Cientos de turistas espa?oles, afectados por los problemas de pago de Orizonia

La suspensi¨®n de vuelos por parte de la aerol¨ªnea espa?ola Orbest (propiedad del grupo que se ha declarado en preconcurso de acreedores Orizonia) afecta a unos 700 pasajeros que se encuentran en Canc¨²n y la Riviera Maya mexicana, seg¨²n inform¨® hoy el c¨®nsul espa?ol Javier Mara?¨®n Ca?adas. Parte de ellos tienen su viaje asegurado, porque est¨¢ operado por otras empresas, y a otros se les est¨¢ buscando una alternativa. Adem¨¢s, algunos grupos de turistas hab¨ªan recibido el aviso en sus complejos tur¨ªsticos de que hab¨ªa problemas con los pagos en sus paquetes vacacionales. Sin embargo, en la mayor¨ªa de los casos su situaci¨®n se ha ido aclarando a lo largo del d¨ªa.

Hasta ahora, los vuelos que se han visto afectados por la suspensi¨®n de vuelos de Orbest son hacia Canc¨²n, en M¨¦xico, y Punta Cana, en la Rep¨²blica Dominicana. El grupo Orizonia, propietario de la aerol¨ªnea, present¨® en los Juzgados de Palma de Mallorca (Espa?a) una solicitud para recibir la protecci¨®n establecida en la legislaci¨®n para evitar un concurso de acreedores durante cuatro meses mientras negocia con acreedores e inversores.

Orizonia ha cancelado todas las reservas de paquetes tur¨ªsticos (vuelo con hotel) realizadas a trav¨¦s de cualquiera de sus tour operadores a lo largo de este fin de semana. La aerol¨ªnea del grupo, Orbest, ha puesto a disposici¨®n de sus clientes un n¨²mero de tel¨¦fono (902 70 25 25) en el que est¨¢n informando de la cancelaci¨®n de todas las reservas de paquetes realizadas a trav¨¦s de sus seis agencias (Iberojet, Solplan, Viva Tours, Orizonia Life, Condor Orizonia y Kirunna).

La compa?¨ªa est¨¢ ofreciendo a los afectados el reembolso de los importes pagados, aunque remite al lunes para que pueden comenzar los tr¨¢mites de las reclamaciones. Al mismo tiempo, Orbest asegura que las reservas realizadas a trav¨¦s de la web de la aerol¨ªnea hasta el d¨ªa 2 de marzo -s¨®lo vuelo, sin hotel- est¨¢n garantizadas y que esos vuelos operar¨¢n "sin problemas".

Alternativas para los vuelos

El diplom¨¢tico?Javier Mara?¨®n Ca?adas indic¨® a Efe que anoche recibi¨® instrucciones de la embajada espa?ola en Ciudad de M¨¦xico para atender a los turistas que se encuentran de vacaciones en el Caribe Mexicano.Eduardo Rivadeneyra, portavoz del aeropuerto Internacional de Canc¨²n, inform¨® de que hoy saldr¨¢ normalmente hacia Madrid el ¨²ltimo vuelo de Orbest, operado por Air Europa, con unos 300 pasajeros.

"Orbest tiene cuatro vuelos a la semana; a¨²n tenemos pendiente que nos informen con qu¨¦ aerol¨ªnea podr¨¢n sacar a los pasajeros de los vuelos que estaban programados para los pr¨®ximos martes y viernes, pero es muy probable que tambi¨¦n sea por medio de Air Europa", dijo por su parte Mara?¨®n Ca?adas. El diplom¨¢tico explic¨® que el viernes lleg¨® un vuelo con 308 pasajeros y el ¨²ltimo avi¨®n de Orbest que sali¨® de Madrid hacia Canc¨²n aterrizar¨¢ hoy, s¨¢bado.

Incertidumbre en los hoteles

En cuanto a los grupos que contrataron paquetes tur¨ªsticos, parece que la situaci¨®n tambi¨¦n comienza a aclararse. Cerca de 200 espa?oles alojados en varios hoteles de la Rep¨²blica Dominicana regresar¨¢n a Espa?a tras aclararse una situaci¨®n de incertidumbre surgida ante el impago de las facturas por parte de los turoperadores con los que hab¨ªan contratado sus viajes. Se trata, en la mayor¨ªa de los casos, de estudiantes que se encontraban alojados en cinco hoteles de Punta Cana (este del pa¨ªs) y quienes hab¨ªan expresado temor de no poder tomar sus vuelos de regreso a Espa?a.

El gerente del hotel Natura Park, Jordi Guillaumet, dijo a Efe que la situaci¨®n fue "consecuencia del cese de operaciones de Orizonia", pero precis¨® que todos los viajeros reciben atenci¨®n de los representantes de Iberojet y Solplan, los operadores tur¨ªsticos con los que estaban contratados los viajes. En concreto, los 36 turistas que se encuentran en ese establecimiento podr¨¢n regresar, ya que la aerol¨ªnea Orbest (tambi¨¦n del grupo Orizonia) "tiene vuelo compartido con Air Europa", agreg¨®.

"Vamos a reclamar al turoperador, los pasajeros no se van a ver afectados", se?al¨® Guillaumet, quien confirm¨® que existen cantidades sin pagar por parte de los turoperadores, aunque no precis¨® el importe y consider¨® que en estos casos es importante "que el destino no se vea afectado".

Una fuente diplom¨¢tica destac¨® el excelente resultado del trabajo realizado por los servicios consulares y diplom¨¢ticos, as¨ª como la favorable actitud de los hoteles, el apoyo del Ministerio de Turismo dominicano y la colaboraci¨®n de la compa?¨ªa Air Europa, que ha recolocado a los viajeros en sus vuelos.

Orizonia promete una compensaci¨®n

Orizonia, por su parte, ha asegurado que "tratar¨¢ de compensar" a los turistas espa?oles que "se vean damnificados" en sus viajes al Caribe y que hayan contratado previamente su viaje a trav¨¦s de su operadora, seg¨²n ha explicado un portavoz.

Orizonia, en proceso de integraci¨®n con Globalia desde diciembre pasado, solicit¨® ayer un preconcurso de acreedores a la espera de que la Comisi¨®n Nacional de Competencia (CNC) se pronuncie sobre su venta al grupo que preside Juan Jos¨¦ Hidalgo, lo que puede demorarse hasta dos meses.

Esa solicitud le permite protegerse durante cuatro meses contra una posible reclamaci¨®n de alguno de sus acreedores, ya que aunque el grupo ha logrado una importante quita de su deuda (de 619 a 81 millones de euros), est¨¢ supeditada a la operaci¨®n con Globalia.

La Asociaci¨®n Internacional del Transporte A¨¦reo (IATA) le ha dado al grupo tur¨ªstico de plazo hasta el martes para que re¨²na los 15 millones de euros que debe al BSP, el banco que paga los billetes a¨¦reos, o de lo contrario le retirar¨¢ la licencia.