El nuevo director de Renault Comercial se apoya en Captur y Clio para crecer

El nuevo director general de Renault Espa?a Comercial, Ricardo Gondo, se apoya en los nuevos productos de la marca, la nueva generaci¨®n del Clio y el crossover urbano Captur, para revitalizar las ventas en Espa?a.

Con ello, desde la direcci¨®n de la filial espa?ola de la marca del rombo se da un importante giro de diversificaci¨®n de producto, ya que, hasta ahora, la pol¨ªtica de ventas se ha centrado ¨²nicamente en los resultados del compacto Megane.

Gondo, en declaraciones a Efe, asegur¨®, dirigi¨¦ndose a su red de concesionarios, que "ahora con los nuevos modelos hay m¨¢s oportunidades de hacer negocio. Saben que pueden vender m¨¢s y esto es la principal motivaci¨®n para un concesionario".

El Renault Captur ha sido presentado como novedad mundial en el Sal¨®n del Autom¨®vil de Ginebra y sobre el modelo que se fabricar¨¢ en Valladolid, Gondo afirm¨® que "tiene el DNA de la marca, habitabilidad y confort y va a ejercer un poder de atracci¨®n sobre los clientes"

"Lo que es importante ya para nosotros es lo que habla la gente y las primeros informaciones de nuestros clientes es muy positiva, por todo ello, los concesionarios est¨¢n muy motivados para vender este coche. Creo que vamos a vender muchos Captur".

Sobre el estado de la red de concesionarios, el nuevo director general de la filial espa?ola de la marca del rombo entiende que "se ha hecho un trabajo muy importante en t¨¦rminos de racionalizaci¨®n y organizaci¨®n, por lo que tenemos una red muy fuerte y una de sus ventajas m¨¢s importantes es su amplia cobertura territorial".

A?ade a estos calificativos el de la profesionalidad, pues ha percibido que es capaz de prestar servicios de calidad y hacer percibir al cliente que, para cualquier intervenci¨®n, "tiene un concesionario cerca de casa".

Gondo lleva al frente del cargo dos meses y reconoce que en este plazo no le ha dado tiempo para hacerse una opini¨®n exhaustiva de la tipolog¨ªa del cliente espa?ol, pero entiende que su gustos no se desv¨ªan de un arquetipo universal que pone en primer lugar el acento a la hora de comprar el coche en el dise?o exterior, en las cotas de habitabilidad y en los elementos de confort.

Un papel de cliente espa?ol exigente, Gondo lo diluye en el car¨¢cter universal que tiene esta caracter¨ªstica en cualquier tipo de usuarios.

Para Gondo, "todos los clientes son exigentes por naturaleza; pagan por un producto y tienen que serlo y, adem¨¢s, con la calidad de los servicios"

"Tenemos -prosigui¨® Gondo- una posici¨®n fuerte en el mercado espa?ol y somos percibidos como una marca pr¨®xima, una marca espa?ola, con calidad de producto y de servicios posventa".

La intensa pol¨ªtica de promociones que abarca el mercado espa?ol para estimular la demanda, Gondo la entiende como una reacci¨®n l¨®gica a la situaci¨®n del mercado, pero apunta que en la compra de coches existe un componente muy alto de emocionalidad al que no afecta esta estrategia comercial.

Sus previsiones de mercado para este a?o se animan por la aprobaci¨®n del Plan PIVE-2, con el que Renault espera igualar en Espa?a el n¨²mero de ventas del a?o pasado, una posici¨®n conservadora pero favorable, porque sin este instrumento, el descenso de ventas era la opci¨®n m¨¢s probable.

A las potencialidades de Renault, Gondo a?ade las de la marca rumana del Grupo Dacia, que, tras la experiencia del liderazgo del Sandero en enero y la remodelaci¨®n de toda la gama, se posiciona tambi¨¦n de forma muy favorable para crecer.

Ricardo Gondo, brasile?o, tiene 43 a?os, es diplomado en Ingenier¨ªa Mec¨¢nica por la "Escola Mau¨¢" y m¨¢ster en Administraci¨®n de Empresas por la Fundaci¨®n "Get¨²lio Vargas" de Sao Paulo, y entr¨® en Renault Brasil en 1996 como representante comercial.

En 2003 fue nombrado director de Ventas a Empresas y en 2005 director de Ventas y de la Red Comercial de Renault Brasil, responsabilidad que dej¨® a finales de 2012 para ocuparse, a partir del 1 de enero de 2013, de la Direcci¨®n General de Renault Espa?a Comercial.