Movistar eliminar¨¢ la permanencia en nuevos contratos de m¨®vil

Movistar eliminar¨¢ la permanencia en sus nuevos contratos de m¨®vil a partir de la semana que viene, seg¨²n ha anunciado esta ma?ana Luis Miguel Gilp¨¦rez, presidente de Telef¨®nica Espa?a, durante el balance del primer aniversario de Movistar Fusi¨®n, el combinado que incluye l¨ªneas de fijo, m¨®vil y ADSL.

"No creemos en las barreras artificiales", ha asegurado Gilp¨¦rez, que se ha mostrado confiado en que, pese a la posibilidad de poner fin a su contrato cuando quieran, los clientes seguir¨¢n con ellos por "la calidad de su oferta".

Telef¨®nica ha anunciado, adem¨¢s, que comenzar¨¢ a comercializar terminales sin bloqueo de operador (simlock) en las pr¨®ximas semanas y, antes de fin de a?o, incorporar¨¢ la compartici¨®n de datos entre clientes y dispositivos.

Otra de las novedades para esta temporada es que las tarifas de m¨®viles de alto valor (35 euros m¨¢s IVA al mes) pasar¨¢n a tener llamadas ilimitadas en minutos.

Apuesta por la tecnolog¨ªa 4G y la fibra ¨®ptica

La empresa empieza el pr¨®ximo viernes a proporcionar 4G,?la cuarta generaci¨®n de telefon¨ªa m¨®vil, gracias al acuerdo que ha firmado con Yoigo y, antes de finales de a?o, aspira a dar cobertura a 63 municipios en 19 provincias, que representar¨¢n el 50% de la poblaci¨®n espa?ola. Para ello, ha comenzado a desarrollar su propia red m¨®vil de cuarta generaci¨®n con la francesa Alcatel-Lucent y la sueca Ericsson. Los primeros servicios sobre esta red propia estar¨¢n disponibles a finales de octubre en Madrid, Barcelona, Alicante, Palma de Mallorca, Valencia, Murcia, Valladolid y Zaragoza entre otros municipios.

La tecnolog¨ªa estar¨¢ incluida en dos tarifas de m¨®vil: la nueva Movistar Veinte (20 euros al mes m¨¢s IVA) y Movistar Total (35 euros al mes m¨¢s IVA), para quienes dispongan de un terminal 4G y est¨¦n en una zona de cobertura. Tambi¨¦n dispondr¨¢n de 4G los clientes de Movistar Fusi¨®n.

En cuanto al despliegue de la fibra ¨®ptica, la compa?¨ªa ha invertido 627 millones en el primer semestre y da este servicio a m¨¢s de 430.000 clientes. "Esperamos llevar la nueva infraestructura a 3,8 millones de hogares antes de que concluya el a?o", indic¨® Gilp¨¦rez.

Nuevas tarifas para Movistar Fusi¨®n

La compa?¨ªa tambi¨¦n anunci¨® cambios de tarifas en su principal motor de crecimiento en Espa?a, Movistar Fusi¨®n, la oferta que lanz¨® el a?o pasado y ya cuenta con 2,5 millones de usuarios. Se sustituyen las tres tarifas existentes "por tres m¨¢s ventajosas al mismo precio" y se a?ade una nueva. As¨ª, Movistar Fusi¨®n pasa a ser Fusi¨®n 4G, Fusi¨®n Cero ser¨¢ sustituida por Fusi¨®n mini 4G, Fusi¨®n Fibra, por Fusi¨®n Fibra M¨¢xima, y nace Fusi¨®n Fibra 4G.

Gilp¨¦rez reconoci¨® que, antes del lanzamiento de Movistar Fusi¨®n el a?o pasado, era necesario mejorar las tarifas porque sus precios eran "caros¡±. Preguntado por el efecto que tendr¨¢n las nuevas ofertas sobre la bajada de clientes de la empresa ¡ªuna ca¨ªda del 4% en el primer semestre del a?o respecto al mismo periodo de 2012¡ª, el presidente de la compa?¨ªa confi¨® en estar cerca de un cambio de tendencias. ¡°Se nos sigue viendo como una empresa cara, aunque tenemos los precios m¨¢s competitivos. (¡­) Ese tipo de cambios tarda en trasladarse a los clientes¡±.

Trasladar los centros de llamadas a Espa?a

La compa?¨ªa tambi¨¦n ha informado sobre su nueva pol¨ªtica respecto a los centros de llamadas, que est¨¢ trasladando desde Latinoam¨¦rica a Espa?a, para "satisfacer una de las peticiones" de los clientes. "Ha sido una decisi¨®n dif¨ªcil desde el punto de vista econ¨®mico", explic¨® Gilp¨¦rez. "Pero el 76% de la atenci¨®n telef¨®nica que presta Movistar se produce ahora en Espa?a, y queremos aumentar esa cifra entre 10 y 15 puntos porcentuales este a?o. Pretendemos acercarnos al 100%".