¡°Europa es el continente de la nueva oportunidad¡±

El tiempo, medido. Treinta minutos para la entrevista. En ese tictac se incluyen las im¨¢genes del fot¨®grafo, que dispara s¨²bito sus fogonazos. La agenda de Pierre Nanterme (Lyon, Francia, 1959), consejero delegado de la consultora Accenture, est¨¢ asfixiada. Comprensible en alguien que maneja una compa?¨ªa que factura 28.600 millones de d¨®lares y emplea a 289.000 trabajadores. El ejecutivo llega al encuentro para hablar de un gigante que cambia. Es m¨¢s tecnol¨®gico. Y para afrontar ese reto ha creado una nueva divisi¨®n (Accenture Digital) con 23.000 personas. Con ella, la empresa mira, de frente, un escenario donde los m¨¢rgenes se reducen y la tensi¨®n de los precios aumenta.

Pregunta. Negocios le entrevist¨® en abril de 2011. Entonces est¨¢bamos en medio de una pesadilla financiera. ?Estamos ahora en medio de la recuperaci¨®n?

Respuesta. Dir¨ªa que s¨ª. El mundo se est¨¢ recuperando, tambi¨¦n Estados Unidos; y vemos algunas se?ales positivas en Europa.

P. Frente a este mensaje esperanzador, hay otros preocupantes: ¡°El devastador desempleo juvenil en Espa?a impedir¨¢ el desarrollo profesional de millones de j¨®venes durante a?os¡±. La frase es suya.

R. El paro es la principal preocupaci¨®n no solo en Espa?a sino en todo el mundo. La recuperaci¨®n no es lo suficientemente fuerte para generar crecimiento. Necesitamos un desarrollo y una recuperaci¨®n m¨¢s poderosa ¡ªpor encima del 2% del PIB en Europa¡ª para que caiga el paro.

P. En el foro de Davos sorprendi¨® con una afirmaci¨®n alarmista: ¡°Si Europa fracasa podr¨ªamos tener no cinco a?os sino 20 de crecimiento mediocre¡±. ?Estamos cerca de que suceda?

¡°Europa tiene

R. La diferencia entre que sean cinco o 20 a?os residir¨¢ en la habilidad de los pa¨ªses europeos para coordinar sus esfuerzos al m¨¢s alto nivel con el fin de crear crecimiento. A¨²n no est¨¢ claro cu¨¢ndo Europa ser¨¢ m¨¢s fuerte. Hablamos mucho del papel del Banco Central, pero ser¨¢ tambi¨¦n responsabilidad de sus dirigentes.

P. Otro de los problemas analizados en Davos fue la creciente brecha entre los m¨¢s ricos y los m¨¢s pobres del planeta.

R. Es un gran problema. Como lo es el elevado desempleo, sobre todo entre los j¨®venes. Ser¨¢n temas prioritarios en la pr¨®xima reuni¨®n del G-20 en Australia. Accenture est¨¢ muy comprometida tanto en ese encuentro como en el B-20 [re¨²ne, tambi¨¦n en Australia, a representantes de grandes empresas de pa¨ªses del G-20]. Estamos centrados en todo lo relativo al capital humano y aqu¨ª hay dos asuntos b¨¢sicos. Por un lado, el autoempleo. Qu¨¦ tipo de pol¨ªticas pueden poner en marcha los Gobiernos del G-20 para crear un ambiente que sea m¨¢s favorable a las start-up y al emprendimiento. Y, por otro, las actuaciones orientadas a mejorar los conocimientos de los trabajadores y flexibilizar el mercado laboral. Con una mayor flexibilidad y m¨¢s formaci¨®n a lo largo de la vida, las fuentes de generaci¨®n de empleo ser¨ªan m¨¢s ¨¢giles.

P. Un amigo suyo, Christophe de Margerie, consejero delegado de Total, asegura que ¡°Europa deber¨ªa ser reclasificada como un pa¨ªs emergente¡±. Suena intranquilizador.

R. No se refiere a que Europa sea un mercado incipiente. Lo que sostiene es que el continente es una nueva oportunidad. Existe una nueva oportunidad para que los negocios redescubran Europa. El continente supone el 25% de la econom¨ªa del planeta. La recuperaci¨®n ya ha doblado la esquina y muchas de las 2.000 empresas m¨¢s grandes del mundo son europeas. Si unimos estos dos hechos har¨¢ que el Viejo Continente sea, por decirlo as¨ª, una econom¨ªa emergente.

P. Por cierto, ha habido mucha fe en los mercados emergentes. ?Fue un error tanta confianza?

¡°Fue un error confiar tanto en

R. Probablemente s¨ª. Ahora mismo hay m¨¢s volatilidad en esos mercados de la que nos gustar¨ªa. Aun as¨ª, Accenture no cambiar¨¢ sus inversiones. Seguimos confiando en China, Brasil, M¨¦xico, Colombia, Indonesia¡­

P. Se muestra muy preocupado por el resultado de las elecciones europeas. ?Por qu¨¦?

R. Mi preocupaci¨®n va por dos caminos. El populismo est¨¢ aumentando en toda Europa. Con lo que el antieurope¨ªsmo se desarrolla en m¨¢s partidos pol¨ªticos y, desde luego, no es algo bueno. Mi segundo temor es la carencia de visi¨®n del continente. Si quieres mantener a la gente unida necesitas un papel estelar de los pa¨ªses l¨ªderes, incluido Espa?a, para que esta parte del mundo resulte convincente y atractiva. El problema es que Europa se vuelva demasiado t¨¦cnica y burocr¨¢tica y carezca de esa visi¨®n para mantener a las personas juntas.

P. ?Se refiere a falta de liderazgo pol¨ªtico?

R. En Europa todo es un tema de gobernantes y pol¨ªticos. Se ha convertido en un continente muy grande: 28 pa¨ªses. Y los gobernantes no han seguido el ritmo de la expansi¨®n. Incluso hoy contin¨²a siendo dif¨ªcil alcanzar consensos. Queda pendiente impulsar una profunda revoluci¨®n de la Administraci¨®n europea. Me gustar¨ªa ver una federaci¨®n m¨¢s fuerte en Europa que pudiera liderar una vigorosa agenda econ¨®mica en esta parte del mundo.

Otro de los problemas es que la regulaci¨®n est¨¢ demasiado fragmentada. Accenture para operar en Europa tiene que cumplir con 28 regulaciones. El mismo mercado en Estados Unidos solo necesita una. El potencial europeo es enorme, pero tambi¨¦n el nivel de fragmentaci¨®n y la complejidad para operar, y esto frena el crecimiento. Creemos en el continente, tenemos 60.000 personas trabajando en ¨¦l, pero ha llegado el momento de completar el viaje. Si no se lograra, ese retraso en el crecimiento de 20 a?os del que le hablaba ser¨ªa un riesgo real.

¡°El problema

P. ?Pasar¨¢n todas las entidades los test de estr¨¦s del Banco Central Europeo?

R. Eso espero. Todos los bancos, tambi¨¦n los espa?oles, han trabajado muy duro en Europa para recomponer sus niveles de liquidez y capitalizaci¨®n. Me sorprender¨ªa si un n¨²mero elevado o algunos grandes bancos no lo superasen.

P. En el ¨²ltimo trimestre fiscal, que cerraron en febrero, los beneficios operativos cayeron un 19%, hasta sumar 951 millones de d¨®lares. Parecen flojos.

R. Son buenos resultados. Muchas compa?¨ªas en el mundo desear¨ªan tenerlos. Son fant¨¢sticos, por ejemplo, desde el punto de vista de los ingresos [7.130 millones de d¨®lares]. Aun as¨ª, estamos trabajando para recuperar una mejor posici¨®n.

P. ?Estos resultados tienen relaci¨®n con la presi¨®n en los precios?

R. S¨ª. Trabajamos en un mercado muy competitivo porque no tiene grandes barreras de entrada, no es muy intensivo en capital y adem¨¢s hay formidables competidores.

P. En abril pasado cambiaron su lema corporativo. ¡°Consulting, Technology, Outsourcing¡± dej¨® paso a ¡°Strategy, Digital, Technology, Operations¡±. ?Por qu¨¦?

R. Creemos que al mismo tiempo que cambia el mundo tambi¨¦n lo hacen las necesidades de los clientes. Hoy en d¨ªa nuestros servicios est¨¢n orientados a la estrategia, la tecnolog¨ªa y al mundo digital. El lema anterior reflejaba el tipo de servicios que d¨¢bamos antes. El mensaje actual representa lo que ofrecemos en el presente y en el futuro.