Amazon registra su peor resultado desde 2012

Nuevos negocios e innovaci¨®n, esa es la disculpa de Amazon, el gigante del comercio electr¨®nico, que presenta resultados por debajo de lo esperado en el segundo trimestre. Aunque la subida de los ingresos, de un 23%, hasta los 14.334 millones de euros, coinciden con los vaticinios de los analistas, pero no es suficiente para equilibrar las cifras. Amazon registra unas p¨¦rdidas de 93 millones de euros. Desde el tercer trimestre de 2012, con 203 millones de euros en p¨¦rdidas no registraban una cifra similar. A Amazon le interesa el volumen, pues su margen sigue siendo muy escaso. Hace un a?o las ventas llegaron a 11.660 millones de euros.

AWS, su paquete de servicios en la nube, utilizado por otras tiendas, p¨¢ginas web y empresas, software puro, que comenz¨® como una manera de rentabilidad el excedente de su potencia de computaci¨®n, ha sido clave para lograr estas cifras. La contrataci¨®n de ¡°miles de empleados¡±, seg¨²n la declaraci¨®n de la firma, explica la p¨¦rdida.

En Amazon la fidelizaci¨®n de usuarios es clave. Cuentan con un gran aliado, Prime, tarifa plana de env¨ªo en menos de dos d¨ªas, por 9,99 d¨®lares en EEUU al a?o (en Espa?a se ha mantenido la cifra, 9,9 euros, en lugar de hacer el cambio de moneda). Seg¨²n sus datos, los que pagan esta cantidad compran hasta un 30% m¨¢s que los clientes espor¨¢dicos.

El m¨®vil Fire y la tarifa plana de lectura digital han sido sus grandes novedades en el trimestre. El primero, es perfecto para comprar cualquier objeto del mundo real con solo hacer una foto. El precio, superior a 600 euros, y llegar a dos mercados donde ya dominan Google y Apple no ayuda demasiado. Solo puede encontrar nicho en aquellos clientes que carezcan de smartphone pero no es del agrado de los entusiastas de la tecnolog¨ªa. Kindle Unlimited, permite acceder a un cat¨¢logo de 600.000 libros por 9,99 d¨®lares al mes, una forma de garantizar ingresos constantes.

La innovaci¨®n en su hardware, no solo en tabletas y m¨®viles, sino tambi¨¦n en el aspecto log¨ªstico con la experimentaci¨®n con drones, se ha convertido en una de las partes m¨¢s atractivas de la firma. Hace solo 10 d¨ªas el responsable de los laboratorios de Google, considerado el cerebro detr¨¢s de sus gafas, ha fichado por los de Seattle.

Amazon vive una alocada carrera por vender m¨¢s cantidad y m¨¢s r¨¢pido. Dash, parecido a un mando a distancia, sirve para encargar productos dom¨¦sticos escaneando el c¨®digo de barras. En la zona de Silicon Valley la pelea es todav¨ªa m¨¢s caliente. Amazon Fresh, con entrega de productos frescos en el mismo d¨ªa o la ma?ana siguiente si se encarga por la noche, se enfrenta a Google Express Shopping. Los del buscador solo venden bienes no perecederos, mientras que los de Bezos se atreven con fruta, verduras y productos de limpieza.