Fujitsu centra su estrategia en digitalizar negocios tradicionales

Para Fujitsu existen dos tipos de empresas: las que como Facebook ofrecen productos y servicios que nunca salen de la red y las que comercian bienes tan anal¨®gicos como un caf¨¦. Son estas ¨²ltimas las que se ha propuesto conquistar la firma japonesa, que ha decidido reorientar su modelo de negocio para dedicarse a "digitalizar" compa?¨ªas cuyo mercado est¨¦ fuera de la pantalla de un ordenador. Para lograrlo, invertir¨¢ 345 millones de euros durante los pr¨®ximos tres a?os en potenciar su capacidad de entrega global y estar?as¨ª m¨¢s cerca de sus clientes, seg¨²n anunci¨® la semana pasada en el foro que celebra cada a?o en M¨²nich.

La gente piensa que Starbucks? se volvi¨® un negocio digital. Pero sus bebidas nunca dejaron de ser anal¨®gicas

Fujitsu ha creado una organizaci¨®n que emplear¨¢ a m¨¢s de 60.000 profesionales en todo el mundo para incrementar la "intimidad" con sus clientes. El objetivo es convencer a estas empresas para que apuesten por alternativas digitales a la hora de ofrecer un valor a?adido a sus consumidores, explica el director de la Oficina de Tecnolog¨ªa de Fujitsu, Joseph Reger: "La gente piensa que las acciones de Starbucks pasaron a costar de ocho d¨®lares en 2008 a 77 esta semana porque se volvi¨® un negocio digital. Pero sus bebidas nunca dejaron de ser anal¨®gicas. Lo que pasa es que implement¨® acceso a redes wifi en sus locales, comenz¨® a utilizar?big data para hacer an¨¢lisis detallados, reuniones online¡­Consiguieron convertir toda la cadena de valor, salvo el caf¨¦, en un producto digital. Y este tipo de negocios son muy atractivos".

La compa?¨ªa ya consigui¨® en Espa?a dos grandes proyectos bajo el paraguas de esta estrategia. El primero es la renovaci¨®n de la red de cajeros de CaixaBank, en la que la entidad bancaria invertir¨¢ 500 millones de euros. Fujitsu reemplazar¨¢ 8.500 terminales de la entidad en los pr¨®ximos 10 a?os y se encargar¨¢ de su funcionamiento y mantenimiento durante esta etapa. Los nuevos cajeros, que se fabrican en la planta de M¨¢laga, permiten realizar m¨¢s de 250 operaciones e incluyen dispositivos de seguridad como una segunda pantalla que permite al usuario ver qu¨¦ ocurre a sus espaldas y un sensor que reconoce el patr¨®n de las venas de las manos.

El segundo es la creaci¨®n de la tarjeta T-Mobilitat para el sistema de transporte del ?rea Metropolitana de Barcelona, en la que trabaja a trav¨¦s de un consorcio con Indra, CaixaBank y Marfina. El proyecto incluye el dise?o de un nuevo sistema tarifario para la red de autobuses, metro, tranv¨ªa y Ferrocarriles de la Generalitat en el que se pueda pagar a trav¨¦s del m¨®vil y otros dispositivos que no requieren contacto directo. La inversi¨®n inicial es de 60 millones de euros pero se prev¨¦ una ampliaci¨®n porque a¨²n hay negociaciones para incluir los servicios de Cercan¨ªas de Renfe en la nueva tarjeta inteligente.

Ambas concesiones son un ejemplo de las intenciones de Fujitsu: conseguir que empresas de sectores tan tradicionales como la banca y el transporte inviertan en ofrecer valores a?adidos a trav¨¦s de la tecnolog¨ªa y que conf¨ªen en la firma japonesa para esa tarea. Y en esta nueva visi¨®n, Europa juega un papel importante: "Tenemos empresas en sectores tan antiguos como el motor o el textil. Son compa?¨ªas que deben iniciar un proceso de transformaci¨®n digital. Y a diferencia de las que s¨ª son digitales, las digitalizables no necesitan descubrimientos tecnol¨®gicos, sino que pueden emplear programas inform¨¢ticos ya desarrollados. Lo que necesitan son ideas de c¨®mo utilizarlos. Y es all¨ª donde entramos nosotros", explica Reger.

Fujitsu resume este giro en su estrategia con el lema Human centric innovation (Innovaci¨®n centrada en el individuo). "La funci¨®n tradicional de las compa?¨ªas de tecnolog¨ªa de la informaci¨®n (IT), hasta ahora, ha sido la de aumentar la productividad", asegura el director de Visi¨®n de Fujitsu, David Gentle. "Ahora, con el surgimiento del Internet de las cosas, nos dirigimos hacia un nuevo estilo de IT, donde la persona deja de utilizar la tecnolog¨ªa de la forma en que esta est¨¢ dise?ada para ser empleada y m¨¢s bien es la tecnolog¨ªa la que se dise?a de la manera en que la persona la quiere usar", concluye.