Se busca matem¨¢tico creativo y tambi¨¦n digital

Cualquiera que navegue por las p¨¢ginas web de universidades y escuelas de negocios a la b¨²squeda de ese m¨¢ster o posgrado que mejor encaje con su perfil, se encontrar¨¢ de forma habitual entre los m¨¢s solicitados con las mismas cuatro palabras: ¡°M¨¢ster en marketing digital¡±. Una especialidad que intenta aunar dos aspectos cada vez m¨¢s imprescindibles para cualquier empresa: hacer llegar su marca y su mensaje al m¨¢ximo n¨²mero posible de clientes potenciales a trav¨¦s de todos los canales al alcance, cada vez m¨¢s sofisticados e individualizados y, por supuesto, tambi¨¦n online.

Esa digitalizaci¨®n de nuestras vidas ha afectado al modo en que las empresas plantean sus estrategias de negocio. Ah¨ª es donde entra la mercadotecnia, ¡°el nexo de uni¨®n entre las compa?¨ªas y el mercado¡±, como se?ala Jos¨¦ Mar¨ªa Cubillo, director del departamento de Direcci¨®n de Marketing de ESIC. ¡°El auge de estos posgrados tiene su origen en varias fuentes: por un lado, su puesta en valor por parte de las empresas. El departamento de marketing es estrat¨¦gico, del que depende en buena medida el ¨¦xito de una compa?¨ªa¡±, afirma. Esa puesta en valor, a su juicio, lo convierte en un ¡°yacimiento de empleo considerable para las pr¨®ximas d¨¦cadas¡±. La otra fuente de atracci¨®n, analiza Cubillo, tiene que ver con la mejora del entorno econ¨®mico, que provoca que ¡°las empresas hayan apostado por incrementar su conexi¨®n con el cliente, dediquen m¨¢s recursos a esta actividad y, por tanto, aumenten su demanda de profesionales en el ¨¢rea¡±.

La coletilla ¡°digital¡± acompa?a de manera inexorable a las actuales especialidades formativas en marketing. El sector avanza en una transici¨®n en la que lo online estar¨¢ presente en todos sus procesos. ¡°Estamos atravesando toda una revoluci¨®n tecnol¨®gica¡±, arguye David Coral, presidente del Grupo BBDO&Proximity Espa?a. ¡°Se asiste a un cambio de ciclo, en el que la tecnolog¨ªa aparece como una herramienta nueva e imprescindible¡±, pero tambi¨¦n avisa de que ¡°como herramienta, hay que entenderla y utilizarla, pero las bases seguir¨¢n siendo las mismas: ser creativo, hacer una campa?a que funcione¡±. En esta l¨ªnea coincide Jos¨¦ Mar¨ªa Cubillo, apuntando que ¡°lo digital no representa un nuevo marketing en s¨ª mismo¡±. ¡°El marketing nace en la mente de las personas, estudia su comportamiento y c¨®mo evoluciona, y lo digital aporta nuevos canales que nos acercan m¨¢s al cliente. Se ha impuesto el sentido com¨²n, y ya no hay separaci¨®n entre lo digital y lo tradicional¡±, afirma.

?M¨²ltiples ¨¢reas

Esa influencia tecnol¨®gica no cambia la esencia, pero s¨ª demanda perfiles laborales que hace no tantos a?os parec¨ªan alejados de una disciplina como ¨¦sta. ¡°Ahora, en una misma mesa nos reunimos estad¨ªsticos, ingenieros, matem¨¢ticos, t¨¦cnicos de Internet, creativos, etc¨¦tera. La riqueza profesional es abrumadora¡±, describe ?ngeles Escobar, directora de la oficina de la agencia Arena en Barcelona. ¡°Se trabaja con perfiles h¨ªbridos y de forma colaborativa: el especialista de cada ¨¢rea aporta su experiencia. La profesi¨®n es m¨¢s enriquecedora que nunca, es una formaci¨®n continua entre especialistas¡±.

Jos¨¦ Mar¨ªa Cubillo abunda en esa b¨²squeda de nuevos perfiles: ¡°El marketing no es una disciplina f¨¢cil, si se quiere trabajar con seriedad y a conciencia. Tiene su complejidad y es necesario acumular un conocimiento especializado y desarrollar un conjunto de habilidades espec¨ªficas, y esto lleva su tiempo¡±. Entre ellas enumera el rigor, la ¨¦tica, la honestidad y la necesidad de contar con profesionales que dominen la red y las herramientas que ¡°permitan gestionar y explotar su potencial¡±. Tambi¨¦n se necesita saber de aspectos como las matem¨¢ticas y la microeconom¨ªa, porque, como puntualiza, ¡°es estrategia en estado puro¡±.

?ngeles Escobar indica que ¡°la demanda de perfiles supera en mucho la oferta disponible¡±, sobre todo desde hace dos a?os. ¡°De repente se ha precipitado, ha explotado, y la rapidez a la que avanza la tecnolog¨ªa es tan grande que van apareciendo nuevas profesiones¡±.

Una situaci¨®n que pone a las empresas ante un nuevo panorama: formar a sus empleados menos acostumbrados a los entornos tecnol¨®gicos y sumar a sus plantillas a nativos digitales que se adapten de manera r¨¢pida al nuevo contexto. ¡°Nosotros hemos acometido un reciclaje intensivo de nuestros profesionales, sobre todo en los tres ¨²ltimos a?os. Y a la hora de realizar entrevistas a posibles candidatos hemos incluido preguntas sobre conocimientos en este tema¡±, resalta David Coral, de BBDO. Este cambio de ciclo en el marketing?tiene mucho de cambio generacional: ¡°Los trabajadores que se incorporan a las empresas son perfiles nuevos, con un bagaje en lo digital¡±. Se?ala entre ellos al ¡°creativo tecn¨®logo¡±, creativos con inter¨¦s por la tecnolog¨ªa o tecn¨®logos con sensibilidad creativa. ¡°Encontrar un acercamiento fresco a la tecnolog¨ªa es muy relevante¡±, insiste. Tambi¨¦n identifica a los profesionales capaces de dar sentido a toda la informaci¨®n que se obtiene a trav¨¦s de las nuevas herramientas, el big data, ¡°matem¨¢ticos, estad¨ªsticos, perfiles que pueden sonar raros pero que ahora son fundamentales¡±.

Por tanto, el marketing, que para Coral se desprender¨¢ de la coletilla de digital porque todo lo que se hace ¡°ya es digital y lo hemos asumido de forma natural¡±, ha acabado por abrirse a profesiones que permite a trabajadores de las mismas plantearse un nuevo rumbo laboral que hace pocos a?os pod¨ªa resultar impensable. ¡°Muchos han apostado por cursar estudios en mercadotecnia, tanto de grado como de posgrado, que les permiten adquirir una especializaci¨®n, un nivel de conocimiento espec¨ªfico y un conjunto de herramientas y habilidades que hagan m¨¢s atractivo su curr¨ªculo y mejoren su empleabilidad¡±, analiza Jos¨¦ Mar¨ªa Cubillo. ¡°Es una buena oportunidad para profesionales en transici¨®n que quieran, necesiten y puedan reciclarse¡±. Eso s¨ª, siempre con la creatividad por bandera.