¡®Marketing¡¯ digital con sello levantino

En pleno centro de Alicante tiene su oficina 3dids, una consultor¨ªa de negocios fundada por Andr¨¦s de Espa?a Serrano que tiene poco o nada de convencional. Adem¨¢s de haber ganado m¨¢s de 40 premios por las aplicaciones (apps) desarrolladas por los t¨¦cnicos de la empresa, las peculiaridades de la firma quedan descritas en el retrato que el propio De Espa?a hace de su compa?¨ªa: ¡°No somos una empresa que haga ¨²nicamente marketing online; no nos dedicamos a hacer exclusivamente webs o apps. Conocemos todas las fases y tenemos un modelo que implementamos en los trabajos de nuestros clientes: crear las cosas en funci¨®n de los objetivos que estamos buscando. Esto lo conseguimos porque no nos centramos s¨®lo en la estructura web del cliente, modificamos, enteramente, su modo de trabajar¡±.

Con esta filosof¨ªa, 3dids se ha especializado en trabajar para firmas de calzado y moda, muy activas y presentes en toda la zona de Levante. ¡°Tener clientes concentrados en estos sectores nos ha permitido desarrollar, experimentar y afinar nuestras estrategias de trabajo hasta alcanzar un modelo. De este modo, cuando entramos a trabajar en la estructura de un cliente ya sabemos c¨®mo es; qu¨¦ tiene que vender; c¨®mo tiene que cambiar su estructura interna¡­, incluso cu¨¢nto van a vender los dos a?os siguientes. De este modo, hemos conseguido que empresas que un a?o facturaban 80.000 euros al a?o siguiente lo hicieran por 800.000¡±.

Aparte de que la consultora aplica t¨¦cnicas de venta basadas en el neuromarketing, tambi¨¦n tiene una forma poco usual de financiarse. ¡°Bas¨¢ndonos en estrictas f¨®rmulas de cobros y gastos, podemos autofinanciarnos sin recurrir a pr¨¦stamos bancarios ni subvenciones. Podemos hacerlo porque generamos valor casi instant¨¢neo para nuestros clientes¡±.

La firma se puso en marcha en 2005 de la mano de De Espa?a y sus dos socios ¡ª¡°de los tres que empezamos en 3dids, ya s¨®lo quedamos Miguel ?ngel Rayas y yo¡±¡ª. ¡°Las tres personas que empezamos ten¨ªamos unos perfiles muy distintos pero complementarios. Los tres ingenieros. Uno era muy creativo, yo el ingeniero m¨¢s orientado al marketing y mi socio es ingeniero puro. La mezcla fue fundamental para el desarrollo de la empresa¡±. Esta combinaci¨®n se mantiene en la actual estructura de trabajo de 3dids: ¡°Hoy sigue habiendo una parte del equipo muy creativo, que orienta al cliente, y otra parte que pone los n¨²meros, la realidad¡±, relata el fundador.

De Espa?a reconoce que el conocimiento del modelo de sus clientes ha permitido mejorar el propio de 3dids. ¡°Nosotros nos empapamos del modelo de negocio de nuestros clientes. Tienes que entender c¨®mo funciona el modelo de los dem¨¢s, porque t¨² de lo que sabes es de lo tuyo, de c¨®mo transformar un modelo de negocio que ya existe en un modelo de negocio que sabes que funciona en Internet¡±, explica.

La responsabilidad social corporativa (RSC) ocupa un lugar destacado en la estructura de trabajo de 3dids. ¡°Al principio hac¨ªamos proyectos que no eran sociales y nos dimos cuenta de que ese no era el camino que quer¨ªamos tomar¡±, dice De Espa?a. Uno de estos proyectos es Disabled Park, premiado en Startup4cities 2014, el foro de ciudades inteligentes celebrado en Madrid el a?o pasado. Andr¨¦s explica que ¡°es un proyecto social con aplicaci¨®n m¨®vil gratuita y p¨¢gina web destinado a mejorar la calidad de vida de las personas con movilidad reducida. Esta aplicaci¨®n, utilizando un sistema de geolocalizaci¨®n, facilita informaci¨®n sobre las plazas de aparcamiento especiales en todas las ciudades de Espa?a. El usuario puede encontrar las plazas para discapacitados m¨¢s cercanas y conocer la mejor ruta para llegar a ellas¡±.

La empresa, que emplea a unas 30 personas de entre 30 y 40 a?os de edad de media, espera facturar un mill¨®n de euros a final de a?o. Para 3dids la crisis ha supuesto, por duro que suene, una ventaja para su actividad. ¡°Todo el mundo se ha tenido que replantearse las cosas, como su modelo de negocio. Ha tenido que acelerar unas decisiones y parar otras; ha tenido que replantearse la publicidad, c¨®mo la hac¨ªa y d¨®nde la hac¨ªa. Se ha dejado de invertir en publicidad en vallas publicitarias y se ha pasado a hacerlo en Facebook o en Google¡±.