¡°No hemos tirado la toalla ante Apple y Google¡±

Pilar L¨®pez ?lvarez (Astorga, Le¨®n, 1970) es la presidenta de Microsoft Espa?a desde el mi¨¦rcoles pasado, el 1 de julio. Licenciada en Direcci¨®n y Administraci¨®n de Empresas con especializaci¨®n en Finanzas por ICADE, sus primeros seis a?os profesionales fueron de directiva de J.P. Morgan en Madrid, Londres y Nueva York. Lleg¨® a Telef¨®nica en 1999, con una carrera en las ¨¢reas de finanzas y de estrategia de negocio en Europa y Latinoam¨¦rica, hasta llegar a consejera de Telef¨®nica Czech, vicepresidenta del consejo de Telef¨®nica Deutschland y consejera de Tuenti.

Llega a Microsoft Espa?a para aplicar la transformaci¨®n de Satya Nadella, consejero delegado mundial de la firma. Se trata de personalizar la inform¨¢tica para llevarla al ¨²ltimo rinc¨®n de la vida del ciudadano. Subir a la nube los programas vendidos en los ordenadores y en las tiendas para abaratar su uso al cliente. Reinventar la productividad en las empresas para mantener como clientes a las compa?¨ªas del Fortune 500 (las mayores del mundo) y del IBEX (las mayores de Espa?a), y tener m¨¢s clientes entre las peque?as y medianas compa?¨ªas (pymes).

Pregunta. ?Qu¨¦ responde a quienes acusan a Microsoft de ir a rebufo de las novedades de Apple o Google?

Respuesta. Que conozcan las nuestras. La tecnolog¨ªa Kinect, [inventada para manejar los juegos de la consola Xbox con el movimiento el cuerpo, los gestos y la voz] se aplica a la industria de forma revolucionaria. Los m¨¦dicos de un hospital espa?ol usan Kinect en el quir¨®fano para ver las radiograf¨ªas y las pruebas del paciente en una pantalla sin quitarse los guantes ni tocar nada. Kinect corrige a los pacientes de rehabilitaci¨®n, y ayuda a quienes tienen Alzheimer. La venta de la tecnolog¨ªa Surface [para interactuar con grandes superficies con el movimiento de las manos] crece. Ahora lanzamos Surface Hub, una especie de pizarra para escribir a mano alzada y compartir los contenidos del ordenador con personas a distancia. Invertimos 11.400 millones de d¨®lares en el a?o fiscal 2014 en investigaci¨®n, y nuestra facturaci¨®n no ha dejado de crecer ni en la crisis.

P. ?Qu¨¦ significa personalizar la inform¨¢tica de Microsoft?

R. Acercarla al ciudadano para que desaparezca la barrera del aprendizaje. Acabamos de lanzar el sistema operativo [programa que hace funcionar a los ordenadores y los terminales m¨®viles] Windows 10 para que los usuarios hablen con los ordenadores, los m¨®viles, las tabletas, los televisores y los wearables. Cortana es su soluci¨®n de voz, que aprende con quien la usa para conocer sus costumbres, y relaciones personales. Nadie ha llegado a ese punto.

P. El Windows 7 ha sido considerado un ¨¦xito y el actual Windows 8 ha estado por debajo de las expectativas. ?Acertar¨¢n con Windows 10?

R. Los casi 100.000 de empleados de Microsoft y cuatro millones de usuarios lo usamos desde marzo y va perfecto. Da un salto cualitativo sobre lo que existe en el mercado. Los terminales con Windows 10 intercambian informaci¨®n con los sensores instalados en las ciudades o los edificios, como c¨¢maras de v¨ªdeo, o terminales que recogen el sonido, y miden el tr¨¢fico de las ciudades o el movimiento de los ascensores. Cuando mi ordenador recibe la informaci¨®n de un atasco de tr¨¢fico, mi pulsera o el m¨®vil me avisan en voz alta para salir antes a una reuni¨®n que tenga en esa zona. Cualquier actividad iniciada en el ordenador contin¨²a en el resto de los terminales, o viceversa. Las 1.500 millones de personas que usan Windows querr¨¢n actualizarse a Windows 10, es gratuito.

P. ?C¨®mo es la nube de Microsoft, esos grandes ordenadores a los que se accede para utilizar sus programas y guardar informaci¨®n?

R. Tiene nuestras herramientas para que los clientes paguen por usarlas temporalmente, trabajar en ella y guardar su informaci¨®n. Hemos hecho la nube m¨¢s abierta del mercado, los clientes pueden guardar programas de otros fabricantes, trabajar con ellos y compartirlos con terceros. Usar la nube abarata costes. El pago de un mes da derecho a que cinco ordenadores, cinco m¨®viles y cinco tabletas la usen de forma simult¨¢nea, a guardar informaci¨®n, y a usar Skype. Se puede trabajar de forma colaborativa desde sitios distintos, facilita la movilidad y la internacionalizaci¨®n. Iberia Express redujo un 30% en costes de infraestructura por trabajar en la nube de Microsoft, e ING ahorr¨® el 70%. Por todo esto, nuestra nube crece por encima del 100%, la lanzamos hace dos a?os, y supone el 20% de nuestros ingresos. Es el futuro. La revoluci¨®n de Internet benefici¨® m¨¢s a otras empresas que a Microsoft, Satya Nadella ha sabido cambiarlo.

P. ?Dar¨ªan la informaci¨®n de sus clientes a petici¨®n de las autoridades estadounidenses, como ha hecho Google y otras multinacionales de aquel pa¨ªs?

R. Rotundamente no. En Europa solo damos la informaci¨®n de un cliente a instancias de jueces europeos.

P. Algunas pymes prefieren las soluciones de Google, dicen que son m¨¢s baratas. ?Est¨¢ perdiendo Microsoft a los clientes m¨¢s peque?os?

R. No. 600 pymes espa?olas suben cada semana a la nube de Microsoft para trabajar en ella, somos competitivos en precio. Adem¨¢s, vendemos nuestras soluciones a trav¨¦s de 6.000 socios, son empresas espa?olas que las adaptan a sus clientes. Damos apoyo gratuito en espa?ol [desde una central en A Coru?a] durante las 24 horas. Esto no lo hace Google y nuestro abanico de soluciones es mucho m¨¢s amplio que el suyo.

P. ?Les ha quitado clientes la competencia del software libre gratuito [programas que no pagan licencia a fabricantes], adoptado por algunas administraciones, como la de Extremadura, y por el p¨²blico?

R. Una empresa no se puede arriesgar a tener soluciones libres o abiertas bajadas de Internet, no se garantiza su actualizaci¨®n. Los programas libres y de calidad, con garant¨ªa de evoluci¨®n, no son gratis. Los hacen empresas que cobran por dar soluciones basadas en software libre. Es una tecnolog¨ªa distinta a la nuestra, con la que competimos y colaboramos. Por otra parte, muchos de quienes pasaron al software libre volvieron a trabajar con nosotros porque aportamos m¨¢s valor.

P. ?Han tirado la toalla en el mundo de la telefon¨ªa ante los m¨®viles iPhone de Apple y de Android [sistema operativo de Google]?

R. No. El pasado mes de febrero abrimos la tecnolog¨ªa y las apps de Microsoft a los m¨®viles Android y a los iPhone, queremos llegar a todos los individuos del planeta y hemos llegado a acuerdos con los fabricantes chinos para estar en los m¨®viles de ese pa¨ªs. Nuestro presidente define el mundo como m¨®vil y en la nube, y seguiremos lanzando terminales m¨®viles con nuestro sistema operativo Windows Phone.