El Santander tambi¨¦n cobrar¨¢ dos euros a los no clientes en sus cajeros

El Banco Santander se une a los grandes bancos, CaixaBank y BBVA, en el cobro en los cajeros para los no clientes. Su consejero delegado, Jos¨¦ Antonio ?lvarez, ha explicado este jueves que la entidad ha decidido cobrar una tasa fija de "en torno" a dos euros a los no clientes que retiren dinero en efectivo. Cuando las tres entidades apliquen esta tasa, en Espa?a 20.632 cajeros ¡ªel 44% del total¡ª en los que habr¨¢ que pagar por obtener efectivo si no se es cliente del banco.

Por cuestiones de coordinaci¨®n con el sistema europeo de medios de pago (SEPA), el Santander no har¨¢ efectiva la medida "hasta dentro de dos meses o dos meses y medio, esto es a finales de septiembre o inicios de octubre", ha dicho ?lvarez en la rueda de prensa para presentar los resultados correspondientes a la primera mitad del a?o.

Hasta ahora, el Santander cobra unos 0,60 euros de media a la entidad emisora de las tarjetas y cobra al no cliente en funci¨®n del efectivo que retire. A partir de finales de septiembre o principios de octubre cobrar¨¢ directamente a los no clientes una tasa fija y no repercutir¨¢ esa "tasa de intercambio" a la entidad due?a de la tarjeta. La entidad presidida por Ana Bot¨ªn cuenta con una red de unos 5.000 cajeros en Espa?a.

La medida no gusta en el Banco de Espa?a y est¨¢ bajo investigaci¨®n de la Comisi¨®n Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y de Bruselas. Pese a todo, ?lvarez dijo que "la decisi¨®n est¨¢ tomada" y que no est¨¢ previsto echarse atr¨¢s. Defendi¨® esta tasa por el alto coste que tiene la instalaci¨®n y el mantenimiento de los cajeros, as¨ª como su proceso digital, dentro de una pol¨ªtica de que "los gastos los deben pagar principalmente los no clientes".

El n¨²mero dos del Santander ha defendido la legalidad de la medida porque "en el proceso hay dos servicios y, por lo tanto, se pueden cobrar dos comisiones: la del due?o del cajero y la del emisor de la tarjeta". Sin embargo, esta pol¨ªtica tiene dos problemas. Por un lado, que si el Santander no cobra la tasa de intercambio a la entidad due?a de la tarjeta, la entidad se la carga a su cliente. Las asociaciones de consumidores han sido especialmente beligerantes en este punto. Por otro, el banco emisor ya cobra una tasa anual al cliente que, se supone, le deber¨ªa dar derecho para acceder al efectivo sin m¨¢s recargo. Sin embargo, el usuario paga cada vez que la usa en un cajero que no es de su entidad.

De esta forma, el banco presidido por Ana Bot¨ªn se suma a CaixaBank , que ya cobra dos euros a los no clientes por el uso de cajeros, y a BBVA, que cobrar¨¢ la misma cantidad a partir de septiembre. Desde el sector se esperaba desde hac¨ªa tiempo que esta comisi¨®n se generalizara entre la mayor¨ªa de las entidades financieras que operan en Espa?a.

El n¨²mero dos del Santander ha defendido que los cajeros requieren de una inversi¨®n y ha asegurado que es "caro" tanto la instalaci¨®n y mantenimiento de estas m¨¢quinas. "Tiene sentido que los costes se trasladen a los no clientes", ha explicado, para despu¨¦s calificar de "sana" esta nueva pol¨ªtica de la entidad a partir del cuarto trimestre.

Ante las investigaciones de la CNMC, ?lvarez ha distinguido entre los costes generados por la emisi¨®n de tarjetas y el uso de cajeros. "Hay dos costes. Son dos servicios distintos", ha esgrimido.