Los bancos devolver¨¢n las comisiones cobradas de m¨¢s en los cajeros

El Banco de Espa?a ha exigido a todas las entidades que han cobrado una doble comisi¨®n desde el 3 de octubre que devuelvan la tasa irregular. Desde esa fecha, cuando entr¨® en vigor el real decreto que regul¨® el sistema de tarifas en los cajeros, el banco del cliente solo le pod¨ªa cobrar, como m¨¢ximo, unos 0,65 euros, que es lo que carga el due?o de la m¨¢quina. Sin embargo, las entidades continuaron aplicando el viejo sistema, que supon¨ªa cobrar hasta 4 euros por sacar efectivo en un cajero de una red ajena. El supervisor ha requerido celeridad en el cambio. El lunes Bankia empezar¨¢ a devolver la tasa incorrecta.

La pol¨¦mica de los cajeros no acab¨® el s¨¢bado 3 de octubre, con la publicaci¨®n del real decreto, como estaba previsto. Algunos expertos bancarios dicen que el texto guardaba un bombaen el punto quinto. Al prohibir, a partir de ese d¨ªa, que el banco due?o de la tarjeta cobre por encima de la tasa de intercambio ¡ªlos 0,65 euros que aplica el due?o de la m¨¢quina¡ª, atac¨® una comisi¨®n casi desconocido para los clientes, pero muy jugoso para los bancos.

Dependiendo de la vinculaci¨®n del cliente, las entidades pueden llegar a aplicar hasta 4 euros cuando se usa una red ajena. De hecho, la comisi¨®n media, seg¨²n los datos de la asociaci¨®n de defensa de los usuarios, Adicae, es de casi 3,5 euros. Teniendo en cuenta que el banco del cliente paga esos 0,65 euros al due?o del cajero como m¨¢ximo, a algunas entidades les quedan netos casi 3 euros en esta operativa.

Diferentes ejecutivos bancarios atisbaron este problema el lunes 5, cuando se reunieron con los departamentos jur¨ªdicos. ¡°La norma est¨¢ redactada con prisa y sin consultar al sector por lo que han incluido un p¨¢rrafo que nos exig¨ªa hacer un cambio inmediato, desde la 00:00 horas del viernes, que es tecnol¨®gicamente imposible¡±, se lamenta un responsable de una entidad.

Algunos directivos, que piden el anonimato, afirman que entre el lunes y el martes, 5 y 6 de octubre, realizaron consultas al Banco de Espa?a y a la Direcci¨®n General del Tesoro. El supervisor pidi¨® tiempo para su an¨¢lisis detallado y el Tesoro, seg¨²n estas fuentes, se remiti¨® al Banco de Espa?a.

Con el paso de los d¨ªas, todos los que consultaron ¡ªy el resto del sector a trav¨¦s de las redes de pago¡ª recibieron la misma respuesta: hay que dejar de cobrar la tasa del emisor de la tarjeta y, adem¨¢s, es obligado devolver lo cargado irregularmente desde el s¨¢bado 3 de octubre a las 00:00 horas.

La primera orden era un contratiempo, lo segunda, devolver el dinero, un quebradero de cabeza para los departamentos de tecnolog¨ªa. Adem¨¢s, por supuesto de una siempre desagradable rebaja de ingresos. Las entidades consultadas dicen que no es mucho dinero porque han sido pocos d¨ªas desde el cobro de la doble comisi¨®n, aunque este tipo de datos no se puede chequear.

El supervisor les reclam¨® que, de forma inmediata, anularan la comisi¨®n propia del due?o de la tarjeta y que, ¡°con toda la celeridad posible, devuelvan lo cobrado irregularmente¡±.

Bankia inicia la devoluci¨®n

Fuentes de Bankia aseguran que el martes 13 fue el ¨²ltimo d¨ªa que cobraron la tarifa irregular y el pr¨®ximo lunes 19 de octubre devolver¨¢n a cada cliente lo que le deben.

El pol¨¦mico punto quinto del real decreto dice: ¡°Por la retirada de efectivo a d¨¦bito en cajeros autom¨¢ticos de otras entidades, la entidad emisora de la tarjeta no podr¨¢ repercutir a su cliente una cantidad superior a la comisi¨®n cobrada por la entidad titular del cajero a la propia entidad emisora, ni aplicarle cantidad adicional alguna por cualquier otro concepto¡±.

Sin embargo, esta ventajosa situaci¨®n para el cliente no ser¨¢ indefinida. Los bancos estudian firmar acuerdos entre s¨ª que pueden suponer elevar la tasa que cobra el due?o del cajero. CaixaBank inici¨® esta pol¨¦mica al anunciar que cargaba 2 euros a los no clientes. Si mantuviera este criterio, algo por lo que apuestan fuentes financieras, el emisor de la tarjeta podr¨ªa cobrar a su cliente hasta 2 euros. Miguel Temboury, subsecretario de Econom¨ªa, dijo que ¡°cobrar 2 euros por usar un cajero es desorbitado¡±.

Otros acuerdos que se est¨¢n ultimando podr¨ªan mantener la comis¨®n por uso del cajero cerca de los 0,70 euros. La clave ser¨¢ ver qu¨¦ tarifa aplican CaixaBank, Santander y BBVA, los l¨ªderes del sector, que quieren usar el cajero para atraer clientes de las entidades con pocas m¨¢quinas. Todo sigue en el aire.