?Te vuelven loco las ofertas o miras por cada euro? As¨ª gastas, as¨ª eres
Un estudio de la escuela de negocios ESADE divide en cuatro grupos a los compradores surgidos tras la crisis. ?A qu¨¦ tribu perteneces?
La crisis trajo nuevos h¨¢bitos de compra a Espa?a y aunque la econom¨ªa mejora, muchas de las tendencias llegaron para quedarse. Los descuentos van a marcar esta Navidad. Ha crecido la confianza, pero los consumidores siguen comprando con lupa: comparan precios y son racionales. Pese al inter¨¦s generalizado por las promociones, los compradores reaccionan de forma diferente a las promociones: hay atrevidos y conservadores. Unos prefieren un solo art¨ªculo de calidad aunque sea caro; otros quieren muchas cosas baratas, aunque luego les duren menos. La escuela de negocios ESADE ha elaborado un estudio en el que divide en cuatro grupos a los consumidores surgidos tras siete a?os del estallido de la crisis. ?T¨² qu¨¦ clase de compradores eres??
Compradores de valor, una especie en extinci¨®n
Son los consumidores m¨¢s fieles a la marcas de alta gama. Los que se informan sobre precios y ofertas, pero eligen lo conocido, aunque suponga comprar menos cantidades. Desconf¨ªan de las promociones y mucho m¨¢s a¨²n de los productos baratos. Son clientes fieles, una tipolog¨ªa que, se?ala el estudio, podr¨ªa convertirse en una especie en peligro de extinci¨®n. En mayor¨ªa son hombres (54,8%), de entre 35 y 44 a?os, que prefieren las tiendas especializadas a los grandes almacenes.
Compradores h¨ªbridos, planifican pero gastan
Son consumidores que buscan calidad pero a un precio adecuado. Intentan ser fieles a sus marcas tradicionales, pero no tuercen el gesto a las promociones y a las rebajas. Se trata de clientes menos conservadores pero tampoco llegan a ser atrevidos, a los que las marcas deber¨¢n cuidar si no quieren perderles. Los compradores h¨ªbridos son en mayor¨ªa hombres (52,6%) de entre 25 y 34 a?os. Un colectivo en aumento desde 2009 que prefiere planificar antes de comprar. Les gustan als grandes superficies y los outlets.
Compradores racionales, los anal¨ªticos
Son los consumidores que buscan buena calidad, pero solo si es a precio ajustado. Es el bloque mayoritario de consumidores, fieles a las marcas pero no inmunes a la tentaci¨®n del precio barato. Comparan y estudian con cuidado las ofertas; y eligen sobre todo por conveniencia. En mayor¨ªa son hombres (53%) de entre 35 y 44 a?os.
Compradores de precio, los impulsivos
Son los clientes m¨¢s atrevidos, los que hacen del precio su indicador preferente para una transacci¨®n; que les gusta experimentar y no tienen miedo al cambio. Los m¨¢s impulsivos y amantes de las ofertas, son sobre todo mujeres (58,9%) de entre 25 y 44 a?os. Planifican sus compras, pero un porcentaje elevado adquiere un producto por impulso (75%). En el 42% de los casos, las rebajas tendr¨¢n un efecto positivo en este tipo de consumidor.
Compras de Navidad
Los expertos prev¨¦n un crecimiento del consumo en Navidad de entre un 4% y 5%, pero advierten de que el consumidor comprar¨¢ sobre todo cosas ¨²tiles. En general, el consumidor espa?ol de esta Navidad est¨¢ m¨¢s interesado en la experiencia de ir de compras que en gastar dinero. Es exigente, pero a la vez "hipersensible" al precio. Un consumidor que le cuesta decidirse y que no desprecia alquilar y reutilizar productos. "La animaci¨®n y el esp¨ªritu de las tiendas y las calles van a resultar definitivas para el impulso de las ventas", concluye el estudio de ESADE.
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