El elevado precio de los env¨ªos al extranjero lastra el comercio ¡®on line¡¯

El comercio por Internet ha aumentado considerablemente en los ¨²ltimos a?os. Pero a la hora de dar la ¨²ltima aprobaci¨®n a la compra, que en estas fechas se hace casi de m¨¢xima urgencia, a dos de cada tres europeos les disuade un precio a?adido, del todo inesperado y de ¨²ltima hora: los gastos de env¨ªo. Espa?a, por ejemplo, es el tercer pa¨ªs m¨¢s caro de la Uni¨®n Europea (UE) desde el que enviar un paquete al extranjero, seg¨²n un estudio de 47 p¨¢ginas de la Universidad de St. Louis (Bruselas, B¨¦lgica) que ha sido publicado este martes por la Comisi¨®n y que analiza hasta 25 operadores como Correos en Espa?a, La Poste en Francia, Royal Mail en Reino Unido o DHL en Alemania.

"Los elevados precios y la ineficiencia de la entrega transfronteriza de paquetes disuade de vender o comprar en otros pa¨ªses de la UE. Esto significa que el comercio electr¨®nico no se est¨¢ usando en su m¨¢ximo potencial", ha declarado el comisario para el Mercado ?nico Digital, Andrus Ansip. Y los datos confirman lo dicho, el 44% de los europeos compra por Internet pero s¨®lo y exclusivamente cuando es dentro de sus fronteras y tan solo el 15% lo hace de manera transfronteriza.

Ante esta situaci¨®n, muchas personas deciden hacer el env¨ªo del producto al pa¨ªs m¨¢s barato en cuesti¨®n y recogerlo cuando pasen por all¨ª. Es el caso de Marta Audibert. Ella vive en Londres desde hace cinco meses y acaba de recibir un paquete en su domicilio de un amigo italiano que vive en Madrid en su casa del oeste de la capital brit¨¢nica. "Me dijo que si lo encargaba a su domicilio los gastos de env¨ªo eran casi la mitad del precio del producto". El paquete en cuesti¨®n, una mochila, costaba 50 euros, pero si se le sumaban los gastos de env¨ªo adicionales quedaba un total de 80 euros.

El primer paso para subsanar esta situaci¨®n del Ejecutivo comunitario es una bajada de precios y m¨¢s transparencia en ellos. Bruselas calcula que de esta forma los consumidores europeos podr¨ªan ahorrar hasta 11.000 millones de euros anuales. Aunque Bruselas no prev¨¦ regular el sector de la paqueter¨ªa, s¨ª quiere acabar con las diferencias de precios en la UE porque "sencillamente no tiene sentido", seg¨²n un comunicado. "Nuestro objetivo es hacer la entrega transfronteriza de paquetes m¨¢s fluida y asequible tanto para los particulares, como para las PYMES", ha resaltado la comisaria para Industria y Mercado Interior, El?bieta Bie¨½kowska.?

El caso espa?ol

Bruselas ha publicado simult¨¢neamente una consulta p¨²blica que se hizo entre mayo y agosto de 2015 que revela las preocupaciones de los consumidores europeos en relaci¨®n a este asunto. A la cabeza de la lista: la falta de posibilidad de elecci¨®n sobre la fecha y la hora de entrega, y el precio. Los consumidores revelaron estar "muy satisfechos", en cambio, con el hecho de que normalmente no se pierden los env¨ªos.

El env¨ªo de un paquete de 2 kilos de B¨¦lgica a Espa?a costar¨ªa 26,10 euros, mientras que el mismo paquete enviado desde los Pa¨ªses Bajos ¡ªvecino al norte de B¨¦lgica¡ª a Espa?a tendr¨ªa un coste de s¨®lo 13 euros. Y habr¨ªa que pagar mucho m¨¢s si se quiere enviar el paquete desde Espa?a (32,74 euros). Todo lo anterior contrasta, adem¨¢s, son los env¨ªos nacionales dentro del territorio espa?ol para un producto que pese 2 kilos: 8,58 euros.

Estas diferencias "no est¨¢n justificadas dentro del Marcado Interior", insiste el Gobierno de la Uni¨®n que ha asegurado este martes que propondr¨¢ "medidas concretas" para primavera de 2016.