Bankia elimina las comisiones a 2,4 millones de clientes

Bankia ha eliminado todas las comisiones sobre mantenimiento de cuentas a los 2,4 millones de sus clientes con una n¨®mina domiciliada de m¨¢s de 450 euros mensuales, o una pensi¨®n de m¨¢s de 200 euros. Los usuarios dispondr¨¢n adem¨¢s gratuitamente de una tarjeta de cr¨¦dito y d¨¦bito y podr¨¢n realizar transferencias virtuales y v¨ªa oficina sin asumir costes a?adidos.

Las exenciones, que forman parte del nuevo plan estrat¨¦gico trienal de la entidad, se aplicar¨¢n a un 37% de los clientes actuales (de los 6,5 millones totales) y representar¨¢n una p¨¦rdida de ingresos de 40 millones de euros anuales, seg¨²n calcula Bankia. Estas cifras representan el 12% de lo que el banco estima ingresar en comisiones a particulares durante 2015. Bankia cree, sin embargo, que estos tipos de operaciones favorecer¨¢n la fidelizaci¨®n de sus usuarios y la captaci¨®n de nuevos depositantes.

Tras un trienio de recapitalizaci¨®n, reducci¨®n de gastos y modernizaci¨®n tecnol¨®gica, Bankia se enfrenta as¨ª a su nuevo ciclo ampliando el abanico de sus productos y diferenciando su oferta comercial. La eliminaci¨®n de los gastos de gesti¨®n y administraci¨®n a 2,4 millones de clientes es el primer paso de un plan comercial ambicioso que se dar¨¢ a conocer a lo largo del a?o. De momento, gracias a los acuerdos con Euro 6000 y Banco Sabadell, los clientes de Bankia podr¨¢n tambi¨¦n retirar dinero hasta cuatro veces en un mes sin pagar comisi¨®n en los cajeros de dichas entidades.

Seg¨²n los datos manejados por la empresa, desde 2013 los clientes de Bankia han aumentado en casi 50.000 personas, mientras que la cuota de fondos de inversi¨®n pas¨® de 4,39% de 2012, a 5,45% de 2015. Los productos comerciales que Bankia ofrece se han casi duplicado, pasando de los 17 de 2012 a los 34 de hoy, y la imagen p¨²blica de la empresa ha recuperado la bajada de 2013, logrando, seg¨²n una encuesta de la empresa, un alto nivel de satisfacci¨®n (82,2% de los usuarios). ¡°El periodo 2012-2013 fue particularmente duro¡±, admiti¨® el presidente de Bankia, Jos¨¦ Ignacio Goirigolzarri, quien se?al¨® el crecimiento ¡°muy s¨®lido¡± de la entidad y habl¨® de la voluntad de aprovechar el ¡°hueco existente en el mercado financiero¡±.

¡°La eficiencia fue objetivo del primer plan estrat¨¦gico, y tambi¨¦n lo es del segundo¡±, ha agregado Goirigolzarri. El presidente de Bankia ha anunciado que la compa?¨ªa ha enviado 2.400.000 mensajes a los m¨®viles de sus clientes inform¨¢ndoles de las novedades. ¡°Los beneficios del nuevo plan estrat¨¦gico ser¨¢n visibles en el largo plazo¡±, ha asegurado el presidente de Bankia, quien ha especificado que la estrategia de la entidad est¨¢ enmarcada en los valores de eficiencia, sencillez y transparencia. ¡°Hemos escuchado a los usuarios a trav¨¦s de 100.000 encuestas y m¨¢s de 10.000 sugerencias¡±, ha se?alado Fernando Sobrini, director general adjunto de la banca, hablando del esfuerzo del grupo para dar respuestas concretas a las necesidades de sus depositantes.

Situaci¨®n pol¨ªtica

El presidente de Bankia, Jos¨¦ Ignacio Goirigolzarri, ha se?alado durante la presentaci¨®n del nuevo plan estrat¨¦gico de la entidad, que la inestabilidad pol¨ªtica podr¨ªa repercutirse en la solidez del sistema de la banca espa?ola: ¡°No se trata de una opini¨®n sino de hechos¡±, ha especificado Goirigolzarri, quien por otro lado ha expresado su confianza para que los pol¨ªticos ¡°hagan su trabajo¡± y logren acuerdos capaces de garantizar la gobernabilidad.

Respecto a la cuesti¨®n del desaf¨ªo soberanista en Catalu?a, el presidente de Bankia ha alertado sobre las hip¨®tesis de declaraciones unilaterales de independencia. Pese a que en un primer momento Goirigolzarri ha preferido no comentar el nombramiento del nuevo presidents de la Generalitat, en un segundo acto ha afirmado que es ¡°importante recordar lo que significa tener un Estado de derecho basado en el respeto a la Ley. Es la referencia fundamental para la convivencia en una sociedad democr¨¢tica, que no puede ser transgredida¡±, ha zanjado.