El supervisor reclama ¡°dict¨¢menes vinculantes¡± sobre las reclamaciones

En la presentaci¨®n de la Gu¨ªa del Sistema Financiero de Afi con el patrocinio de Funcas, el subgobernador, Fernando Restoy, insisti¨® en que es necesario ¡°fortalecer¡± la funci¨®n de protecci¨®n del inversor con un sistema integrado en el nuevo modelo de supervisi¨®n financiera.

Restoy record¨® una vieja reclamaci¨®n de este organismo: ¡°Ser¨ªa recomendable que se pudiesen emitir dict¨¢menes vinculantes¡± por parte de los servicios de reclamaciones, en referencia a los del Banco de Espa?a, la CNMV y la Direcci¨®n General de Seguros.

Hasta ahora, cuando los supervisores dan la raz¨®n a los clientes en sus reclamaciones, las entidades no est¨¢n obligadas a cumplir con el dictamen. De hecho, solo un tercio de los bancos siguen las resoluciones del supervisor y todav¨ªa menos en el caso de la CNMV, organismo al que muchas instituciones ni siquiera responden a las cartas.

Restoy record¨® que el Banco de Espa?a mantiene las competencias supervisoras sobre la solvencia de las entidades de cr¨¦dito y tambi¨¦n de su conducta, en cuanto a la comercializaci¨®n de productos de pr¨¦stamo y dep¨®sito, mientras que la CNMV vigila el funcionamiento de los mercados, supervisa la solvencia y la conducta de las empresas de servicios de inversi¨®n y de otros intermediarios, as¨ª como la comercializaci¨®n de productos financieros.

Esta doble funci¨®n es la que podr¨ªa dar lugar a conflictos de inter¨¦s en estos dos organismos, seg¨²n Restoy, que se solucionar¨ªan con las nuevas funciones.