Y t¨², ?qu¨¦ tipo de turista eres? ?Previsor? ?Cazador de gangas?

Los espa?oles no est¨¢n entre los m¨¢s previsores a la hora de reservar sus vacaciones: lo suelen hacer con una antelaci¨®n inferior a los tres meses. Lo que s¨ª les preocupa es escudri?ar entre las ofertas para dar con el mejor precio. En promedio, visitan 4,11 p¨¢ginas web antes de confirmar sus viajes. Estos son algunos de los resultados que arroja una encuesta elaborada por la agencia online Expedia, que se llev¨® a cabo el mes pasado entre m¨¢s de 1.000 personas.?

¡°Los espa?oles tienden a reservar sus vacaciones con menos antelaci¨®n con respecto a brit¨¢nicos y alemanes, y suelen elegir las fechas cl¨¢sicas de agosto, Navidad y Semana Santa para sus viajes principales del a?o¡±, confirma Fabrizio Giulio, director gerente de Expedia en Espa?a. La agencia online, que lanz¨® su primera campa?a de marketing en el pa¨ªs hace a?o y medio, tiene claro c¨®mo quiere presentarse en el mercado nacional. ¡°El elemento principal de nuestro mensaje es el ahorro¡±, remacha el directivo de la empresa.

La propuesta que ofrece la agencia estadounidense, paquetes din¨¢micos que combinan vuelo y alojamiento, no acaba sin embargo?de calar del todo entre las costumbres espa?olas. La encuesta refleja que menos de la mitad de los entrevistados us¨® esta soluci¨®n para reservar sus vacaciones: solo el 40,6% de ellos compr¨® vuelo y hotel juntos, con la esperanza de gastar, en promedio, 75 euros menos en una estancia de cuatro noches. Una de las razones mencionadas para no elegir esta opci¨®n es el miedo a que el alojamiento sea peor al que se podr¨ªa conseguir reservando de forma separada.

Solo el 40,6% de los encuestados compr¨® vuelo y hotel juntos

¡°Paradoj¨ªcamente, los mayores descuentos se consiguen en los hoteles de categor¨ªa superior: una rebaja del 10% en una habitaci¨®n que vale 300 euros se traduce en 150 euros para una estancia de cinco noches. En un viaje a Nueva York, en promedio el cliente que ha comprado a la vez vuelo y hotel se gastar¨ªa 850 euros menos, y el ahorro es mayor cuanto m¨¢s larga es la permanencia¡±, asegura Giulio.?¡°No s¨¦ si esta mala percepci¨®n viene de la imagen del paquete tradicional, donde no se puede escoger el hotel. En nuestro caso, el packaging es din¨¢mico y su nivel de flexibilidad es tan alto que es como comprar los dos servicios de manera separada¡±.

Pero en Espa?a hay que hacer las cuentas con el bolsillo: de acuerdo con la encuesta, m¨¢s de un entrevistado de cada 10 afirm¨® no haberse ido de vacaciones en los ¨²ltimos 12 meses. Para el 36% de ellos, las dificultades econ¨®micas fueron la raz¨®n principal para quedarse en casa. Adem¨¢s, gracias a la amplia oferta tur¨ªstica local, los espa?oles suelen desplazarse dentro del pa¨ªs, sobre todo durante el verano: el 90,6% de los viajes realizados entre julio y septiembre de 2015 se realiz¨® en territorio nacional, seg¨²n?el Instituto Nacional de Estad¨ªstica.

¡°Hemos visto un repunte importante en el turismo dom¨¦stico, y uno de los objetivos principales para la compa?¨ªa es ganarse la confianza del usuario, que siempre sale muy estresado de la b¨²squeda online¡±, se?ala Giulio. La encuesta apunta que para el 26% de los internautas es estresante reservar por separado vuelo y hotel, y muy estresante para el 5% de los entrevistados. Una de las razones principales de este sentimiento es la extensa variedad de ofertas que proporciona Internet, motivo por el cual se compra muchas veces el vuelo con antelaci¨®n para asegurarse el mejor precio y se decide despu¨¦s, con m¨¢s calma, adonde alojarse. ¡°No existe una confianza total hacia ninguna plataforma; no existe un ¡®Amazon del viaje¡¯, una compa?¨ªa que el cliente percibe, a priori, como la que tiene el mejor precio del mercado¡±, reflexiona el directivo de Expedia.

Espa?a, la mejor opci¨®n de 'sol y playa' de invierno

El a?o pasado Espa?a volvi¨® a batir r¨¦cord en cuanto a n¨²mero de viajeros internacionales, cuando?cerca de 68 millones de extranjeros?la eligieron para pasar sus vacaciones. ¡°Hemos visto un fuerte crecimiento sobre todo en los destinos de sol y playa; Espa?a es ahora la ¨²nica opci¨®n de mar de invierno, junto con Dub¨¢i, y la mejor alternativa para los europeos que no quieran cambiar de huso horario y de continente¡±, apunta Giulio. Reino Unido y Alemania, los principales emisores de turistas en el pa¨ªs, seguir¨¢n manteniendo su posici¨®n y aumentando su gasto a lo largo de 2016, seg¨²n las previsiones de Expedia.

El sector tur¨ªstico espa?ol, junto con el de otros pa¨ªses?mediterr¨¢neos, tambi¨¦n se est¨¢ beneficiando la delicada situaci¨®n?geopol¨ªtica provocada por la amenaza terrorista, que ha llevado a muchos viajeros a prescindir de destinos normalmente concurridos en el norte de ?frica y en Turqu¨ªa. ¡°Hay otros mercados, como Croacia y Grecia, que est¨¢n sacando provecho de la situaci¨®n internacional, pero en menor medida¡±, dice Giulio. Por otro lado, asegura que la ca¨ªda de la libra?esterlina?ocasionada por el?desaf¨ªo del Brexit no est¨¢ afectando a la emisi¨®n de viajeros brit¨¢nicos hacia Espa?a, por lo menos en lo que concierne al negocio de la compa?¨ªa.

Lo s¨ª se est¨¢ notando, garantiza Giulio, es?el crecimiento de las llegadas de turistas estadounidenses propiciado por el fortalecimiento del d¨®lar. Expedia, cuyo principal mercado es Estados Unidos, es la?segunda plataforma que m¨¢s ingresos genera por reserva de habitaciones en Espa?a, aunque su presencia en el pa¨ªs dirigida al turismo dom¨¦stico tiene un recorrido muy corto.?¡°Aqu¨ª la marca es joven, pero ya hemos alcanzado los brands locales. En Espa?a se usan mucho los comparadores, y cuando logras ganarles significa que tu precio es bueno de verdad¡±, concluye el director gerente de la empresa.