La revoluci¨®n digital en Espa?a se queda sin mano de obra

Tener presencia en LinkedIn o Twitter no es ser digital. La digitalizaci¨®n obliga, sin tiempo que perder, a una completa transformaci¨®n en la organizaci¨®n y cultura de las compa?¨ªas, departamento por departamento (no solo en los de marketing y ventas). Un carro al que solo se han subido el 19% de las empresas en Espa?a, seg¨²n un estudio sobre las competencias digitales en la empresa espa?ola elaborado por Icemd, Instituto de la Econom¨ªa Digital de ESIC y la consultora Millward Brown.

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Y es que el tiempo de descuento ha comenzado. Las compa?¨ªas est¨¢n exigiendo mano de obra digital inexistente en el mercado, y aquellas que lideran esta cuarta revoluci¨®n industrial piden a gritos talento, formaci¨®n y reciclaje a empleados pero tambi¨¦n a mandos directivos. "Es muy dif¨ªcil que las compa?¨ªas avancemos cuando nos ocupa diez semanas encontrar buen talento digital en Espa?a, incluso estamos saliendo fuera a ficharlo porque los mejor cualificados se han ido del pa¨ªs", afirma Marina Specht, CEO de MRM//McCann Espa?a, en una mesa integrada por compa?¨ªas l¨ªderes digitales en el foro Hoy es Marketing, organizado por ESIC.

Los representantes de estas empresas entonan un aviso a navegantes. "El futuro laboral es digital y no hay perfiles digitales", apunta el profesor de ESIC y presidente del Icemd, Joost Van Nispen. A lo que a?ade Miguel ?ngel Turrado, director general de HP SCDS, una subsidiaria de Hewlett Packard: "El mercado adolece de vocaciones digitales. Faltan ingenieros y empleados que se reciclen, algo a lo que animo porque en HP la gente que ha dado el salto est¨¢ teniendo importantes iniciativas en la compa?¨ªa". Y Sonia Casado, directora general de Accenture Digital, va m¨¢s all¨¢: "Es un reto encontrar talento digital, formados en matem¨¢ticas y estad¨ªstica y que adem¨¢s entiendan el negocio y de gesti¨®n".

En opini¨®n de la directora de IBM Commerce, Carmen Garc¨ªa, las empresas han de dar tiempo a sus empleados para formarse en esta nueva revoluci¨®n: "Apelo al medio plazo y a su paciencia en sus inversiones digitales as¨ª como al fomento de una cultura digital que anime a la innovaci¨®n de sus empleados, que les den margen para equivocarse. Solo as¨ª proteger¨¢n a sus profesionales v¨¢lidos", afirma.

As¨ª, para los profesionales que realmente busquen reciclarse "y est¨¦n dispuestos a salir de su zona de confort" ¨Ca?ade Marina Specht¨C, se abre un panorama lleno de oportunidades en el que perfiles como social manager, responsable de comercio electr¨®nico, analista de datos, intelligence manager, experto en seguridad digital y desarrolladores de aplicaciones se convertir¨¢n en las estrellas laborales de la era digital. "Estos perfiles ser¨¢n contratados de forma masiva en el futuro. La empresa tradicional ha de tener claro que sin digitalizaci¨®n no hay viabilidad ni ¨¦xito econ¨®mico", apunta Van Nispen. E insiste en que "solo desde la formaci¨®n continuada es posible dar respuesta a la demanda laboral que exige la digitalizaci¨®n". "La mayor¨ªa de directivos siguen pensando err¨®neamente que la digitalizaci¨®n es solo un tema tecnol¨®gico, cuando en realidad, afecta a toda la cadena de valor de la compa?¨ªa. Utilizan medios digitales para su mon¨®logo de siempre y aunque manejan la tecnolog¨ªa, necesitan formaci¨®n para aplicarla en propuestas de valor hacia un cliente altamente conectado".

Y es que en estos momentos asistimos a la gran paradoja de que mientras solo un 27% de empresas est¨¢n creando puestos para cubrir necesidades digitales, el cliente al que se dirigen es multipantalla. Se trata de un usuario que destina m¨¢s de 5 horas diarias al smartphone o tel¨¦fono inteligente (Espa?a es el pa¨ªs con mayor penetraci¨®n de Europa en estos dispositivos), seg¨²n concluye el estudio global Connected Life. "Con datos as¨ª no queda m¨¢s remedio que reinventarse como hemos hecho en HP al separarnos en dos empresas, para dar respuestas mucho m¨¢s r¨¢pidas y ¨¢giles a unos consumidores que en 2020 ser¨¢n m¨¢s de 7.600 millones, y cuyo mayor crecimiento se dar¨¢ en las franjas de 50 a 75 a?os y en la de los Millennials, los que no han conocido un mundo sin Internet", asevera Miguel ?ngel Turrado.

El tiempo apremia para adaptarse a un consumidor que hoy busca en Internet y compra a¨²n en tienda. Pero que en cuatro a?os, con la irrupci¨®n en el mercado de los Millennials, tanto las decisiones de compra como la compra misma se har¨¢n mayoritariamente en la Red, y muy especialmente v¨ªa smartphone. Para entonces las compa?¨ªas habr¨¢n de estar preparadas para dar soluciones y respuestas a 5.500 millones de usuarios m¨®viles en todo el mundo (el 70% de la poblaci¨®n mundial), con una media de 1,5 conexiones per c¨¢pita. En Espa?a ser¨¢n 40,8 millones los usuarios de movilidad (el 88% de la poblaci¨®n), con una media de 2 conexiones por persona. "En Accenture hemos creado una nueva unidad de negocio, Unidad Digital, para acometer la transformaci¨®n digital de toda la compa?¨ªa. Contamos con todos los elementos y es el momento de interiorizar esta digitalizaci¨®n", dijo Sonia Casado.

Aunque los expertos afirman que 2016 es el punto de inflexi¨®n para que las compa?¨ªas se pongan las pilas en acometer la transformaci¨®n digital, a¨²n son varias las barreras ¨Cy muy importantes¨C, que han de salvarse, como la ausencia por parte de grandes compa?¨ªas de incorporar startups, as¨ª como fusiones o adquisiciones que dinamicen la digitalizaci¨®n. "Los consejos de administraci¨®n pueden tener una visi¨®n de esta necesidad que no se traduce, sin embargo, en destinar presupuesto", sentencia la directora de McCann, y a?ade: "Deben replantear toda la estructura de cada compa?¨ªa al m¨¢ximo nivel, compartir informaci¨®n y romper hilos. Pero realmente no hay inter¨¦s en compartir el Big data porque este es poder". La directora de IBM Commerce agrega: "No solo hay escasez de recursos asignados a la digitalizaci¨®n, sino tambi¨¦n de personas, como tampoco existe una hoja de ruta definida y compartida con la alta direcci¨®n de las compa?¨ªas."

Y es que en opini¨®n de Sonia Casado "para muchos directivos la transformaci¨®n digital sigue siendo poner una tienda online, y basta". "Por ello los presupuestos para la digitalizaci¨®n siguen siendo marginales, porque el canal digital se considera, a estas alturas, un canal aislado", afirma. Los representantes de las empresas citadas coinciden, adem¨¢s, en dar un tir¨®n de orejas a la Administraci¨®n, que "en ning¨²n momento ha apoyado desde sus resortes la digitalizaci¨®n en Espa?a", apunta Carmen Garc¨ªa. "Como tampoco aparece en ning¨²n programa electoral de ning¨²n partido pol¨ªtico", sentencia Marina Specht. "En Israel ¨Cconcluye Specht¨C donde existe la mayor cantidad de startups del mundo, despu¨¦s de Silicon Valley, el Gobierno facilita subvenciones a fondo perdido, por ejemplo durante el servicio militar, para la creaci¨®n de estas empresas tecnol¨®gicas. Y solo tienen que devolver el dinero si la empresa sale del pa¨ªs. Son ejemplos a imitar y de los que el Gobierno que finalmente se forme en Espa?a deber¨ªa tomar buena nota".