Las telecos, las m¨¢s sancionadas por violaci¨®n de la protecci¨®n de datos

Los ciudadanos est¨¢n m¨¢s preocupados por sus datos personales: la Memoria 2015 de la?Agencia Espa?ola de Protecci¨®n de Datos (AEPD), publicada este martes, evidencia que las consultas dirigidas a este organismo aumentaron el a?o pasado en m¨¢s de un 10% con respecto a 2014, hasta rozar las 220.000 peticiones. Las denuncias, por otro lado, retrocedieron de las cerca de 10.000 de 2014 a las casi 8.500 del a?o pasado, aunque las resoluciones de la entidad aumentaron en m¨¢s de un 15%, hasta rozar las 13.000. La?inclusi¨®n indebida en ficheros de morosos y la contrataci¨®n irregular de servicios fueron los motivos m¨¢s recurrentes de reclamaci¨®n, y las empresas de telecomunicaciones fueron las m¨¢s sancionadas.

En 2015, los procedimientos de cancelaci¨®n de los datos personales fueron los m¨¢s frecuentes en el ¨¢mbito de las peticiones presentadas por los ciudadanos para tutelar sus derechos a la privacidad. Las multas, por su parte, experimentaron una bajada del 19% con respecto a 2014, a causa del descenso de las infracciones susceptibles de sanci¨®n econ¨®mica y el aumento de las comunicaciones de apercibimiento ¡ªsobre todo las dirigidas a particulares y pymes¡ª, aclara el organismo.

El sector de las telecomunicaciones, el m¨¢s castigado, acapar¨® sanciones por siete millones de euros ¡ªequivalentes al 51% del total¡ª, aunque en t¨¦rminos relativos el importe descendi¨® en un 34%. Le siguieron las entidades financieras?¡ªel volumen de sanciones fue el que m¨¢s creci¨®, hasta un 18%y se situ¨® por encima de los tres millones de euros¡ª?y las empresas de suministro y comercializaci¨®n de agua y energ¨ªa.

De acuerdo con los datos presentados en la Memoria, ¡°uno de cada tres afectados denunci¨® ante la AEPD cuestiones relacionadas con el ¨¢mbito de la morosidad, en particular la inclusi¨®n en ficheros comunes, la reclamaci¨®n de deudas impagadas o la contrataci¨®n irregular en servicios ofrecidos por operadores de telecomunicaciones, entidades financieras o compa?¨ªas energ¨¦ticas¡±, resume el informe.

Cabe recordar que en Espa?a operan diferentes ficheros de morosos, y que solo es posible incluir los datos de un ciudadano cuando exista una deuda cierta, vencida y exigible, es decir que es necesario que exista un comprobante de pago relacionado con un servicio que el usuario haya solicitado y disfrutado, y que el acreedor haya reclamado la cantidad pendiente.

La AEPD es una entidad independiente encargada de tutelar la privacidad de los ciudadanos y garantizar el ejercicio de los derechos ARCO?¡ªacr¨®nimo que indica los derechos de acceso, rectificaci¨®n, cancelaci¨®n y oposici¨®n¡ª. Es competente no solo para cambiar comportamientos, sino puede sancionar empresas, administraciones o particulares que violen la?informaci¨®n de car¨¢cter personal de los individuos.?Las multas pueden variar desde los 900 hasta los 600.000 euros, seg¨²n el tipo de infracci¨®n y factores como la reincidencia o la intencionalidad.

En noviembre del a?o pasado, el organismo present¨® su plan estrat¨¦gico para el periodo 2015-2019, en el que hace particular hincapi¨¦ en la necesidad de sensibilizar a la poblaci¨®n a trav¨¦s del fomento de la prevenci¨®n en materia de privacidad en el ¨¢mbito educativo. Por otro lado, se propone trabajar con las empresas para que mejoren sus pol¨ªticas y ofrezcan informaci¨®n al ciudadano para que pueda ejercer sus derechos.