Dinero m¨®vil, un reto para Am¨¦rica Latina

Solo en M¨¦xico, m¨¢s de 48 millones de personas carecen de cuenta bancaria. En Am¨¦rica Latina esta cantidad supera los 200 millones de personas sin acceso a cr¨¦dito. En la segunda jornada del congreso de GSMA, la organizaci¨®n mundial que promueve el uso del m¨®vil, lo ven como una oportunidad de crecimiento e inclusi¨®n. Seg¨²n sus c¨¢lculos, el 85% de las transacciones se hacen a¨²n con dinero en efectivo.

Alejandro Maga?a, consejero delegado de Transfer, una empresa de Am¨¦rica M¨®vil, se plantea terminar con el dinero en efectivo. Nacidos en 2012 ya suman m¨¢s de seis millones de usuarios, pero no los consideran clientes. ¡°Estos son los bancos¡±, aclar¨®, ¡°no queremos desintermediar. Somos un complemento a los bancos. No los suplimos y tenemos otra regulaci¨®n¡±. Su gran fortaleza reside en la sencillez de uso. ¡°Bajas la aplicaci¨®n, das cinco datos y ya tienes cuenta. Ya puedes empezar a transaccionar¡±, remarc¨®.

En El Salvador solo el 39% de la poblaci¨®n tiene acceso al banco, pero hay una penetraci¨®n del m¨®vil superior al 70% de la poblaci¨®n. Daniel Barrientos, vicepresidente de Tigo El Salvador, explic¨® c¨®mo reciben remesas internacionales a trav¨¦s de TigoMoney. Cuentan ya con un mill¨®n de usuarios y mueven 49 millones de d¨®lares al mes. Ahora no se conforman con recibir ingresos, sino tambi¨¦n pagos de facturas y entre particulares. ¡°Queremos eliminar el efectivo. Es m¨¢s seguro y limpio para todos. Es algo que va a tener impacto en la sociedad¡±, considera el directivo.

Jonathan Kaftzan, de Amdocs, una empresa de servicios financieros, ve una gran oportunidad: ¡°Hasta ahora Western Union y MoneyTransfer controlan el mercado, pero no son soluciones pr¨¢cticas. Tampoco baratas. Pronto se van a verse afectadas y desplazadas por otras nuevas, como el caso de Transferwise¡±.

En su opini¨®n, no se est¨¢ haciendo lo suficiente para sacar provecho de este campo. Se apoy¨® en la capacidad para procesar datos para proponer la creaci¨®n de servicios: ¡°No puede ser que si sabemos que alguien se manda mensajes semanales con alguien en otro pa¨ªs, siguiendo un patr¨®n, no veamos una oportunidad. Hay relaciones en el continente que puede dar pie para ofrecer servicios. Es una oportunidad que las empresas de telecomunicaciones est¨¢n perdiendo¡±.

En la actualidad, ?frica se ha convertido en el lugar donde m¨¢s se experimenta con banca digital. Sucedi¨® en la primera ola del m¨®vil, con transacciones a trav¨¦s de los mensajes SMS y est¨¢ pasando con los tel¨¦fonos inteligentes. Sin embargo, en el sector se quiere aprovechar una circunstancia muy latina, las remesas para aprender a gestionar mejor los flujos y ofrecer servicios de valor a?adido¡±.

Kaftan aport¨® datos interesantes: ¡°De Estados Unidos a M¨¦xico es donde vemos m¨¢s movimiento, pero no es el ¨²nico flujo. Casi siempre lo usan para pagar facturas y alimentos¡±.

Todos los participantes del sector compartieron una queja com¨²n, la regulaci¨®n. En su opini¨®n, la falta de claridad con respecto al marco legal y las diferencias entre pa¨ªses son un freno para pensar de una manera m¨¢s pr¨¢ctica.