El apag¨®n inform¨¢tico cost¨® 100 millones de d¨®lares a Delta Air Lines
La aerol¨ªnea estadounidense tuvo que cancelar cerca de 2.000 vuelos durante tres d¨ªas
El apag¨®n global del sistema de reservas que sufri¨® Delta Air Lines en agosto cost¨® a la compa?¨ªa 100 millones de d¨®lares (90 millones de euros). El incidente provoc¨® que su beneficio neto se redujera as¨ª a 1.260 millones en el tercer trimestre. La aerol¨ªnea sufri¨® adem¨¢s una ca¨ªda del 6% en los ingresos, hasta los 10.480 millones, tras de registrar un descenso del 4% en la facturaci¨®n por asiento, que se dobla en el corredor Atl¨¢ntico.
Delta tard¨® cinco horas en recuperar el sistema inform¨¢tico central en Atlanta. Pero eso no impidi¨® que los vuelos que se tuvieron que cancelar se fueran amontonando conforme avanzaba la jornada del pasado 8 de agosto. El corte provoc¨® que quedaran en tierra cerca de 1.000 vuelos en 24 horas y otro millar en los d¨ªas sucesivos. La compa?¨ªa tuvo que restituir el precio del billete a los clientes afectados.
El beneficio operativo de la aerol¨ªnea estadounidense se redujo casi un 6% en el trimestre que se cerr¨® en septiembre. En parte se debi¨® al coste derivado de la suspensi¨®n masiva de vuelos por el apag¨®n inform¨¢tico. Tambi¨¦n jug¨® en su contra el tipo de cambio con el yen japon¨¦s. Adem¨¢s, la compa?¨ªa est¨¢ en proceso de moderar el incremento de la capacidad para ajustarse a la demanda.
Delta espera una ca¨ªda de hasta el 5% en la cifra de negocio para final de a?o. Las grandes aerol¨ªneas convencionales llevan varios trimestres registrando un descenso en la facturaci¨®n por asiento pese a que el precio del combustible este m¨¢s barato que hace dos a?os. Las perspectivas para 2017 son cautas, por la persistencia de la debilidad econ¨®mica y la volatilidad del combustible.
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