?Qu¨¦ puedes hacer en tu banco? (y hace 20 a?os ni te imaginabas)

Que la tecnolog¨ªa lo ha cambiado todo, o casi todo, es un hecho. La banca no se ha escapado a la revoluci¨®n tecnol¨®gica, tampoco pueden. Los clientes buscan facilidades y comodidades que solo el uso del mundo online puede ofrecer.

La inversi¨®n en la b¨²squeda de nuevos productos y servicios bancarios es constante. Parece que el Banco de Espa?a, supervisor de cada uno de los pasos que se dan en el sector, tiene m¨¢s trabajo que nunca.

La banca ha pasado de ser un sector de tradiciones y convencionalismos a convertirse en un campo de innovaci¨®n constante. En 20 a?os muchas cosas han cambiado y la mayor¨ªa de nosotros ya casi no recordamos qu¨¦ es una cartilla o las colas de los bancos. Tampoco el trato con los profesionales de las oficinas es igual. Han pasado de ser pieza clave de las finanzas dom¨¦sticas a ser informantes con matices propios de un comercial.

1. Abrir una cuenta con un selfie. La ley 10/2010 de 28 de abril obliga a identificar a todos los titulares de una cuenta bancaria antes de abrirla. Hasta el momento los m¨¦todos utilizados iban desde el m¨¢s tradicional que era personarse en una oficina con un documento de identidad hasta el m¨¢s pr¨¢ctico que era cotejando los datos con una cuenta que el titular previamente ya tuviese.

BBVA va un paso m¨¢s all¨¢ con un servicio de Alta Inmediata que permitir¨¢ abrir una cuenta identific¨¢ndote a trav¨¦s de un selfie. Teniendo en cuenta que el primer tel¨¦fono completo con c¨¢mara fotogr¨¢fica fue construido en 1997 el avance no est¨¢ nada mal.

2. Transferir dinero de m¨®vil a m¨®vil. Se hace a trav¨¦s de unas aplicaciones que instalas en tu tel¨¦fono m¨®vil y vinculas con tus datos bancarios. Lo ¨²nico que necesitas es que la persona a la que le env¨ªes o de la que recibas el dinero tenga la misma aplicaci¨®n. Bizum y Twyp son las principales del mercado espa?ol.

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Bizum est¨¢ pensado para hacer pagos de una cuenta a otra, ya est¨¢n funcionando los pagos entre amigos y pr¨®ximamente lo har¨¢n los pagos de compras online o en comercios utilizando simplemente el n¨²mero de tel¨¦fono m¨®vil. Este es un proyecto com¨²n de varias entidades bancarias espa?olas.

Por su parte Twyp es una app de Ing Direct para enviar y recibir dinero entre aquellos que tienen la aplicaci¨®n. Es un modo de pagar los regalos hechos en com¨²n, los gastos de un transporte compartido o dividir el coste de una cena. Twyp lo que hace es recargarse desde una tarjeta.

3. Sacar dinero en un supermercado. Esta es una pr¨¢ctica que ya se est¨¢ aplicando en otros pa¨ªses desde hace tiempo. Las subidas de las comisiones por sacar dinero en ciertos cajeros a los no clientes ha provocado que las entidades, sobre todo las que cuentan con una red de cajeros reducida, se tengan que buscar la vida.

En Espa?a lo pueden hacer los clientes de ING Direct a trav¨¦s del m¨®vil en todas las tiendas del grupo D¨ªa, tambi¨¦n en las gasolineras Galp y Shell. Se hace con la aplicaci¨®n Twyp Cash y permite sacar entre 20 y 150 euros. Al final el cliente acorta tiempos al aprovechar la compra para conseguir efectivo.

4. Pagar sin dinero ni tarjeta. Esta es una tendencia que va avanzando poco a poco y que, seg¨²n los m¨¢s aventurados, acabar¨¢ por terminar con la circulaci¨®n de moneda. Sin ir tan lejos, el m¨¦todo que se posiciona como m¨¢s aceptado es el uso de wallets o monederos digitales que ir¨ªamos recargando para hacer cualquier tipo de pago.

?Dejaremos de usar billetes y monedas f¨ªsicas para pagar?

Este sistema ya est¨¢ muy presente en Estados Unidos pero, seg¨²n un estudio de Forrester Research, su uso est¨¢ m¨¢s motivado por ventajas adicionales (como descuentos o facilidad para reservar en restaurantes) que por la propia ventaja de no llevar cartera.

5. Consultar tu saldo al instante. La facilidad que ofrece la banca online a la hora conseguir informaci¨®n sobre tu cuenta o realizar transacciones es algo a lo que muchos ya estamos acostumbrados pero no es tan reciente. ?Eres de los que recuerdan acudir al mostrador del banco? ?Hacer cola en tu oficina para realizar una transferencia?

Las entidades ofrecen el servicio de banca online de forma gratuita y te permite realizar las gestiones b¨¢sicas: consultar saldo, transferencias, activar tarjetas o solicitar pin, entre otras. Adem¨¢s, se encargan de hacer mejoras peri¨®dicas y crear aplicaciones para m¨®vil que nos permite realizar estas gestiones en cualquier momento y lugar.