Orange rompe el mercado con la fibra m¨¢s veloz y datos m¨®viles compartidos

Orange lanzar¨¢ una nueva tarifa convergente (fijo, m¨®vil, fibra y datos m¨®viles) destinada a las familias que tendr¨¢ la m¨¢xima velocidad del mercado, con 500 megabits por segundo sim¨¦tricos, tanto de subida como de bajada, y la oferta m¨¢s agresiva de datos m¨®viles superando al resto de rivales, muy por encima de los 10 GB, que se podr¨¢n adem¨¢s compartir entre todos los miembros de la unidad familiar, seg¨²n ha anunciado el consejero delegado de Orange Espa?a, Laurent Paillassot, en una entrevista con EL PA?S.

Se llamar¨¢ Love Familia Total, y ser¨¢ la oferta Premium de Orange dentro de nueva gama de tarifas convergentes Love, superando a ofertas similares de la competencia al ofrecer, adem¨¢s de m¨¢xima velocidad, compartici¨®n de datos y tres o m¨¢s l¨ªneas m¨®viles, dentro del paquete. ¡°Va a superar a la mejor oferta de cualquier operador, dentro de nuestra estrategia por la que hemos lanzado Love, que es una forma de reforzar el posicionamiento de la marca Orange sobre los segmentos de valor, bas¨¢ndonos en la atenci¨®n a los clientes, en una mayor proximidad y en los que quieren m¨¢s servicios¡±.

La operadora francesa acaba de superar en ingresos a Vodafone en el tercer trimestre, tras crecer m¨¢s de un 7% en ingresos, y se consolida como segundo operador tras Movistar, pero Paillassot prefiere tomarse este hito con cautela. ¡°Hemos tenido un crecimiento fuerte, pero tambi¨¦n Telef¨®nica y Vodafone, Y eso es una se?al de que el mercado est¨¢ cambiando de din¨¢mica, tras 5 o 6 a?os de ca¨ªda de ingresos.

Love Familia Total ser¨¢ la tarifa Premium de Orange

Paillassot se muestra satisfecho con la evoluci¨®n del negocio, porque Espa?a es la filial que m¨¢s crece, aunque se ha marcado como objetivo mejorar tambi¨¦n la rentabilidad ¡°porque necesitamos ser rentables para poder seguir invirtiendo¡±.

El directivo franc¨¦s se?ala que un rasgo fundamental por el que Orange crece a mucho mayor ritmo que sus rivales es la ¡°estrategia de marcas muy potentes en cada segmento del mercado¡±. ¡°En convergencia, tenemos Orange para los clientes que quieren servicios y valor, y para el segmento no frills [b¨¢sico] est¨¢ Jazztel. Y para solo m¨®vil, contamos con Amena y Simyo, y tambi¨¦n hemos lanzado ya ofertas en Jazztel. Son marcas complementarias, que no compiten entre ellas y que permiten una respuesta adecuada a las necesidades de cada cliente¡±, indica.

Paillassot destaca que Orange es el operador con mayor esfuerzo inversor, alrededor del 20% de los ingresos en Espa?a se reinvierten, un ritmo que van a continuar en 2017 para seguir con el despliegue de fibra ¨®ptica, cuya red ya alcanza a los 9 millones de hogares, de los 1,4 millones ya la han contratado, y de 4G en m¨®vil, de los que ya cuentan con 7,5 millones ¡°Nos quedan 5 millones de hogares en tres a?os para lograr nuestro objetivo de 14 millones y en 4G vamos a llegar al 95% el a?o que viene, y adem¨¢s de ser el operador con mayor n¨²mero de clientes 4G en Espa?a, el volumen de tr¨¢fico de datos 4G sobre nuestra red ya supera el de 3G con un 69% del tr¨¢fico¡±.

En televisi¨®n, Orange, que dispone de toda la oferta de f¨²tbol y acaba de cerrar un acuerdo con Netflix, est¨¢ a punto de alcanzar los 500.000 clientes, multiplicando por tres la cifra en los ¨²ltimos 12 meses. ¡°Es verdad que el tema de los contenidos ¨Cconfiesa Paillassot- para nosotros es, por un lado, una preocupaci¨®n y, por otro, una obligaci¨®n. Obligaci¨®n, porque es necesario tener los contenidos que gustan a los clientes y los tenemos todos. Y una preocupaci¨®n porque estamos en un mercado que tiene una distorsi¨®n de la competencia bastante fuerte porque, tras la adquisici¨®n de Digital+, Telef¨®nica tiene el 80% o m¨¢s de cuota de mercado de la televisi¨®n de pago. Por ello, hemos pedido a la CNMC que revise el modelo de control de estrechamiento de m¨¢rgenes y hemos transmitido nuestra preocupaci¨®n por el hecho de tener limitado el acceso a los contenidos de Digital+. Tenemos todos los contenidos para competir con Telef¨®nica, pero no me parece eficiente para el mercado¡±.

El m¨¢ximo directivo del segundo operador admite que el precio pagado por los derechos del f¨²tbol ¡°es muy caro y beneficia solamente a la Liga y no a los clientes¡±, pero destaca que Orange es el ¨²nico operador que permite decidir a los abonados que tipo de contenidos quieren, sin tener que contratar el paquete entero de televisi¨®n, si solo desean, por ejemplo, ver la Champions o la Liga. ¡°Incluir los contenidos en los paquetes sin que el cliente lo solicite no deber¨ªa ser una pr¨¢ctica, la apuesta de Orange es que el cliente pueda elegir y pague solo por lo que quiere¡±

¡°Tenemos todos los contenidos para competir con Telef¨®nica pero no es eficiente¡±

Otra de las directrices que se plantea es crecer en el segmento de grandes empresas y administraciones p¨²blicas, que representa s¨®lo el 17% de los ingresos de Orange. ¡°Con el despliegue de fibra, con la tecnolog¨ªa XGPON que tenemos sobre nuestra red, y la unificaci¨®n que hemos hecho de la red en Espa?a con Orange Business Services, tenemos una red unificada de fibra muy potente que nos ha permitido, por ejemplo, ganar el concurso de Galicia y vamos a ofrecer a los 822 colegios de Galicia ofertas de fibra a 500 Mb. No queremos que Telef¨®nica se quede como ¨²nico operador en este mercado y aspiramos a crecer en un doble d¨ªgito en este mercado tambi¨¦n¡±, asegura Paillassot.

Orange acaba de cerrar un acuerdo mayorista con M¨¢sM¨®vil, para darle acceso a la red de fibra y de 4G, pero Paillassot no teme que el cuarto operador erosione la clientela de Orange ni que se convierte en un ¡°nuevo Jazztel¡± en unos a?os. ¡°Vamos a tener un cuarto operador en Espa?a porque tanto el regulador como la Comisi¨®n Europea lo han querido. Ya hay un Jazztel ahora y forma parte de Orange. Y es Jazztel el que va a competir en el mismo segmento en el que M¨¢sM¨®vil quiere entrar, de ofertas no frills. Reproducir Jazztel no es tan f¨¢cil en una situaci¨®n en la que ya existe un Jazztel¡±.

Espa?a ser¨¢ el segundo pa¨ªs en lanzar la banca digital de Orange

El consejero delegado de Orange destaca que la decisi¨®n de segregar en una filial los activos mayoristas y las infraestructuras de fibra y de fijo se explica ¡°porque necesitamos tener una red fija que pueda competir con la red de Telef¨®nica y lo queremos hacer con inversiones, con acuerdos con otros operadores y nos parece que nos da m¨¢s flexibilidad y capacidad tener estos activos de un modo distinto con una filial, para acelerar el desarrollo de los 14 millones de hogares que queremos tener hasta 2019 o ir m¨¢s all¨¢ si vemos otras maneras de financiar o de coinvertir con otros¡±. No obstante, asegura que mantendr¨¢n el control del 100% de esa sociedad y no la sacar¨¢n a Bolsa.

Sobre la salida a Bolsa de la propia Orange Espa?a, indica que ¡°un asunto del accionista¡±, aunque precisa que la situaci¨®n del grupo ¡°es bastante distinta la de otros grupos como Telef¨®nica, con un nivel bajo de deuda, por lo que no tiene urgencia financiera¡±.

Paillassot niega que la paquetizaci¨®n de servicios est¨¦ acarreando una subida generalizada de precios. ¡°La posici¨®n de Orange es claramente de ofrecer el nivel de servicio que quiera elegir el cliente. Por ejemplo, con Orange, si quiere con una paquete convergente de entrada puede elegir tener 50 Mbps o 200 Mbps (y pronto 500); elegir entre tener TV o no, f¨²tbol o no¡­ Y lo puede hacer tambi¨¦n con Jazztel, donde se aplica la misma l¨®gica. Al mismo tiempo, es verdad que vemos nuevos paquetes, como por ejemplo Love Familia Total, que es una oferta que va a tener muchos m¨¢s contenidos, que va a tener un precio diferente, pero los clientes podr¨¢n elegir este paquete si lo necesitan. Pero, el precio marginal del Giga es m¨¢s barato que en el pasado, cada vez m¨¢s. De hecho, el cliente tiene m¨¢s capacidad de elegir la oferta que es m¨¢s adecuada al nivel de servicio que espera. Queremos dar esa flexibilidad a nuestros clientes¡±.

El consejero delegado de Orange recuerda que esperan lanzar una oferta de banca digital en 2018, tras cerrarse en septiembre el acuerdo para la toma de control por parte de Orange de Groupama Bank y, tras Francia, Espa?a ser¨¢ el segundo pa¨ªs de despegue del proyecto. ¡°Al igual que hay pasado en la regulaci¨®n comunitaria con el tema de operadores, vamos a tener m¨¢s portabilidad de las cuentas bancarias y eso es una oportunidad de dar m¨¢s competencia en el sector¡±.

Al nuevo Gobierno, el responsable de Orange le pide que vigile las tasas y limite la incertidumbre normativa. ¡°No se debe incrementar el nivel de tasas porque tenemos muchas tasas espec¨ªficas para nuestro sector. Pero tambi¨¦n hay que limitar la incertidumbre y hoy las reglas pueden cambiar de una ciudad a otra. Nos ayudar¨ªa si hubiera un marco de referencia global que se aplicara de la misma forma para toda Espa?a. Queremos m¨¢s transparencia, m¨¢s unificaci¨®n para reducir la incertidumbre, que va ayudar a mantener tambi¨¦n un nivel de inversi¨®n equilibrado¡±, indica.