La cama de 30 euros que triunfa ¡®online¡¯

Muebles Lufe es un ejemplo de que en el negocio empresarial se puede resurgir de las cenizas. De la ruina, al ¨¦xito. Este es el caso de este fabricante de muebles para el hogar que ha dado con una varita m¨¢gica para triunfar y ganarse el apelativo de ¡°el Ikea vasco¡±. La calidad de la madera, unos precios competitivos y una cuidad¨ªsima atenci¨®n al cliente son las principales claves del r¨¢pido crecimiento de esta start-up radicada en Azpeitia (Gipuzkoa). Su producto estrella es una cama de madera de pino que se puede montar en cinco minutos y cuesta 30 euros, ¡°lo mismo o menos que un pantal¨®n¡±, afirma su responsable, Enrique Arrillaga.

Lufe es ¡°local¡±, ¡°universal¡±, ¡°funcional¡± y ¡°ecol¨®gico¡±. El acr¨®nimo sintetiza la filosof¨ªa de una empresa modesta, creada hace solo tres a?os, que ha logrado conectar perfectamente con la creciente demanda internacional de mobiliario con la filosof¨ªa ¡°hazlo t¨² mismo¡±. ¡°Muebles baratos y de calidad, made in Euskadi. No hay ning¨²n otro secreto¡±, asegura Arrillaga.

La empresa vasca se dedica al dise?o, fabricaci¨®n y venta de muebles de bajo coste, con un dise?o propio y material de alta calidad. Sus camas, mesas, sillas, estanter¨ªas, cabeceros, c¨®modas¡­ est¨¢n creados con madera maciza procedente de bosques aut¨®ctonos que han recibido la certificaci¨®n ecol¨®gica PEFC. Aunque la empresa cuenta con una exposici¨®n en Azpeitia, donde se pueden ver y adquirir los muebles, su apuesta por la venta a trav¨¦s de Internet constituye la verdadera base de su estrategia, lo que le ha permitido eliminar los gastos derivados de intermediarios y distribuidores y colocarse en el mercado con unos precios que triunfan en la Red.

La empresa surgi¨® de la quiebra de otra que hac¨ªa productos a medida y con muy bajo margen

Hace tres a?os, Arrillaga tuvo que cerrar la empresa familiar, tambi¨¦n dedicada a la fabricaci¨®n de muebles: ¡°La crisis nos llev¨® a la ruina, perdimos todo, hasta la casa, por culpa de los impagados. Decidimos poner fin a aquella forma de trabajar, basada en el mueble a medida con unos costes a?adidos que no daban margen, y optamos por cambiar la filosof¨ªa de la empresa. Montamos Lufe tal cual es hoy: una empresa que hace muebles est¨¢ndar, sencillos y baratos. Vendemos mucho porque tenemos buenos precios¡±.

Lufe no dispone de cat¨¢logo de productos impreso y sus responsables no tienen tarjeta de visita. Todo est¨¢ en su p¨¢gina web, el principal nexo de uni¨®n con la clientela. La web y el tel¨¦fono: ¡°Recibimos muchas consultas y se atienden todas sin excepci¨®n. La atenci¨®n al usuario final es algo sagrado. Muchos nos preguntan: ¡®?Seguro que es madera, madera?¡¯ ¡®?Por ese precio?¡±. Arrillaga muestra los tableros de madera de pino insignis que se apilan en la nave que la empresa tiene alquilada en Azpeitia. Son piezas de 110 mil¨ªmetros de ancho y 22 de grosor cuya largura se corta para adaptarla al tipo de mueble. El aprovechamiento es m¨¢ximo.

La web recibe 2.000 visitas diarias y se cierran 20 nuevos pedidos cada d¨ªa. La compa?¨ªa va doblando ventas todos los a?os y alcanza ya una facturaci¨®n de 1,2 millones de euros. Las compras proceden principalmente de clientes de Madrid y Barcelona, y su proyecci¨®n internacional va a m¨¢s, con pedidos que llegan de Holanda, Francia, B¨¦lgica e Inglaterra, principalmente, y alguna incursi¨®n en Marruecos e Israel. La aventura empresarial comenz¨® con dos trabajadores y ahora cuenta con ocho empleados.

Con la web y el m¨®vil han eliminado intermediarios y tienen una relaci¨®n m¨¢s pr¨®xima con los clientes

¡°Producimos en serie, no se hace nada a medida, pero nuestra materia prima, la madera maciza, nos permite fabricar muebles que nunca son iguales. Solo comparten el mecanizado. Fomentamos la fabricaci¨®n de productos a un precio m¨ªnimo, para que los muebles de calidad puedan estar al alcance de todos. Y proponemos la belleza y la armon¨ªa como estilo de vida, dise?ando muebles bonitos y c¨®modos, pensados para favorecer el bienestar de las personas. Queremos simplificar, revitalizar, hacer del mundo un lugar m¨¢s habitable¡±, afirma con pasi¨®n Arrillaga. Sostiene que la ¡°piedra filosofal¡± que ha guiado a Muebles Lufe consiste desde su origen en ¡°creer en tu idea creativa, armarte de valor y paciencia, y convivir con mucha incertidumbre hasta que llega el ¨¦xito¡±.

Expedici¨®n r¨¢pida

Los muebles que salen de Lufe ¡ªcamas individuales, de matrimonio, literas, camas nido, cabeceros, la c¨®moda de cuatro cajones, estanter¨ªas, el armario y las mesas de comedor, sillas y bancos, todos expuestos en una sala de exposici¨®n de 50 metros cuadrados¡ª llegan al cliente en menos de una semana, y se pueden montar siguiendo unos ¡°sencillos pasos¡± que est¨¢n disponibles en la descripci¨®n de cada producto que ofrece la web. Recientemente, la revista china especializada en decoraci¨®n Modern Decoration Home destacaba el alto nivel del dise?o de los muebles, creados por Silvia Ce?al.

Una mesa de estudio cuesta 45 euros, la estructura de una litera se puede comprar por 100 euros, y la cuna con cajonera, 70 euros. Los muebles est¨¢n disponibles en diferentes acabados: madera pulida, barnizada o en blanco n¨®rdico. ¡°El proceso es sencillo y por eso es tan econ¨®mico. Cortar, lijar y embalar. El producto queda listo para su env¨ªo al comprador, la mayor¨ªa de las veces al d¨ªa siguiente de realizar el pedido¡±, apunta Arrillaga.