?Viajas al extranjero y quieres utilizar tu tarjeta? Claves sencillas para no equivocarte

La tarjeta bancaria ha vuelto a cobrar protagonismo. Si durante la crisis, entre 2009 y 2014, se evaporaron en Espa?a casi 9 millones de pl¨¢sticos, en el primer trimestre de este a?o ya circulaban 75,8 millones de tarjetas, tan solo 600.000 unidades menos con respecto al m¨¢ximo registrado en 2008. El incremento interanual no para de crecer, ya que en 2015 fue del 3,34%, el a?o siguiente, del 6,57% y, en el primer trimestre de este a?o, del 8,2%, seg¨²n un informe del Banco de Espa?a.

Al ser una herramienta tan com¨²n de gesti¨®n de los ahorros, la tarjeta se revela ¨²til tambi¨¦n durante las vacaciones, pero es precisamente en estos momentos cuando suelen surgir dudas sobre su utilizaci¨®n en el extranjero. ?De qu¨¦ manera podemos evitar problemas y c¨®mo sacarle el mayor provecho?

Mejor si cambias el dinero en Espa?a

Sacar dinero en el extranjero es muy caro, por lo que el consejo de los expertos es cambiarlo en Espa?a, antes de empezar el viaje. De lo contrario, habr¨¢ que tener en cuenta que ¡°la operaci¨®n se encarecer¨¢, debido a las comisiones que lleva aparejado extraer met¨¢lico en los cajeros fuera¡±, subraya David Sol¨ªs, socio de la Asociaci¨®n para la Defensa de Consumidores y Usuarios de Bancos, Cajas y Seguros (Adicae).

M¨¢s concretamente, la comisi¨®n que la entidad emisora de la tarjeta cobrar¨¢ por sacar dinero en el extranjero ¡°ronda una media del 4,5% de lo dispuesto, con m¨ªnimos altos, alrededor de 3,5 o 4 euros¡±, se?ala el experto en finanzas de iAhorro, Antonio Gallardo. A esta comisi¨®n habr¨¢ que a?adir otro importe, que puede exigir el banco a cuyo cajero se acuda, una pr¨¢ctica que Gallardo define ¡°com¨²n fuera de la zona euro¡±. De esta forma, otro 1% de lo que queremos sacar se lo embolsar¨¢ la entidad extranjera.

Es evidente que cuantas m¨¢s veces repetiremos esta operaci¨®n durante el viaje, m¨¢s elevado ser¨¢ el importe total de las comisiones. ¡°Por ello, a la hora de llevar dinero en efectivo, es preferible haberlo cambiado en el pa¨ªs de origen¡±, insiste el experto. De todas formas, pregunta en tu banco (suele ser la opci¨®n m¨¢s econ¨®mica) o en la casa de cambio de moneda qu¨¦ comisi¨®n te cobrar¨¢n por retirar efectivo en la divisa deseada, para hacer c¨¢lculos.

D¨¦bito o cr¨¦dito, ?lo mismo da?

Si en los primeros tres meses de este a?o las tarjetas de cr¨¦dito circulantes en Espa?a alcanzaron los 50 millones de unidades, la tarjeta de d¨¦bito se confirm¨® como su hermana peque?a, con casi 26 millones. Los usuarios que rechazan comprar o sacar el dinero a cr¨¦dito, no deber¨ªan tener ning¨²n problema en utilizar su pl¨¢stico en la mayor¨ªa de pa¨ªses extranjeros, puesto que ¨¦ste se emite a trav¨¦s de una red internacional que, en el caso de Espa?a, ser¨¢ VISA o Mastercard. ¡°Cualquier cajero o comercio acogidos a estas redes aceptar¨¢n estas tarjetas de d¨¦bito¡±, dice Gallardo.

Pero esa es la teor¨ªa: en la pr¨¢ctica, s¨ª hay empresas de determinados pa¨ªses que requieren la utilizaci¨®n de una tarjeta de cr¨¦dito para sus servicios, desde hoteles a alquiler de coches o uincluso tiendas de ropa y calzado, as¨ª que una tarjeta de d¨¦bito puede puntualmente causarte problemas.

La tarjeta de cr¨¦dito ¡°sigue siendo la m¨¢s necesaria en los viajes al extranjero¡±, considera Sol¨ªs. En alg¨²n que otro caso, subraya Gallardo, ser¨¢ posible pagar con tarjeta de d¨¦bito, pero la operaci¨®n se revelar¨¢ ¡°bastante m¨¢s compleja, ya que requerir¨¢ un prepago del servicio, algo que, por ejemplo, podemos ver en alguna oferta de hotel, pero no en los alquileres de coches¡±. La raz¨®n por la que muchas empresas obligan al cliente a utilizar su tarjeta de cr¨¦dito es sencilla: ¡°As¨ª se garantizan cargos posteriores¡± a la entrega del servicio.

Una de las ventajas de las tarjetas de cr¨¦dito, que a veces tienen mayores comisiones, es que ¡°suelen llevar asociadas seguros que pueden cubrir determinadas incidencias en el viaje¡±, destaca Sol¨ªs.

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Las comisiones fantasma

Cuando sacas dinero de un cajero, muchas veces el mismo terminal avisa de las comisiones aplicadas. Pero, adem¨¢s, utilizar la tarjeta para pagar en una tienda o en un prestador de servicios en un pa¨ªs fuera de la zona euro conllevar¨¢ el cobro de un porcentaje que no ser¨¢ explicitado en ning¨²n momento de la operaci¨®n. ¡°Muchos las desconocen, pero son comisiones que aplican casi todas las entidades¡±, afirma Gallardo. ¡°Depende de cada tarjeta y entidad, pero su media ronda el 2,5% de la cantidad pagada¡±, detalla.

Como la comisi¨®n se aplicar¨¢ en cada cargo que hagamos, pero su importe ser¨¢ de todas formas inferior a la que deber¨ªamos desembolsar al acudir a un cajero, el experto aconseja combinar el pago con tarjeta con el pago en efectivo. ¡°Por un lado, llevamos dinero en met¨¢lico, que cambiemos en nuestra entidad financiera en Espa?a y lo destinamos a peque?os pagos; por el otro, usamos la tarjeta para cantidades m¨¢s importantes y operaciones en las que exigimos m¨¢s garant¨ªas de seguridad¡±.

Si te la roban, act¨²a r¨¢pidamente

El riesgo de perder la tarjeta, o que te la roben, cuando te encuentras en lugares desconocidos y lejos de la rutina del d¨ªa a d¨ªa, est¨¢ siempre al acecho. Por ello, Gallardo aconseja, si es posible, llevar siempre dos tarjetas y tenerlas separadas. ¡°Podemos dejar una en la caja fuerte del hotel y otra llevarla con nosotros¡±, as¨ª no nos quedaremos nunca sin alg¨²n medio de pago en el caso de p¨¦rdida, robo o deterioro de una de ellas, sugiere.

Con todo, si algo parecido ocurriera, habr¨¢ que actuar r¨¢pido y notificar a la entidad financiera o a la empresa emisora de la tarjeta lo sucedido ¨Cpara ello, es importante llevar de casa apuntado el n¨²mero de tel¨¦fono de atenci¨®n para esa tarjeta en el extranjero¨C, denunciarlo a la polic¨ªa y presentar una reclamaci¨®n al banco, adjuntando una copia de la denuncia, seg¨²n los expertos consultados.

¡°Una vez que el consumidor da aviso del robo de su tarjeta a la entidad, ya se exime de responder por el posible importe sustra¨ªdo¡±, subraya el responsable de Adicae. ¡°En el peor de los casos, el usuario responde ¨²nicamente por los primeros 150 euros, siempre y cuando no se haya cometido negligencia en la obligaci¨®n de custodia de la tarjeta y su c¨®digo¡±, a?ade.

La sustituci¨®n de la tarjeta robada o extraviada por otra, en palabras de Gallardo, se antoja ¡°compleja, por no decir imposible, a no ser que estemos mucho tiempo en un determinado lugar¡±.