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Afound, la nueva marca ¡®outlet¡¯ que lanzar¨¢ H&M para tratar de salir del bache

La compa?¨ªa sueca vender¨¢ productos de saldo suyos y de otros en una nueva cadena. Admite que a sus tiendas f¨ªsicas se les ha atragantado el comercio ¡®online¡¯

Cristina Delgado

La compa?¨ªa textil sueca H&M acaba de presentar su informe anual de resultados y el documento incluye varias confesiones del consejero delegado, Karl-Persson: considera que la marcha del negocio en los ¨²ltimos tiempos es "decepcionante", que las tiendas f¨ªsicas muestran "debilidad" porque no han conectado bien con los cambios de h¨¢bitos de los consumidores y que, a pesar de ser un gigante textil, "la cuota de mercado sigue siendo relativamente peque?a". La soluci¨®n pasar¨¢ por acelerar la presencia en Internet, ser m¨¢s r¨¢pidos lanzando nuevas prendas, cerrar tiendas que no funcionen bien y lanzar una nueva cadena, Afound, una especie de outlet que mezclar¨¢ productos de marcas externas con productos de H&M a bajo precio. La probar¨¢ primero en Suecia.

Una tienda de H&M en Suecia
Una tienda de H&M en SueciaMaxim Shemetov (REUTERS)

H&M registr¨® unas ventas netas en todo su ejercicio fiscal de 200.004 millones de coronas suecas, el 4% m¨¢s (20.469 millones de euros). Es la ¨²nica cifra positiva que mejora con respecto al mismo periodo del a?o anterior. En el cuarto trimestre del a?o los ingresos fueron de 50.407 millones de coronas, el 4,3% menos (5.158 millones de euros). Los beneficios del a?o fueron de 16.184 millones de coronas, el 13,15% menos (1.656,8 millones de euros). Y los beneficios del trimestre, de 3.993 millones de coronas (408,8 millones de euros), el 32% menos.

El mensaje del consejero delegado de la compa?¨ªa incluye algunas palabras de optimismo. El reto, se?ala, es grande, pero ellos todav¨ªa pueden aprovecharlo. "La industria de la moda est¨¢ cambiando r¨¢pidamente. En el coraz¨®n de la transformaci¨®n est¨¢ la digitalizaci¨®n y est¨¢ impulsando la necesidad de transformar y repensar cada vez m¨¢s r¨¢pido. Esto presenta muchos desaf¨ªos, pero creemos que estamos en una buena posici¨®n para adaptarnos a las nuevas din¨¢micas y aprovechar las oportunidades que tenemos ante nosotros", arranca. "Si bien el grupo H&M es un gran jugador, nuestra cuota de mercado sigue siendo relativamente peque?a", a?ade. Eso les deja todav¨ªa margen para crecer.

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Sin embargo, el balance del a?o incluye muchos claroscuros. "Nuestro desempe?o durante 2017 fue mixto, con avances en algunas ¨¢reas pero tambi¨¦n dificultades en otras. Registramos un crecimiento del 3% en 2017 [se refiere a los ingresos en moneda local], lo que claramente est¨¢ por debajo de nuestras expectativas. En el cuarto trimestre, nuestras ventas generales disminuyeron en un 2% en monedas locales", admite. "Nuestras ventas en l¨ªnea y nuestras marcas m¨¢s nuevas tuvieron un buen desempe?o, pero la debilidad estuvo en las tiendas f¨ªsicas de H&M, donde los cambios en el comportamiento de los clientes se sienten con mayor fuerza", repasa. "Adem¨¢s, algunos desequilibrios en ciertos aspectos del surtido y la composici¨®n de la marca H&M tambi¨¦n contribuyeron a este resultado m¨¢s d¨¦bil", diagnostica.

"Pero nuestro desempe?o no debe verse en el contexto m¨¢s amplio de la transformaci¨®n que atraviesa la industria. Debajo de los decepcionantes resultados recientes, vemos razones de optimismo y buenos aprendizajes, pero necesitamos acelerar a¨²n m¨¢s la transformaci¨®n", advierte.

Cierre de tiendas y una nueva marca

Tras el diagn¨®stico, llegan los cambios en 2018. Cerrar¨¢n algunas tiendas que tienen peores ventas, revisar¨¢n su cadena de suministro para que sea m¨¢s r¨¢pida a la hora de renovar las prendas y acelerar¨¢n su presencia online. Algunos cambios pasan por seguir los pasos de otros grandes competidores. Su principal rival en el mundo es la espa?ola Inditex, due?a de Zara y Massimo Dutti entre otras cadenas. En 2018, el grupo H&M planea abrir aproximadamente 390 nuevas tiendas y se planean aproximadamente 170 cierres de tiendas, lo que resulta en una adici¨®n neta de aproximadamente 220 tiendas. "Los nuevos mercados planificados de las tiendas H&M son Uruguay y Ucrania".

Y habr¨¢ una marca nueva en el grupo: Afound, que lanzar¨¢n este mismo 2018. La principal novedad es que no solo incluir¨¢ productos propios, sino que quieren vender marcas de terceros, seg¨²n lo que avanza en su informe anual.

Afound, el nuevo 'outlet'

"Afound ser¨¢ un off-marketplace [una especie de tienda de descuentos] que ofrecer¨¢ productos de conocidas y populares marcas de moda y estilo de vida, tanto marcas externas como del grupo H&M. Se lanzar¨¢ en Suecia, con una primera tienda en Estocolmo que abrir¨¢ en paralelo con una tienda digital en Suecia". La compa?¨ªa no ofrece por el momento muchos detalles sobre este nuevo proyecto.

La marca, eso s¨ª, ya tiene p¨¢gina web activa. En ella hay un mensaje: "Felicidad es saber que te veremos pronto", junto a un calendario con la fecha de hoy. Y en el apartado que explica qui¨¦nes son, explican que ser¨¢n un espacio dedicado a cazadores de chollos. "Afound presentar¨¢ una gama cuidadosamente seleccionada, sin temporada, de marcas suecas e internacionales en una variedad de segmentos de precios tanto por Internet como en tiendas f¨ªsicas. Afound tambi¨¦n har¨¢ lanzamientos de productos ¨²nicos y limitados de una gama de marcas, todo a precios atractivos", promete la marca.

La empresa ya tiene un jefe seleccionado. "Vemos un gran potencial para Afound y estamos ansiosos por presentarlo a nuestro p¨²blico en Suecia en 2018. A Afound le importa tanto el valor de los productos como la mezcla. Y al ofrecer inspiraci¨®n de estilo personal, calidad y la sensaci¨®n de que se est¨¢ logrando un buen precio, ofrecer¨¢ una nueva forma de experiencia [en el segmento] de los descuentos", dice en la p¨¢gina web Fredrik Svartling, director general de Afound.

Adem¨¢s, H&M y H&M Home abrir¨¢n en Tmall, la plataforma de comercio electr¨®nico m¨¢s grande del mundo, con sede en China y propiedad de Alibaba, en marzo de 2018. En esta plataforma est¨¢ presente por ejemplo Inditex desde hace tiempo.

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Sobre la firma

Cristina Delgado
Es subdirectora y se encarga de la edici¨®n digital de EL PA?S. Antes fue redactora jefa de Econom¨ªa, secci¨®n en la que se incorpor¨® al peri¨®dico, en 2008. Licenciada en Periodismo y en Comunicaci¨®n Audiovisual, ha realizado el m¨¢ster UAM-ELPAIS y posgrados de informaci¨®n econ¨®mica y gesti¨®n.

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