Vodafone pierde 30.000 l¨ªneas de Internet y 94.000 de m¨®vil por la ¡®guerra del f¨²tbol¡¯
La operadora sufre en agosto la fuga de abonados hacia sus rivales tras renunciar a emitir El Partidazo y la Champ¨¬ons
Vodafone cedi¨® a la competencia el pasado mes de agosto 30.600 l¨ªneas de telefon¨ªa fija e Internet y 94.100 de m¨®vil, que se pasaron a otras compa?¨ªas por el procedimiento de la portabilidad. Esta salida de clientes, muy superior a la de agosto de 2017, se produce coincidiendo con el inicio de la temporada de f¨²tbol, tras la decisi¨®n de la operadora de renunciar a emitir esta temporada 2018-2019 el Partidazo de la Liga y las competiciones europeas (Champions League y UEFA Europa League), seg¨²n las cifras de la Comisi¨®n Nacional del Mercado y la Competencia (CNMC) a las que ha tenido acceso EL PA?S.
Aunque los datos de portabilidad se explican por varios factores, en este caso, gran parte de los clientes cedidos por Vodafone a sus dos m¨¢ximos rivales Movistar y Orange son aquellos que han decidido abandonar la compa?¨ªa para contratar un paquete con la competencia que tenga toda la oferta del f¨²tbol.
El mes de agosto y las primeras semanas de septiembre es cuando, hist¨®ricamente, se concentra el mayor n¨²mero de contrataciones de servicios de televisi¨®n, m¨¢s de la mitad de las totales del a?o. Vodafone ha salido medio bien parado de este primer embate si se tiene en cuenta que ha cedido en torno a un 9% del total de clientes de f¨²tbol que pose¨ªa en julio, y que se elevaban a 350.000. Habr¨¢ que esperar, no obstante, a la contabilidad de septiembre para saber si la apuesta de Vodafone es o no acertada. Justo en este mes es cuando comienza la Champions, que solo emitir¨¢n Movistar y Orange.
De hecho, el campe¨®n de la portabilidad fija ha sido M¨¢sM¨®vil, que ha logrado arrancar 17.600 l¨ªneas a sus rivales, pese a que no cuenta con oferta de televisi¨®n y menos a¨²n de f¨²tbol. Movistar y Orange, que tienen en su parrilla todas las competiciones, ganaron en agosto 3.500 y 4.600 clientes, respectivamente, por el procedimiento de la portabilidad.
La portabilidad m¨®vil es muy superior a la fija porque est¨¢ relacionada cada cliente de banda ancha tiene asociadas varias l¨ªneas extra de m¨®vil. Es decir, con cada l¨ªnea fija y de banda ancha se portan entre dos y tres l¨ªneas m¨®viles asociadas al mismo paquete. De ah¨ª que Vodafone, que incluye tambi¨¦n las marcas Ono y Lowi, haya cedido 94.100 l¨ªneas m¨®viles en agosto, tres veces m¨¢s que fijas.
En este caso, el gran beneficiario ha sido Movistar que, por primera vez desde que hay estad¨ªstica, es el gran ganador de la portabilidad m¨®vil en un mes, logrando arrebatar a sus rivales 68.700 l¨ªneas, y superando a M¨¢sM¨®vil, que gan¨® 38.800 l¨ªneas, mientras que Orange cedi¨® 29.500. Se trata tambi¨¦n del mejor mes de Telef¨®nica en cifras hist¨®ricas.
Ofertas temerarias
La emisi¨®n del f¨²tbol ha desatado una guerra comercial sin precedentes entre las operadoras de telecomunicaciones, que han dise?ado ofertas privadas dise?adas para captar clientes de una determinada compa?¨ªa, y que no se publicitan, sino que solo se realizan a trav¨¦s de llamadas telef¨®nicas. Por ejemplo, Movistar ofrece a los clientes de Vodafone un descuento del 50% durante un a?o en sus tarifas Fusi¨®n familiares y en Fusi¨®n + Premium. a trav¨¦s de sus call center de captaci¨®n de clientes. Y Orange ha activado ofertas similares contra su segundo rival.
Para defenderse, Vodafone ha sacado una oferta privada dirigida a clientes de sus tres rivales (Movistar, Orange y M¨¢sM¨®vil) a los que descuenta el 50% durante un a?o si se cambian de compa?¨ªa y contratan algunos de los paquetes Vodafone One S, M, L o Familia TV.
Pese a este ataque frontal de sus competidores, Vodafone sigue pensando que le va a ser muy rentable no pagar su parte en la factura de los derechos del f¨²tbol, que se eleva a 1.300 millones de euros al a?o. Seg¨²n sus c¨¢lculos y debido a la f¨®rmula de reparto que fija la CNMC, el coste real por cliente de f¨²tbol es de 420 euros para Telef¨®nica, 440 euros para Orange y 980 euros para Vodafone.
Tu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo
?Quieres a?adir otro usuario a tu suscripci¨®n?
Si contin¨²as leyendo en este dispositivo, no se podr¨¢ leer en el otro.
FlechaTu suscripci¨®n se est¨¢ usando en otro dispositivo y solo puedes acceder a EL PA?S desde un dispositivo a la vez.
Si quieres compartir tu cuenta, cambia tu suscripci¨®n a la modalidad Premium, as¨ª podr¨¢s a?adir otro usuario. Cada uno acceder¨¢ con su propia cuenta de email, lo que os permitir¨¢ personalizar vuestra experiencia en EL PA?S.
En el caso de no saber qui¨¦n est¨¢ usando tu cuenta, te recomendamos cambiar tu contrase?a aqu¨ª.
Si decides continuar compartiendo tu cuenta, este mensaje se mostrar¨¢ en tu dispositivo y en el de la otra persona que est¨¢ usando tu cuenta de forma indefinida, afectando a tu experiencia de lectura. Puedes consultar aqu¨ª los t¨¦rminos y condiciones de la suscripci¨®n digital.
Sobre la firma
