¡°Pocas empresas pueden hacer auditor¨ªas de calidad¡±

Es el hombre del cambio. Debe guiar a 200.000 trabajadores por los paradigmas del nuevo universo digital. Este es el peso con el que Bill Thomas (Vancouver, Canad¨¢, 1967) acude a la entrevista. Desde hace poco m¨¢s de un a?o es el m¨¢ximo responsable mundial de la auditora KPMG. Una compa?¨ªa que ingresa al a?o 26.400 millones de d¨®lares (23.400 millones de euros) y que se mueve en un mundo incierto. El auge de los movimientos de extrema derecha, la belicosa pol¨ªtica comercial de Trump y una econom¨ªa global que se debilita esbozan l¨ªneas rojas sobre los meridianos del planeta. Pero esto sucede en los aleda?os de la compa?¨ªa, dentro, la inteligencia artificial y el an¨¢lisis masivo de datos deber¨ªan hacer de la auditor¨ªa una actividad m¨¢s precisa. El pr¨®logo a buenos n¨²meros. ¡°La divisi¨®n espa?ola crece a doble d¨ªgito¡±, avanza Bill Thomas. Palabras que arraigan en una Tierra cada vez m¨¢s compleja.

Pregunta. Se re¨²ne con regularidad con algunos de los ejecutivos m¨¢s importantes del planeta. ?Cu¨¢les son sus mayores preocupaciones?

Respuesta. Soy muy afortunado por poder reunirme con ellos. Adem¨¢s elaboramos un estudio anual que encuesta a 1.300 consejeros delegados de todo el mundo. Hay tres preocupaciones que se repiten, tanto en el informe como en mis conversaciones: las transformaciones geopol¨ªticas, los cambios en los acuerdos comerciales y la ciberseguridad.

P. En este sentido, ?qu¨¦ le preocupa m¨¢s: el proteccionismo de Donald Trump o el auge de la extrema derecha en Italia o Brasil?

R. Ocupo una posici¨®n global y veo todos los d¨ªas organizaciones que tienen ese mismo alcance. Creo firmemente en el libre comercio y pienso que esa libertad resulta fundamental para las organizaciones que necesitan trabajar en un escenario mundial.

P. ?Prev¨¦ a medio plazo un paisaje donde la econom¨ªa europea se debilita m¨¢s r¨¢pido de lo esperado y Estados Unidos se acerca a una recesi¨®n? ?O es demasiado exagerado?

R. La econom¨ªa del Viejo Continente se mantiene en positivo. Confiamos en su fortaleza. En Espa?a estamos viendo incluso un desarrollo un poco m¨¢s r¨¢pido que en el resto de la regi¨®n. Tanto es as¨ª que aqu¨ª esperamos un crecimiento de doble d¨ªgito. Son unos s¨®lidos resultados en una econom¨ªa fuerte.

P. Envejecimiento de la poblaci¨®n, cambio clim¨¢tico, sobrepoblaci¨®n, populismos¡­ ?C¨®mo pueden afrontar las empresas problemas tan profundos que, adem¨¢s, suceden a la vez?

R. Hay muchos pa¨ªses que est¨¢n enfrentando esos desaf¨ªos de forma distinta. Ah¨ª est¨¢, por ejemplo, Jap¨®n y el envejecimiento de sus ciudadanos. Hay gente brillante, dotada de un enorme talento que est¨¢ utilizando la innovaci¨®n y la tecnolog¨ªa para resolver algunos de estos retos. Pero resulta importante contar que la manera de buscar una soluci¨®n es separ¨¢ndolos en piezas e ir resolviendo cada uno de ellos a su debido tiempo.

P. Su estrategia global para KPMG es clara: la transformaci¨®n digital de la compa?¨ªa. ?Qu¨¦ supone? ?C¨®mo lo va a lograr?

R. Estamos cambiando la forma en la que prestamos nuestros servicios. La estrategia es invertir 1.000 millones de d¨®lares [880 millones de euros] para mejorar nuestros m¨¦todos e incorporar ah¨ª la tecnolog¨ªa. El an¨¢lisis de datos, por ejemplo, traer¨¢ consigo no solo auditor¨ªas m¨¢s efectivas sino que adem¨¢s nos dar¨¢ m¨¢s informaci¨®n, conocimiento y, al mismo tiempo, nos permitir¨¢ efectuar un trabajo de mayor calidad.

P. ?C¨®mo afecta la tecnolog¨ªa al desempe?o del auditor?

R. Se lo comentaba antes, la tecnolog¨ªa nos ayudar¨¢ a realizar auditor¨ªas de mejor calidad. La inteligencia artificial y el an¨¢lisis de datos aportar¨¢n al auditor m¨¢s informaci¨®n y har¨¢n posible que invierta mayor tiempo donde sea necesario el sentido cr¨ªtico y la evaluaci¨®n. Pero en ning¨²n caso van a reemplazar el papel del profesional. Siempre existen situaciones en las que es necesario el criterio humano.

P. El ¨¢rea de fusiones y adquisiciones es una de las que m¨¢s ha crecido. ?Espera una ca¨ªda del negocio por la mayor debilidad de la econom¨ªa?

R. Somos afortunados porque tenemos un gran negocio de fusiones y adquisiciones [M&A, por sus siglas en ingl¨¦s] en todo el mundo y en especial en Espa?a. Cuando la econom¨ªa est¨¢ activa y fuerte, las operaciones de M&A son una parte fundamental pero tambi¨¦n cuando se debilita hay lugar para las reestructuraciones y las consolidaciones. En ambos ciclos ayudamos a nuestros clientes.

P. ?En qu¨¦ ¨¢reas estrat¨¦gicas est¨¢ invirtiendo m¨¢s la empresa?

R. En tres l¨ªneas: auditor¨ªa, abogados y asesoramiento financiero y de negocio. Le explicaba que estamos invirtiendo 1.000 millones en mejorar la tecnolog¨ªa que utilizamos en las auditor¨ªas para asegurarnos de que tienen la mayor calidad. Tambi¨¦n invertimos en asesoramiento fiscal y consultor¨ªa. El destino son, sobre todo, aquellas ¨¢reas donde lo tecnol¨®gico resulta clave.

P. La regulaci¨®n se ha intensificado en todos los sectores de la econom¨ªa. La auditor¨ªa no es una excepci¨®n. ?C¨®mo les ha afectado?

R. Es cierto. La regulaci¨®n ha aumentado en todo el mundo en los ¨²ltimos a?os. Y la experiencia ha ayudado a mejorar la calidad de las auditor¨ªas en aquellos lugares en los que existe una relaci¨®n saludable entre el regulador, el cliente y el auditor. Convivimos con la regulaci¨®n y creo que ayuda a mejorar el resultado del trabajo.

P. Las Big Four (PwC, Deloitte, EY y KPMG) controlan el 98% del ¨ªndice londinense FTSE 350. ?Est¨¢ justificada esa concentraci¨®n? ?Puede ser da?ina?

R. Este es un tema importante. Si piensa a escala global, en el expertise que tenemos en todo el mundo en las ¨¢reas donde se necesita un gran nivel de especializaci¨®n, ya sea fiscalidad, valoraciones, forensic [detecci¨®n de fraudes], o en todos los elementos que son necesarios para realizar una auditor¨ªa de calidad, existen pocas organizaciones que puedan hacerlo. Adem¨¢s competimos ferozmente entre nosotros por esas cuentas globales. Y en otras ¨¢reas de negocio, como auditor¨ªa o servicios de asesoramiento a empresas nacionales, nuestra competencia va m¨¢s all¨¢ de las Big Four.

P. El regulador financiero alem¨¢n les ha contratado para que vigilen que el Deutsche Bank resulta m¨¢s estricto respecto a sus pol¨ªticas antiblanqueo de capitales y de financiaci¨®n del terrorismo. ?Hay brechas en los bancos?

R. No puedo hablar de ning¨²n cliente espec¨ªfico, pero lo que s¨ª puedo decirle es que estamos absolutamente comprometidos en ayudar en la lucha contra el blanqueo de capitales y la financiaci¨®n del terrorismo.

P. Hablemos, entonces, de las mujeres en los grandes consejos de administraci¨®n. ?Es partidario de las cuotas? ?De que haya obligatoriamente paridad entre hombres y mujeres? ?En KPMG pueden romper el techo de cristal?

R. Las mejores organizaciones son aquellas en las que la diversidad y la inclusi¨®n son asumidas como parte de las mismas. En KPMG las personas traen su propia identidad al trabajo. El concepto de cuotas es un tema complejo. Creo en la meritocracia. Las personas deben conseguir sus trabajos por los m¨¦ritos. Y si hay un conjunto de la poblaci¨®n que no est¨¢ bien representado debemos asegurarnos de que estamos haciendo todo lo posible por crear un equipo diverso e inclusivo.

P. ?Qu¨¦ manera tiene KPMG de retener el talento, sobre todo de las generaciones m¨¢s j¨®venes, que cambian r¨¢pidamente de trabajo?

R. Este es un asunto vital para nosotros. Somos uno de los mayores creadores de puestos de trabajo para millennials de todo el mundo. Estos j¨®venes lo que quieren es conocer los prop¨®sitos de la organizaci¨®n en la que trabajan. Dicho esto, para retener a nuestros profesionales, tenemos que hablarles de qui¨¦nes somos, en qu¨¦ creemos, cu¨¢l es nuestro cometido y qu¨¦ resulta valioso para nosotros. Es ir m¨¢s all¨¢ de contarles: esto es lo que hacemos y as¨ª es c¨®mo lo hacemos.

P. Lleva m¨¢s de 25 a?os en la compa?¨ªa. ?C¨®mo se construye una gran cultura corporativa y c¨®mo los consejeros delegados cambian una mala?

R. En realidad todo se reduce a unos principios b¨¢sicos, ser transparente, abierto, honesto y franco cuando te enfrentas a un problema. En cuanto a si una persona puede cambiar una cultura corporativa por s¨ª sola¡­ La verdad es que nadie, no importa el trabajo que tengas, hace nada por s¨ª solo. Siempre es la labor de un equipo. Tengo la suerte de trabajar con 10.000 socios incre¨ªbles en todo el mundo. Juntos somos responsables de denunciar malas conductas cuando las vemos.