El Santander invertir¨¢ 20.000 millones en cuatro a?os en digitalizaci¨®n y tecnolog¨ªa

El Santander ha presentado este mi¨¦rcoles un nuevo plan estrat¨¦gico para los pr¨®ximos a?os, (no concreta periodo m¨¢s all¨¢ de "medio plazo"), con el que prev¨¦ invertir hasta 20.000 millones de euros en cuatro a?os en tecnolog¨ªa y digitalizaci¨®n para impulsar la rentabilidad, el crecimiento y la eficiencia con un ahorro de costes operativos "anuales progresivos de 1.200 millones" de los que Europa soportar¨¢ 1.000 millones. No se ofrecieron datos sobre posibles cierres de oficinas ni reducci¨®n de plantilla en Espa?a, algo que el mercado est¨¢ esperando, pero s¨ª se dice que las sinergias esperadas por la integraci¨®n del Popular (adquirido en junio de 2017) se han incrementado en 250 millones sobre los anunciados, que eran de 500 millones. Estos 250 millones suponen el 50% de los gastos del Popular.

Respecto a los 20.000 millones de inversi¨®n, el banco no especifica cu¨¢nto aumento suponen sobre la cantidad actual, aunque aclara que de los 5.000 millones anuales, 3.000 millones se dedicar¨¢n al gasto corriente en tecnolog¨ªa. Lo que espera el Santander es que cada a?o baje m¨¢s el coste de la tecnolog¨ªa para tener m¨¢s margen para invertir en digitalizaci¨®n.

Sobre el ratio de capital de m¨¢xima calidad, CET 1 fully loaded, uno de los puntos sobre los que hab¨ªa m¨¢s expectativa en los mercados, se?ala que "se mantendr¨¢ entre el 11%-12%" en este periodo. El a?o pasado lo cerr¨® en el 11,30% y algunos analistas esperaban que anunciara un incremento del capital para los pr¨®ximos ejercicios.

El objetivo de la digitalizaci¨®n es "mejorar la experiencia del cliente y aumentar su vinculaci¨®n, adem¨¢s de reducir los costes", apunta el banco. Las medidas que tomar¨¢ la entidad que preside Ana Bot¨ªn ser¨¢n lanzar un servicio digital internacional de pagos con transferencias internacionales, una plataforma de comercio global para pymes y otra enfocada a los medios de pago con dat¨¢fonos y tarjetas. El grupo aspira a tener 50 millones de clientes digitales y 26 millones de usuarios vinculados. El banco afirma que elevar¨¢ el porcentaje de los beneficios dedicado a dividendos a entre el 40% y el 50% frente a una media actual del 30% al 40%, seg¨²n la presentaci¨®n de Bot¨ªn.

En cuanto a la eficiencia, que refleja lo que se gasta por cada cien euros que se ingresa, la entidad se ha puesto como meta mejorarla hasta el 42%-45% frente al 47% actual por la ca¨ªda del gasto y la subida de los ingresos. Por lo que respecta a la rentabilidad sobre el capital tangible (ROTE por sus siglas en ingl¨¦s), el objetivo es situarlo entre el 13%-15% a medio plazo, frente al 11,5% de 2018.

Horquilla de objetivos

El Santander celebra hoy en Londres su Investor day, una jornada en la que se dan a conocer a los actuales y potenciales inversores sus planes a medio plazo para impulsar el negocio, en los que priman las iniciativas digitales. Este plan era el que deb¨ªa haber presentado Andrea Orcel, el directivo de UBS que el Santander anunci¨® haber fichado en enero, aunque finalmente no fue as¨ª por la elevada indemnizaci¨®n que hab¨ªa que pagarle, seg¨²n dijo el banco. El consejero delegado sigue siendo Jos¨¦ Antonio ?lvarez, que ha ocupado este cargo en los ¨²ltimos a?os. La entidad no ha fijado un plazo concreto de tiempo en el que espera lograr los objetivos, que tampoco son fijos, sino una horquilla de cifras y no hay datos sobre el beneficio por acci¨®n al que aspira el banco. En 2018 el Santander gan¨® 7.810 millones, un 18% m¨¢s, por el tir¨®n de Brasil y Espa?a?

"La tecnolog¨ªa est¨¢ cambiando la banca como la conocemos, por eso estamos preparando a Santander para aprovechar las enormes fortalezas que tenemos en el grupo", apunta Bot¨ªn en una nota del banco. "Esto nos ayudar¨¢ a aprovechar al m¨¢ximo las oportunidades y ser l¨ªderes digitales del sector financiero en la pr¨®xima d¨¦cada", contin¨²a la presidenta. El banco ha creado una nueva unidad de negocio global "que aprovechar¨¢ la gran oportunidad que tenemos en los servicios de pagos: Santander Global Payments Services, que estar¨¢ liderada por Javier San F¨¦lix, e incorporar¨¢ y gestionar¨¢ las plataformas", indica la entidad.?

La piedra angular de la plataforma abierta de servicios financieros del Santander ser¨¢n los pagos, con un crecimiento esperado de los ingresos del 9% anual, dice el banco. El Ibex 35 arranc¨® la sesi¨®n con una subida del 1% y el Santander se alzaba un 1,87% tras presentar las previsiones a los mercados.

Liderazgo en pymes

Seg¨²n la presentaci¨®n de Jos¨¦ Antonio ?lvarez, el objetivo en Espa?a es "mantener el liderazgo en pymes aprovechando el conocimiento del Popular", y apostar¨¢ por el cr¨¦dito al consumo, pagos, seguros y gesti¨®n de patrimonios. Espa?a es uno de los pa¨ªses en donde el grupo espera incrementar m¨¢s los beneficios ya que la rentabilidad del capital tangible (ROTE) esperada debe estar en el 14%-16% frente al 11% actual. Los ingresos deber¨ªan elevarse en un d¨ªgito y el coste del cr¨¦dito "deber¨ªa ser estable", lo que supone que no esperan que suba la morosidad.

Brasil, el pa¨ªs estrella del grupo porque obtiene un tercio de todo el beneficio, las expectativas son modestas en cuanto al aumento de la rentabilidad: ahora es del 20% y solo se dice que "se espera superarla", sin m¨¢s cifras. En M¨¦xico incluso se contempla una reducci¨®n del ROTE, ya que pasar¨ªa del 20% actual a una banda del 19%-21%. Algo similar sucede con la divisi¨®n de Santander Consumer, dedicada a la financiaci¨®n de coches por toda Europa, que caer¨ªa su rentabilidad desde el 16% al 14%-15% futuro.

La filial del Reino Unido, antes uno de los motores de beneficios del Santander, ahora tiene una meta menos ambiciosa: elevar de uno a tres puntos la rentabilidad. Estados Unidos, que ha dado quebraderos de cabeza al banco en el pasado, ahora ser¨¢ una filial de crecimiento al pasar del 8% de ROTE actual al 11%-13% futuro, tras ajustar el exceso de capital que tiene en estos momentos. En resumen, Europa y Estados Unidos elevar¨¢n m¨¢s la rentabilidad del grupo que Latinoam¨¦rica, seg¨²n las previsiones del banco.

Nuevo puente de mando

El Santander tambi¨¦n ha anunciado cambios en su estructura organizativa "para simplificar la gesti¨®n y los reportes, e impulsar la agilidad", dice el banco. ?lvarez estar¨¢ al frente de la estructura de las tres grandes regiones, que se dividen en Europa, Sudam¨¦rica y Norteam¨¦rica.

En la primera el responsable ser¨¢ Gerry Byrne, que tendr¨¢ bajo su control Espa?a, Portugal, el Reino Unido, Polonia y Consumer Finance. Byrne era hasta ahora jefe de Polonia. Sergio Rial, responsable de Sudam¨¦rica, controlar¨¢ Chile, Argentina, Uruguay y la regi¨®n andina, as¨ª como Santander Brasil. H¨¦rctor Grisi Scott Powell ser¨¢n corresponsables de Norteam¨¦rica, y seguir¨¢n como jefes de M¨¦xico y Estados Unidos respectivamente. Todos los responsables reportan al consejero delegado que, a su vez, depende de la presidenta ejecutiva.

Adem¨¢s, la entidad ha comunicado que Rodrigo Echenique, actual presidente de Santander Espa?a, dejar¨¢ sus funciones ejecutivas el 1 de mayo, aunque seguir¨¢ siendo presidente no ejecutivo de la entidad y consejero del banco.

En otra nota de prensa sobre los cambios de organigrama, Bot¨ªn dice. "Yo continuar¨¦ siendo responsable de liderar el proceso para los nombramientos del equipo directivo global (Promontorio) consultando con Jos¨¦ Antonio y, cuando corresponda, con Gerry, S¨¦rgio, H¨¦ctor y Scott".