El beneficio del bienestar

El 25% de los trabajadores europeos, seg¨²n Randstad, no est¨¢ motivado ni implicado en el desarrollo ni en el producto de su trabajo, y esta insatisfacci¨®n empobrece tanto al empleado como a la empresa. Ese fue el punto de partida de Sense Tribe Consulting. ¡°La empresa tradicional est¨¢ concebida como una relaci¨®n padre-hijo. Nosotros proponemos que sea una relaci¨®n de confianza de adulto a adulto y facilitamos un marco basado en la sociocracia 3.0 [un sistema de toma de decisiones que permite a un colectivo auto-organizarse] y la comunicaci¨®n no violenta para lograr una colaboraci¨®n que hace m¨¢s feliz al colectivo y m¨¢s rentable la empresa¡±, explica la germano-iran¨ª Mira Bangel. Es la impulsora de un equipo multidisciplinar, con sede en Madrid, liderado por cinco mujeres de diversas nacionalidades y un grupo de nueve colaboradores m¨¢s en el extranjero con los que interact¨²an por videoconferencia. ¡°La idea surgi¨® de la necesidad de crear un proyecto de transformaci¨®n social y mejorar el mundo, pero que a la vez fuera rentable. Juntar el cielo y la tierra¡±, sonr¨ªe Raffaella Toticchi, encargada de comunicaci¨®n.

Cuentan entre sus clientes con compa?¨ªas como BBVA, ING, Telef¨®nica, Coca-Cola, Volvo o Nokia. El a?o pasado facturaron 200.000 euros y consiguieron unos beneficios de 15.000. ¡°Intentamos rescatar la sabidur¨ªa no aprovechada [del colectivo] y crear una forma de organizarnos m¨¢s humana, m¨¢s efectiva y con un impacto positivo¡±.

El proceso que llevan a cabo empieza en coordinaci¨®n con el equipo de recursos humanos de la empresa donde van a trabajar. Buscan las preguntas, no las respuestas, que les llevan a encontrar las necesidades de sus clientes. ¡°Cada empresa es ¨²nica. Desarrollamos hasta 74 din¨¢micas diferentes. Previamente intentamos experimentar internamente lo que queremos vender¡± a?ade Marina Roa, responsable de Creatividad. Luego, usando el dise?o colectivo dibujan lo que llaman los ¡°dominios¡± de la empresa que, m¨¢s all¨¢ de los departamentos cl¨¢sicos, son nuevas ¨¢reas de influencia, actividad y toma de decisiones. Entonces se asignan roles, se nombran responsables de proyectos y se establecen propuestas muy acotadas en el tiempo que culminan con un proceso de evaluaci¨®n.

Este es un modelo general de actuaci¨®n, pero Sense Tribe, explican, maneja distintos procedimientos y metodolog¨ªas en funci¨®n de la empresa. Con este sistema, aseguran que pueden ayudar a superar conflictos, corregir proyectos, trabajar en la motivaci¨®n de los empleados, ayudar a reducir costes, reducir riesgos y hasta mejorar la gesti¨®n de los turnos de vacaciones. La firma tambi¨¦n ha desarrollado campa?as de comunicaci¨®n, organiza eventos y dise?a formaci¨®n bas¨¢ndose en este proceso de ¡°pensamiento lateral¡±, no solo en empresas sino tambi¨¦n en consorcios, universidades e instituciones, como la Comisi¨®n Europea.