Cristianos que conquistan la mente del consumidor

"No importa de d¨®nde seas. Ni tu color. Ni tus pensamientos. Ni tus creencias. Sois j¨®venes, salid ah¨ª fuera y demostrad que sois los reyes del mundo¡± dijo el Papa en el encuentro con j¨®venes en R¨ªo de Janeiro, y el mensaje hizo diana en la intersecci¨®n donde conviven los valores cristianos y los capitalistas de Rafa Mu?oz y Ra¨²l Hita. Corr¨ªa el verano de 2013 y con apenas 23 a?os y en medio de la crisis econ¨®mica, estos dos precoces empresarios crearon la marca C21BeBrave, que significa ¡°cristianos del siglo XXI, sed valientes¡±. ¡°Busc¨¢bamos c¨®mo transmitir la idea de respeto, lealtad, amistad y solidaridad y se nos ocurri¨® hacerlo a trav¨¦s de la moda, por eso siempre decimos que no somos una marca de moda, sino una marca de personas, y eso es lo que nos hace diferentes¡±, argumenta Mu?oz.

Rafa, graduado en Comercio Internacional, y Ra¨²l, ingeniero industrial, ya ten¨ªan iniciativas empresariales siendo estudiantes. Con menos de 20 a?os lanzaron una campa?a de marketing digital para vender pulseras con motivo del mundial de f¨²tbol de Sud¨¢frica en 2010 para animar a Espa?a. Vendieron 3.000 en un mes. Tres a?os m¨¢s tarde, con poco m¨¢s de 16.000 euros propios, despegaron con C21BeBrave. El producto: relojes y gafas de sol, de est¨¦tica inspirada en las tendencias actuales, con aire juvenil, a un precio asequible para los millennials, hechos con materiales de diferentes pa¨ªses, fabricados en China y vendidos ¨ªntegramente online. Su crecimiento ha sido vertiginoso. El a?o pasado facturaron 1,5 millones de euros, con 150.000 euros de beneficios que reinvirtieron en la empresa. Su plantilla ha crecido hasta los 20 empleados en Espa?a y dos m¨¢s en M¨¦xico, donde acaban de abrir una oficina.

Vender gafas y relojes, a priori, no es un negocio especialmente original. La diferencia con otras empresas parecidas est¨¢ en el neuromarketing. ¡°Se trata de entender muy bien la psicolog¨ªa de tu cliente, c¨®mo piensa, c¨®mo act¨²a y definir una historia, un mensaje para convencerlo desde que no te conoce hasta que visita tu web, tus redes sociales, te conoce, te compra y te recomienda¡±, desvela Ra¨²l Hita. ¡°Esa evoluci¨®n psicol¨®gica es el neuromarketing¡±. Utilizan para ello todo tipo de canales: influencers, redes sociales, Google Ads, YouTube, marquesinas, etc¨¦tera. ¡°Al principio no ¨¦ramos conscientes de que esta era una de las claves de nuestro crecimiento¡±, se sorprende Rafa, pero luego fueron llegando hasta ellos empresas de todo tipo, e-commerce, centros comerciales, incluso multinacionales y fondos de inversi¨®n para preguntarles c¨®mo lo hac¨ªan, y empezaron a asesorarlos, primero como freelances y luego, en 2017, bajo la firma Rockin Media: una consultor¨ªa de marketing digital tambi¨¦n fundada por ellos. En dos a?os han elaborado 120 proyectos para Bimani13, Brushboo, Diplomatic y Luxmetique, entre otros.

Clases digitales

Desde enero de este a?o tambi¨¦n imparten clases de comercio electr¨®nico en la Universidad online The Power MBA. All¨ª explican su know-how y c¨®mo consiguieron, por ejemplo, crear la ¡°Clotiruleta¡±: una estrategia viral en Instagram que tuvo 25 millones de impactos y les dio 210.000 seguidores en apenas 24 horas. Era tan simple y efectiva como una peque?a ruleta digital que al hacerla girar otorgaba descuentos en productos de la propia marca.

Paralelamente, Rafa Mu?oz y Ra¨²l Hita destinan el 5% de sus beneficios a la Fundaci¨®n Takeli de ayuda al desarrollo en Togo, de ah¨ª el compromiso solidario. ¡°Este a?o hemos financiado un colegio entero, 5.000 matr¨ªculas pagadas. En Navidad hacemos recogidas de juguetes para madres en exclusi¨®n social. Queremos devolver algo a la sociedad¡±. Este activismo no solo cumple una funci¨®n social, sino tambi¨¦n genera valor para su marca. ¡°A la gente joven le gusta saber que est¨¢ colaborando con una empresa comprometida¡±.

Rafa y Ra¨²l planean expandir su negocio a Panam¨¢ y Chile y ampliar su cat¨¢logo de productos. Lanzan un ¨²ltimo mensaje a futuros emprendedores: ¡°Hay que ser consciente de los riesgos, pero si t¨² crees en tu proyecto, no dejes que nadie te desanime y vete a por ¨¦l. Aunque luego te vaya mal, no hay mejor escuela que el fracaso¡±.