Mercadona reduce horarios y cerrar¨¢ a las 19 horas sus tiendas, donde tendr¨¢n prioridad de entrada las personas mayores

El presidente de la cadena, Juan Roig, lanz¨® un mensaje de tranquilidad en los primeros d¨ªas de las crisis sanitaria y su web insiste en esa l¨ªnea: "En nuestros supermercados seguimos recibiendo productos todos los d¨ªas", indic¨® en un breve comunicado. El horario de todos los centros ha sufrido reducciones desde entonces: desde el jueves 19 de marzo, abrir¨¢n de 9 a 19 horas. Dentro de las tiendas se contrlar¨¢n los aforos. A las puertas se vigilar¨¢ que los clientes que hacen cola guarden la distancia de seguridad y se dar¨¢ preferencia en acceso a las personas mayores, con discapacidad, con movilidad
reducida, embarazadas y a sus acompa?antes (aunque se recomienda ir individualmente). Seg¨²n su web, la compra 'online' tiene reparto a domicilio en Valencia y Barcelona de 7 a 22 horas. Fuera de estas ciudades, la web emite un mensaje: "Debido a la gran demanda de pedidos que tenemos, no podemos garantizar dar un buen servicio. Por este motivo temporalmente no vamos a realizar reparto".

El Corte Ingl¨¦s mantiene abiertos sus servicios de supermercado y hipermercado. El horario se ha reducido tambi¨¦n: funcionan de 10 a 20 horas de lunes a s¨¢bado y de 11 a 20 los domingos y festivos que se establezcan. Los servicios de venta en l¨ªnea y telef¨®nica se han reforzado y los repartos a casa son gratuitos para compras superiores a 120 euros (si se paga con su tarjeta de fidelizaci¨®n, esta cantidad baja a 100 euros). Los establecimientos han habilitando en sus zonas de aparcamiento nuevas ¨¢reas de abastecimiento y entrega de pedidos para propiciar la recogida de compras en l¨ªnea, el servicio denominado Click&Car. Tambi¨¦n da prioridad a las personas mayores de 65 a?os en sus tiendas y ha habilitado un tel¨¦fono para los que no tienen conexi¨®n a internet: 901 930 930.

"El servicio online podr¨ªa verse afectado debido al aumento de pedidos", informa Dia en su p¨¢gina web. La compa?¨ªa asegura haber reforzado un 150% su capacidad log¨ªstica, con la contrataci¨®n de m¨¢s trabajadores, para hacer frente a la mayor demanda en l¨ªnea. En las tiendas f¨ªsicas, el horario se ha reducido de 10 a 20 horas. Para compras en la web, la entrega a domicilio se realiza mediante un protocolo seguro: con guantes y mascarilla, manteniendo la distancia de seguridad y con firma electr¨®nica. Tambi¨¦n es posible comprar en l¨ªnea y recoger la compra en tienda.

Los m¨¢s de 1.000 establecimientos de la cadena abren de 9 a 21 horas. Para las compras en l¨ªnea, Carrefour prioriza el uso de ese canal a los colectivos m¨¢s necesitados (personas mayores, personas con discapacidad, personas con movilidad reducida, personas en cuarentena y mujeres embarazadas). Un mensaje pide que nadie use ese canal si no pertenece a uno de esos colectivos.

Sus supermercados abren de 9 a 20 horas, solo permiten la entrada de una persona por familia y limitan el aforo a 50 personas. Para la compra 'online' no se especifica ninguna medida especial, m¨¢s all¨¢ de la recomendaci¨®n general de no comprar m¨¢s cosas de las que se necesitan.

Sus supermercados abren en el horario habitual y, a las medidas habituales de protecci¨®n, ha a?adido la instalaci¨®n en algunas tiendas de pantallas protectoras en las cajas. La web permite hacer compra online y recuerda que tambi¨¦n puede hacerse un pedido telef¨®nico de productos frescos para ir luego a recogerlo a la tienda ya preparado.

La cadena no ha anunciado ninguna modificiaci¨®n de horario en sus marcas de supermercados (Alcampo, Simply). En su web advierte de problemas demoras en la entrega a domicilio y recuerda que tambi¨¦n es posible, en algunos casos, realizar la compra en l¨ªnea e ir a recogerla a la tienda f¨ªsica.

Los supermercados de la cadena S¨¢nchez Romero (todos en Madrid) han adaptado sus horarios y adelantan su hora de cierre una hora, a las 21.00. Abren entre las 9.00 y las 9.30. La cadena asegura que trabaja "intensamente" para que tiendas y servicios de venta online, telef¨®nica, por correo electr¨®nico y Whatsapp funcionen con normalidad. Eso s¨ª, advierte de que la entrega a domicilio est¨¢ sufriendo "distintos niveles de colapso" pese a haber sido reforzado.

El gigante tecnol¨®gico estadounidense ha anunciado el cierre da las Apple Store de todo el mundo. El ¨²nico pa¨ªs que se libra de esa medida es China, donde las tiendas ya cerraron en febrero y han comenzado a reabrir, una vez el pa¨ªs asi¨¢tico considera que la peor fase del brote de coronavirus se ha superado.

La matriz de Zara ha decidido el cierre de todos establecimientos en Espa?a. Adem¨¢s de las tiendas Zara, la medida comprende el resto de sus marcas: Pull&Bear, Massimo Dutti, Bershka, Stradivarius, Oysho, Zara Home y Uterq¨¹e. Se mantiene el canal de venta en l¨ªnea.

La marca espa?ola cerr¨® el viernes 13 de marzo sus tiendas en Madrid, una medida ampliada un d¨ªa despu¨¦s al conjunto de Espa?a. La web opera con normalidad.

Los 55 establecimientos de la cadena francesa de moda en Espa?a permanecer¨¢n cerrados "hasta que las autoridades hasta que las autoridades sanitarias y del Gobierno lo consideren". La web operar¨¢ con normalidad pero ampliar¨¢ los plazos de devoluci¨®n.

La cadena francesa de productos culturales y tecnol¨®gicos ha cerrado todas sus tiendas en Espa?a "en firme cumplimiento de las medidas adoptadas por las autoridades" y recuerda que su tienda en l¨ªnea funcionar¨¢ 24 horas.

El grupo de Cortefiel, que engloba adem¨¢s las marcas Pedro del Hierro, Springfield, Women¡¯secret y Fifty, ha cerrado todas sus tiendas en Espa?a. Se mantienen los canales de venta 'online'.

El operador p¨²blico de ferrocarriles ofrece cambios sin coste y reembolso de todos sus billetes hasta el 30 de abril. En las tarifas no reembolsables el abono se realiza mediante el equivalente al coste del billete en puntos de fidelizaci¨®n, con los que se puede comprar otro trayecto durante tres a?os, o con un c¨®digo retorno, v¨¢lido hasta el 31 de diciembre. La medida entra en vigor el 16 de marzo, pero los pasajeros que tuvieran billetes entre el 9 y el 15 de marzo y no hayan podido viajar tambi¨¦n se pueden acoger a ella. Para quienes tienen abonos (Bono AVE, Bono Flexible y Bono Colaborativo) su duraci¨®n se ver¨¢ extendida durante 60 d¨ªas m¨¢s.

La aerol¨ªnea ha flexibilizado su pol¨ªtica de modificaciones y permite cambiar las fechas de vuelo de todos los billetes emitidos antes del 11 de marzo para volvar entre el 1 de marzo y el 30 de abril. Los pasajeros pueden solicitar una nueva fecha de vuelo hasta el 30 de noviembre o pedir un bono por el importe del billete que se podr¨¢ usar hasta el 31 de diciembre.

La aerol¨ªnea irlandesa ofrece la opci¨®n de solicitar un reembolso o de modificar sus vuelos cancelados a causa del brote de coronavirus, que incluyen todos los trayectos a Italia hasta el 8 de abril. Su web informa sobre todas las restricciones de viaje en vigor y el procedimiento para cambiar o pedir la devoluci¨®n de un billete.

La compa?¨ªa advierte de largas esperas a causa del gran volumen de peticiones para cambiar vuelos que est¨¢ recibiendo. Por ello pide que solo se pongan en contacto los clientes que tengan un vuelo con ellos en los tres siguientes d¨ªas. Como sucede en el resto de aerol¨ªneas, la casu¨ªsitca es muy extensa en funci¨®n de las restricciones aprobadas por los diferentes pa¨ªses.

La compa?¨ªa se ha visto obligada a anular numerosos vuelos hasta finales de abril y ofrece diferentes opciones de cambios y reembolsos en su p¨¢gina web en funci¨®n del trayecto cancelado. Adem¨¢s, como norma general recomienda a todos sus viajeros que comprueben el estado de su vuelo antes de ir a un aeropuerto.

La compa?¨ªa de cruceros (bajo las marcas Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises y Regent Seven Seas) ha cancelado todos sus trayectos con salidas entre el 13 de marzo y el 11 de abril. Los usuarios afectados recibir¨¢n el reembolso del billete o un cr¨¦dito del 125% sobre el precio pagado para hacer otro crucero hasta el 31 de diciembre de 2022.

La factor¨ªa de animaci¨®n y entretenimiento anunci¨® el cierre de Disneyland Par¨ªs, as¨ª como de todos sus parques tem¨¢ticos en Estados Unidos durante el mes de marzo. Los clientes que tengan prevista una llegada antes del 1 de junio al parque parisino, podr¨¢n hacer cambios en su reserva o cancelaciones sin coste hasta el pr¨®ximo 15 de abril.