El sector tur¨ªstico ante la recuperaci¨®n
Si no se dise?an soluciones en el ¨¢mbito laboral y financiero y no se adoptan protocolos de trabajo para la prevenci¨®n de riesgos existe un riesgo de colapso
La irrupci¨®n de la covid-19 ha provocado tr¨¢gicas consecuencias en nuestras vidas y en la actividad econ¨®mica de la mayor¨ªa de los sectores productivos. Sin duda, el turismo es el sector m¨¢s afectado.
El sector tur¨ªstico espa?ol, que representa el 13% del PIB, ha venido demandando que se acometan planes espec¨ªficos para abordar dos cuestiones: preservar la salud de los trabajadores, turistas y residentes en los diferentes establecimientos y destinos, pudiendo as¨ª lanzar el mensaje de Espa?a como destino seguro; y la supervivencia econ¨®mica de un sector que emplea a m¨¢s de dos millones de personas en Espa?a. Si no se dise?an soluciones en el ¨¢mbito laboral y financiero y no se adoptan protocolos de trabajo para la prevenci¨®n de riesgos frente a la covid-19, existe un riesgo de colapso del sector y de que muchas empresas no sobrevivan al momento en el que una vacuna distribuida masivamente normalice nuestras vidas.
En este contexto, se encomend¨® al Instituto para la Calidad Tur¨ªstica Espa?ola (ICTE) desde el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo -a trav¨¦s de la Secretar¨ªa de Estado de Turismo (SET)-, la elaboraci¨®n de protocolos para la minimizaci¨®n de riesgos higi¨¦nico-sanitarios frente al nuevo coronavirus. El ICTE es una asociaci¨®n empresarial cuya directiva agrupa a todas las patronales nacionales de los subsectores tur¨ªsticos, la SET, Comunidades Aut¨®nomas y la FEMP. Nuestro objetivo fundamental es la promoci¨®n de la normalizaci¨®n en el ¨¢mbito tur¨ªstico y la gesti¨®n y certificaci¨®n voluntaria de la Marca paraguas del sistema de calidad tur¨ªstico espa?ol, la Q de Calidad.
Parec¨ªa l¨®gico que fuese el ICTE quien abordase este proyecto, pero es de agradecer que todo el sector tur¨ªstico, p¨²blico y privado, haya confiado en nosotros para realizar un trabajo fundamental para la recuperaci¨®n de la actividad tur¨ªstica ¨Cy, por ende, econ¨®mica- de nuestro pa¨ªs.
Se acord¨® que el proceso para la elaboraci¨®n de los protocolos fuese abierto, con el objetivo de lograr un consenso entre las organizaciones empresariales sectoriales y expertos, sindicatos de mayor implantaci¨®n nacional y las diferentes administraciones p¨²blicas, con el asesoramiento de la Asociaci¨®n Espa?ola de Prevenci¨®n Laboral (AESPLA) y la Organizaci¨®n M¨¦dico Colegial. De esta forma, todos podremos sentir como propios estos protocolos.
El proceso est¨¢ avanzando bien y lograremos tener en plazo estos protocolos que afectar¨¢n a 21 subsectores tur¨ªsticos: servicios de restauraci¨®n, hoteles, alojamientos rurales, turismo activo, campings, albergues tur¨ªsticos/hostels, balnearios, campos de golf, agencias de viaje, turismo industrial, transporte tur¨ªstico por carretera, gu¨ªas tur¨ªsticos, puertos deportivos, ocio nocturno, espacios p¨²blicos singulares, playas, oficinas de informaci¨®n tur¨ªstica, espacios naturales protegidos, parques tem¨¢ticos, turismo MICE (congresos, convenciones, incentivos y eventos) y museos.
Cabe destacar que un trabajo as¨ª hubiera llevado en circunstancias normales meses de debate, cuando no a?os en algunos subsectores concretos, hasta alcanzar el consenso definitivo que nos hemos impuesto lograr en quince d¨ªas desde que se nos hizo la encomienda. Creo que el sector tur¨ªstico est¨¢ dando un ejemplo de c¨®mo abordar esta dur¨ªsima situaci¨®n. Una vez alcanzando el consenso, el trabajo encomendado al ICTE ser¨¢ ejemplo de colaboraci¨®n p¨²blico-privada gracias a la participaci¨®n de m¨¢s de 450 expertos de ambos ¨¢mbitos en las 22 mesas abiertas. A esto hay que a?adir el acuerdo de contenido laboral y econ¨®mico-financiero que patronal hotelera y sindicatos alcanzaron y que ya ha sido trasladado al Gobierno, solicitando se apliquen las medidas consensuadas fruto del di¨¢logo social.
Este proyecto tiene obligaci¨®n, adem¨¢s, de alcanzar el reconocimiento internacional y propiciar la certificaci¨®n voluntaria, y por ello se transformar¨¢ inmediatamente en normas UNE, gracias a la colaboraci¨®n ya anunciada de esta entidad. Logrado esto, se podr¨¢n elevar a ISO para su adopci¨®n a nivel mundial.
Miguel Mirones es presidente del Instituto para la Calidad Tur¨ªstica Espa?ola (ICTE).
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