Francisco Berm¨²dez (Capgemini) ¡°La tecnolog¨ªa mitig¨® el golpe de la covid-19 y ser¨¢ clave para salir de la crisis¡±

Capgemini ha logrado completar durante el confinamiento la mayor operaci¨®n de su historia. La multinacional francesa, especializada en consultor¨ªa tecnol¨®gica y transformaci¨®n digital, ha adquirido Altran Technologies a trav¨¦s de una opa amistosa presentada en Francia, sede de ambas compa?¨ªas. El valor aproximado de la adquisici¨®n asciende a 4.400 millones de euros. La empresa resultante tendr¨¢ 270.000 empleados, casi 10.000 de ellos en Espa?a.

A pesar de haber coincidido con la peor pandemia en un siglo y sus devastadoras consecuencias econ¨®micas, el consejero delegado de Capgemini en Espa?a, Francisco Berm¨²dez, asegura que la fusi¨®n no llega en mal momento. ¡°Somos dos compa?¨ªas muy complementarias y nuestras actividades apenas se solapan¡±, subraya. ¡°La integraci¨®n de Altran supone un salto cualitativo hacia la industria inteligente o industria 4.0 no solo en manufacturas, sino tambi¨¦n en ingenier¨ªa, en I+D y en la gesti¨®n de activos industriales a lo largo de las cadenas de suministro¡±. Espa?a es uno de los pa¨ªses donde la operaci¨®n va a tener m¨¢s impacto, pues Capgemini tiene aqu¨ª 5.200 empleados y Altran otros 4.200. ¡°Altran nos aporta oficinas en Pa¨ªs Vasco, Andaluc¨ªa, Castilla y Le¨®n y Galicia, y ello nos va a permitir tener una cobertura nacional mucho m¨¢s importante¡±, apunta Berm¨²dez, que se hizo con el tim¨®n de Capgemini en Espa?a en abril de 2018 tras m¨¢s de dos d¨¦cadas en el grupo.

Capgemini tiene clientes en sectores muy diversos, desde los servicios financieros y la industria manufacturera hasta el comercio minorista y el sector p¨²blico, y por ello dispone de un observatorio privilegiado para calibrar el impacto del coronavirus en la actividad econ¨®mica y detectar tendencias. Su m¨¢ximo directivo en Espa?a est¨¢ convencido de que la realidad poscovid va a ser muy distinta a la de hace apenas unos meses: ¡°Este no ha sido un par¨¦ntesis que ha provocado un par¨®n en la econom¨ªa nacional y que nos permitir¨¢ volver a encontrarnos igual que antes¡±.

Berm¨²dez (Lausana, Suiza, 1971) explica que Capgemini ha conseguido salir airosa del confinamiento gracias a su car¨¢cter eminentemente tecnol¨®gico y a la flexibilidad para adaptar sus servicios a las demandas de los clientes. ¡°En nuestro caso, est¨¢bamos acostumbrados a trabajar en remoto¡±, subraya. ¡°Todo el mundo ten¨ªa un port¨¢til, todo el mundo ten¨ªa comunicaciones y los sistemas funcionaban, pero algunos clientes no estaban muy preparados para el teletrabajo y les hemos ayudado a hacerlo¡±.

Entre las tendencias que ya asomaban antes de la irrupci¨®n del coronavirus y que ahora cobrar¨¢n fuerza, Berm¨²dez destaca los pagos sin contacto en los comercios, el teletrabajo, la transformaci¨®n digital de las empresas o el compromiso con la sostenibilidad del planeta. La pandemia, subraya, ha cambiado para siempre la forma de trabajar: ¡°Va a haber un antes y un despu¨¦s, claramente. Hay una conciencia en la sociedad de que muchas de las cosas que pens¨¢bamos que no se pod¨ªan hacer, ahora se van a poder hacer. El hecho de que tantas empresas de distintos sectores hayamos podido trabajar en remoto ha roto ciertos paradigmas, ciertas creencias¡±.

Es cada vez m¨¢s evidente que el d¨ªa que el coronavirus no sea m¨¢s que un mal recuerdo, buena parte de la poblaci¨®n seguir¨¢ trabajando desde casa. ¡°En Espa?a vivimos en una cultura de mucho presencialismo y no podemos cambiar de modelo de un d¨ªa para otro, pero el teletrabajo va a continuar¡±, dice Berm¨²dez, quien puntualiza, sin embargo, que el contacto humano seguir¨¢ siendo importante en las empresas. ¡°Cuando se incorpora una persona al mercado laboral, hay que ayudarla a desarrollarse, pero se har¨¢ de forma distinta a como ha sido hasta ahora¡±, se?ala.

Sostiene Berm¨²dez que las compa?¨ªas mejor dotadas tecnol¨®gicamente han sufrido menos el impacto de la covid-19 y que la constataci¨®n de esta realidad va a acelerar la transformaci¨®n digital de las empresas. ¡°La tecnolog¨ªa nos ha ayudado a mitigar el golpe de la covid-19 y ser¨¢ clave para salir de la crisis. Imag¨ªnese que todo esto hubiera sucedido hace 10 a?os. No podr¨ªamos haber seguido con el nivel de actividad que hemos tenido. Imag¨ªnese una rueda de prensa del Gobierno en remoto hace 10 o 15 a?os. Hubiera sido inviable¡±. El m¨¢ximo responsable de Capgemini en Espa?a cree que nuevas tecnolog¨ªas como la inteligencia artificial o la tecnolog¨ªa 5G van a permitir trabajar de forma m¨¢s eficiente y que no por ello supondr¨¢n una amenaza para el trabajo humano. ¡°Cambios siempre ha habido y siempre los habr¨¢. Lo que nos muestra esta crisis es que van a ser cada vez m¨¢s r¨¢pidos e imprevisibles¡±, afirma.

En su opini¨®n, otra de las consecuencias que traer¨¢ el coronavirus ser¨¢ una mayor implicaci¨®n del sector privado en la lucha contra el calentamiento de la Tierra: ¡°Hemos visto que se puede trabajar en remoto y que a lo mejor no hace falta viajar tanto. La sociedad es cada vez m¨¢s consciente de que las empresas tienen una responsabilidad con el mundo que vamos a dejar a las futuras generaciones y que tenemos que contribuir a reducir las emisiones de carbono¡±. El teletrabajo, a?ade, puede ser de gran ayuda para afrontar retos que tienen por delante las grandes ciudades como la contaminaci¨®n y la movilidad.

Lecciones

Berm¨²dez hace hincapi¨¦ en que las empresas est¨¢n obligadas a extraer lecciones de lo vivido durante el confinamiento. ¡°Dudo de que haya una empresa espa?ola en la que todo haya ido perfectamente. Todas han podido detectar oportunidades de mejora. Hay que analizar lo que ha pasado para que, si vuelve una crisis similar, dentro de unos meses o de unos a?os, no tropecemos de nuevo en la misma piedra. Y, sobre todo, identificar cu¨¢les son los fallos o los cuellos de botella en su operativa¡±.

Del mismo modo en que las empresas peor preparadas tecnol¨®gicamente est¨¢n atravesando m¨¢s dificultades, las personas sin acceso a medios digitales van a tener m¨¢s problemas para salir adelante. Para paliar estas desigualdades, Berm¨²dez considera prioritario favorecer el uso de las nuevas tecnolog¨ªas en aquellos sectores de la poblaci¨®n con menos recursos. ¡°Somos un mundo cada vez m¨¢s tecnol¨®gico y, por tanto, hay un riesgo de que haya gente que se desconecte del futuro, que se quede excluida¡±.