Glovo invertir¨¢ 20 millones para depender menos de la comida a domicilio

La empresa de reparto Glovo invertir¨¢ 20 millones de euros para depender menos de los pedidos de restauraci¨®n y m¨¢s de las entregas de otro tipo de bienes, desde cosm¨¦tica a moda. La empresa catalana pretende entregar en alrededor de media hora casi cualquier producto, por lo que est¨¢ reforzando su red de almacenes (dark stores) y negocia con empresas distribuidoras (grandes almacenes, supermercados o perfumer¨ªas) para convertirse en su socio de entregas ultrarr¨¢pidas y aumentar su facturaci¨®n a unos 40 millones de euros al mes a finales de 2021. En principio, la ampliaci¨®n de la gama de productos a entregar no significar¨¢ un aumento de la flota de repartidores, que seguir¨¢n con el mismo modelo laboral, el de trabajadores aut¨®nomos, pese a la reciente sentencia del Supremo que cuestiona este modelo.

Seg¨²n ha recordado Daniel Alonso, director general de la nueva unidad de negocio que han denominado Quick Commerce, Glovo naci¨® como una aplicaci¨®n para ¡°dar acceso a cualquier cosa en la ciudad¡±. Sin embargo, pronto la empresa se focaliz¨® especialmente en el reparto de comida a domicilio, que actualmente proporciona el 60% de los ingresos, por 30% del supermercado y 10% del retail. Ahora, con una base de 9 millones de usuarios, quieren repartir m¨¢s cosas, ¡°lo que est¨¦ en la ciudad¡±, desde un m¨®vil a una prenda de ropa y que esta l¨ªnea de retail engorde hasta suponer una cuarta parte de las ventas. Y, para diferenciarse de otros actores, la idea es repartir muy r¨¢pido. ¡°Empezamos a hablar en minutos y segundos, la idea es entregar en menos de 35 minutos, 1.800-2.000 segundos¡±, ha explicado Alonso, que .

Preguntado sobre si el previsible aumento de demanda traer¨¢ consigo un aumento de la flota de repartidores, Alonso ha confiado en que, previsiblemente, los riders trabajar¨¢n m¨¢s horas, puesto que con los nuevos pedidos ¡°compensar¨¢n las horas valle¡± entre los picos de actividad actuales de los repartos de comida a mediod¨ªa y por la noche. Se ha negado varias veces a comentar el futuro del modelo de relaci¨®n laboral con los repartidores, tras la sentencia del Supremo que consider¨®, a ra¨ªz del caso de un rider de Glovo, que son falsos aut¨®nomos y deben ser asalariados. No obstante, s¨ª ha se?alado que no est¨¢ previsto cambiarlo.

Para alcanzar los objetivos de rapidez y surtido, se apoyan en tres patas. Primero, en una mayor red de dark-stores, peque?os almacenes urbanos no abiertos al p¨²blico donde se preparan los pedidos. Ya cuentan con 22 en el mundo (9 en Espa?a) para su servicio de supermercado Glovo Market y quieren tener 100 a finales del a?o que viene. Adem¨¢s, quieren usarlos tambi¨¦n para almacenar otro tipo de productos de cualquier comercio o productor que quiera vender a trav¨¦s de ellos, seg¨²n ha explicado Clara Moreno, responsable de la unidad de negocio que gestiona estos espacios alquilados en los que los pickers, personal de n¨®mina de Glovo, preparan los pedidos.

La inversi¨®n de 20 millones no incluye a esta unidad log¨ªstica, sino que se dedicar¨¢ fundamentalmente a acciones de comunicaci¨®n y a formar equipos comerciales que consigan acuerdos con minoristas para que los usuarios puedan comprar y recibir sus productos a trav¨¦s de Glovo.

As¨ª, la segunda pata, Alimentaci¨®n, es seguir negociando con distribuidores para el reparto de productos alimentarios. Ya colabora en Espa?a con Carrefour, Dia y Alcampo, y pretende ampliar en todo el mundo la red de distribuidores. La tercera es la que llaman Retail, que consiste en la venta y entrega r¨¢pida de productos de todo tipo (desde parafarmacia a juguetes, moda o electr¨®nica), gracias a acuerdos con comercios. Ya se han asociado a cadenas como las perfumer¨ªas Douglas o Clarel, con las papeler¨ªas Folder y con El Corte Ingl¨¦s. ¡°Es poner un centro comercial en tu bolsillo, con acceso en 2.000 segundos, y al mismo precio que en el comercio y sin gastos de env¨ªo¡±, ha dicho. El beneficio de Glovo consistir¨ªa en una peque?a comisi¨®n por parte del comercio y en los ingresos que consigue de sus usuarios de pago del servicio Glovo Prime.

Con todo ello, Glovo se marca como objetivo llegar a una facturaci¨®n de 40 millones de euros al mes a finales de 2021, el doble de lo que facturaban de media en 2018 (las cuentas de 2019 no est¨¢n disponibles) y que 10 de ellos vengan del retail. Preguntado sobre si el cambio de estrategia supone entrar a competir con gigantes como Amazon, Alonso ha se?alado que no, puesto que ¡°no existe¡± en Espa?a ning¨²n operador de lo que ha denominado ¡°tercera generaci¨®n¡± del comercio electr¨®nico, basada en entregas en menos de media hora. Aunque Alonso asegura que est¨¢n consiguiendo ya esos tiempos, no habr¨¢ garant¨ªa absoluta de que los cumplan. El usuario sabr¨¢ de antemano un tiempo aproximado de entrega al hacer el pedido, que variar¨¢ en funci¨®n de la hora, la ubicaci¨®n y otras variables.