Casi 150 estaciones de ferrocarril en toda Espa?a dejan de vender billetes en las taquillas

Un total de 147 estaciones de ferrocarril han eliminado desde el 1 de enero la venta de billetes en las taquillas debido al escaso tr¨¢fico de pasajeros de las mismas, seg¨²n ha comunicado por v¨ªa interna Adif a su personal que prestaba estos servicios, informaron en fuentes del gestor de infraestructuras ferroviarias.

La medida forma parte de un acuerdo al que llegaron Renfe y Adif para que la empresa transportista de viajeros asumiera la venta de billetes en aquellas estaciones peque?as donde este servicio a¨²n era prestado por personal del gestor ferroviario.

Por este acuerdo, que no era p¨²blico, Adif dejaba de prestar este servicio ya que debido a la liberalizaci¨®n del transporte de viajeros en la UE no resultaba conveniente que el gestor asumiera una tarea de venta de billetes de un operador como Renfe frente al resto de posibles competidores.

De hecho, desde 2017 Adif, a la que le corresponde la gesti¨®n tanto de las v¨ªas como de las estaciones, ya hab¨ªa traspasado a Renfe la mayor parte de la venta en las localidades con m¨¢s tr¨¢fico, y solo quedaban estas 147 estaciones donde la venta de billetes en las taquillas corr¨ªa a cargo del personal de Adif, que se ocupaba adem¨¢s del control de la circulaci¨®n. La medida, por tanto, no supondr¨¢ despido alguno, puesto que el personal de Adif seguir¨¢ ejerciendo sus trabajos habituales relacionados con el control de la circulaci¨®n y el mantenimiento.?

La medida del cierre de taquillas se extiende a casi todas las comunidades aut¨®nomas, pero las m¨¢s afectadas son Andaluc¨ªa, con 20 estaciones, Castilla y Le¨®n (15), Castilla-La Mancha (15), Extremadura (12) y Galicia (10).

Venta en m¨¢quinas expendedoras

Renfe ha asumido desde el 1 de enero la venta de billetes en estas localidades. La operadora inform¨® este mi¨¦rcoles que con car¨¢cter general asumir¨¢ la venta presencial de billetes en aquellas estaciones en las que, de media, suban m¨¢s de 100 viajeros diarios y un volumen determinado de ventas en taquilla. Para ello convocar¨¢ pr¨®ximamente un concurso para la adjudicaci¨®n de este servicio a una empresa externa.

Al mismo tiempo, todas las estaciones contar¨¢n con m¨¢quinas expendedoras, de forma que se instalar¨¢n donde todav¨ªa no las haya. Asimismo, los viajeros podr¨¢n tambi¨¦n adquirir los billetes en oficinas de Correos, tras el convenio que firmaron ambas empresas en octubre pasado, en lo que supone un nuevo canal de venta presencial de billetes de trenes Ave, Avant y media y larga distancia.

Los viajeros contar¨¢n tambi¨¦n con la posibilidad de utilizar los canales propios de venta de billetes de la compa?¨ªa como la web, la aplicaci¨®n m¨®vil, la compra telef¨®nica o a trav¨¦s de los interventores a bordo de los trenes. Adem¨¢s de estos canales, Renfe pondr¨¢ a disposici¨®n de los viajeros un n¨²mero de atenci¨®n telef¨®nica en las estaciones para resolver todas las consultas y situaciones que puedan plantearse, que estar¨¢ indicado en la propia estaci¨®n.

Renfe ha se?alado que ha iniciado desde hace algunas semanas contactos con todas las instituciones locales y auton¨®micas para informar de las medidas que la compa?¨ªa est¨¢ tomando para facilitar la venta y acceso a los trenes desde las estaciones que gestionaba Adif.