Las agencias de viaje espa?olas recomiendan no volar a China

Las agencias de viaje especializadas espa?olas y aerol¨ªneas con vuelos entre Espa?a y China ya han dado el primer paso ante la crisis del coronavirus, que se ha cobrado m¨¢s de 100 vidas. La mayor¨ªa de empresas del sector aconseja anular o modificar los vuelos contratados al pa¨ªs asi¨¢tico. Y las aerol¨ªneas facilitan que se realice sin coste adicional. ¡°Estamos ayudando a nuestros clientes a cambiar las fechas de los viajes o a cancelarlos. Las aerol¨ªneas nos est¨¢n dando facilidades¡±, confirm¨® este martes a EL PA?S Carlos Garrido, presidente de la Confederaci¨®n Espa?ola de Agencias de Viajes (CEAV).

A falta de que la Organizaci¨®n Mundial de la Salud (OMS) eleve su evaluaci¨®n del riesgo ¡ªhasta el momento no se ha declarado la emergencia de salud p¨²blica de inter¨¦s internacional¡ª, el sector privado ofrece a los clientes que ya ten¨ªan comprados sus viajes a China la opci¨®n (y la recomendaci¨®n) de cambiar sus fechas de vuelos.

Una medida que todo el sector est¨¢ llevando a cabo. As¨ª lo afirm¨® este martes Mart¨ª Sarrate, presidente de la Asociaci¨®n Corporativa de Agencias de Viajes Especializadas (Acave): ¡°Ya tenemos medidas para los que tengan las reservas. Por el momento, es solo recomendaci¨®n, pero las personas que tengan sus vuelos comprados hasta final de febrero podr¨¢n cambiar la fecha¡±.

Todos los actores involucrados coinciden asimismo en que la participaci¨®n de las aerol¨ªneas ha sido fundamental. Y hablan de una medida excepcional que no es habitual. De hecho, ha salido de las propias l¨ªneas a¨¦reas el env¨ªo de una circular para informar a las agencias de viajes ante las preguntas constantes y la alerta generada. ¡°En este caso y durante un tiempo prudencial, nos informan de que van a aceptar una excepci¨®n en las condiciones de las tarifas en lo relativo a cambios y reembolsos¡±, cuentan desde diferentes agencias de viaje que la recibieron este martes por la tarde. Y confirman que entre las compa?¨ªas a¨¦reas que facilitan estos cambios se encuentra la espa?ola Iberia (tiene un vuelo directo entre Madrid y Shangh¨¢i).

Desde el Gobierno, por el momento no se ha tomado ninguna medida en relaci¨®n con el movimiento de personas a la zona afectada por el coronavirus. ¡°Piden cautela, algo que trasladamos a nuestros socios para que sean prudentes¡±, explica Garrido, que a?ade: ¡°Esta medida la tomamos por responsabilidad y por dar toda la informaci¨®n y facilidades a nuestros clientes¡±. Eso s¨ª, desde el sector reconocen que si el viajero quiere volar a China lo podr¨¢ hacer, aunque ¡°bajo su responsabilidad¡±.

Dado el momento del a?o en el que se produce esta alerta sanitaria ¡ªcoincidiendo con el a?o nuevo chino¡ª, el problema para el sector en Espa?a se puede producir en las llegadas, no tanto en las salidas hacia el pa¨ªs asi¨¢tico. ¡°No suelen ir en estas fechas muchos viajeros a China. S¨ª se puede sentir en la llegada de turistas del pa¨ªs, ya que con la festividad de su a?o nuevo es una ¨¦poca en la que suelen viajar al exterior. Son m¨¢s de 50 millones de turistas que se pueden perder¡±, reconoce Garrido. El a?o pasado, Espa?a recibi¨® (hasta noviembre) casi 700.000 viajeros chinos, seg¨²n el INE, que gastaron m¨¢s de 1.600 millones de euros, seg¨²n la Asociaci¨®n de Turismo Espa?a China.