El a?o m¨¢s oscuro del turismo: miles de empresas y millones de empleos en juego

El turismo es un pilar b¨¢sico de la econom¨ªa espa?ola, como en ning¨²n otro pa¨ªs del mundo lo es. Y ha sido castigado como ninguna otra actividad por la severa restricci¨®n de movilidad a la que ha sido sometido todo el planeta. El turismo representa nada menos que el 13% del PIB total del pa¨ªs (el doble que en Italia) y aporta un 12,7% del total de la ocupaci¨®n, con cerca de 2,7 millones de trabajadores.

En el debate El turismo, atrapado entre el Covid-19 y la recesi¨®n, organizado por Foro Futuro, el observatorio de tendencias econ¨®micas de CincoD¨ªas y Banco Santander, expertos economistas y responsables del sector han tratado de dilucidar cu¨¢les son los desaf¨ªos que aguardan y las recetas que se deben seguir para evitar una p¨¦rdida masiva de empresas y empleos de dram¨¢ticas consecuencias para una econom¨ªa ya debilitada.

No hay lugar para la duda ahora. El gran reto que queda por delante est¨¢ en el corto plazo, aunque el sector considere que tiene pendiente una profunda transformaci¨®n para ganar el futuro. ¡°No hay que pensar en esta temporada, sino en salvar al sector¡±, asegura tajante Francisco P¨¦rez, director del Instituto Valenciano de Investigaci¨®n Econ¨®mica (Ivie). ¡°Incluso en los escenarios optimistas respecto al ritmo de recuperaci¨®n, se considera que la ca¨ªda de actividad del sector va a ser enorme, no inferior al 60%¡±. P¨¦rez incide en que el problema de fondo es la crisis sanitaria y avisa de que si no se encuentran tratamientos o vacunas, el sector corre un serio peligro de seguir en la misma situaci¨®n en 2021. Pero asegura que ¡°hay que hacer lo posible de volver lo antes posible a los n¨²meros que proporcionaba el turismo en 2019, y hasta entonces proteger todo lo que se pueda a las empresas, a las miles de empresas de todos los tama?os que viven de estos y dan empleo a millones de personas¡±.

Santiago Carb¨®, director de estudios financieros de Funcas, tambi¨¦n destaca este profundo hundimiento en la demanda provocado por el Covid. ¡°Los pa¨ªses de origen de los turistas que visitan Espa?a est¨¢n siendo duramente golpeados por la crisis sanitaria; tenemos una urgencia de corto plazo, y otros pa¨ªses ya se han movido antes con programas de protecci¨®n y est¨ªmulo¡±.

Con un golpe de esta magnitud, no es de extra?ar que Nuria Montes, gerente de la patronal hotelera de Benidorm y la Comunidad Valenciana, ponga el foco en resistir ante ¡°el momento m¨¢s cr¨ªtico que ha vivido la industria desde que naci¨® en los a?os 60¡±. Repasa como el turismo ha jugado un papel fundamental no solo en el desarrollo econ¨®mico espa?ol, si no en el cambio de mentalidad hacia una sociedad moderna. ¡°Nos hemos llevado un duro golpe, no vemos recuperaci¨®n en el corto o en el medio plazo¡±, lamenta.

Inmaculada Benito, directora corporativa del grupo Iberostar, ya da por perdida la actual campa?a tur¨ªstica y no considera que vaya a haber una recuperaci¨®n hasta al menos 2022 o 2023. En su opini¨®n, mientras se habla de reducir la capacidad productiva de las empresas tur¨ªsticas, como por ejemplo, reduciendo el n¨²mero de plazas en aviones o la venta de habitaciones en los hoteles, se deja de lado que ¡°la manera de aumentar la seguridad sanitaria pasa porque las personas tengan acceso a test y se hagan rastreos de los positivos¡±.

Raquel Huete, profesora de Sociolog¨ªa en la Universidad de Alicante e investigadora del Instituto de Estudios Tur¨ªsticos de la misma universidad, hace un repaso de cu¨¢les han sido las claves para convertir al sector tur¨ªstico espa?ol en el m¨¢s competitivo del mundo. Destaca como fortaleza ¡°la medalla de oro que tenemos en la seguridad, el sistema sanitario de salud, las infraestructuras, la flexibilidad y el patrimonio natural y cultural de Espa?a¡±.

Pero en su opini¨®n tampoco hay que perder de vista las debilidades, que las hay: ¡°la dependencia de determinados mercados emisores, la especializaci¨®n en proyectos de bajo valor a?adido, la saturaci¨®n que ha provocado procesos de contestaci¨®n social en veranos anteriores, la poca inversi¨®n en digitalizaci¨®n en comparaci¨®n con otros sectores y un capital humano que no recibe dinero para formaci¨®n y que est¨¢ poco valorado socialmente¡±.

En contrapunto con uno de los puntos a reforzar mencionados por Raquel Huete, Fernando Fern¨¢ndez, profesor del IE Business School, prefiere dejar las apelaciones a la digitalizaci¨®n para otro momento: ¡°Tenemos una urgencia tremenda. Lo fundamental es recuperar la normalidad, es volver a tener aqu¨ª 83 millones de visitantes que desean volver, porque esta econom¨ªa depende mucho de esta actividad¡±. Asegura que Espa?a es ¡°una inmensa m¨¢quina de procesar turistas porque la gente que nos visita queda contenta y vuelve¡±, y hace un llamamiento a la necesidad de evitar que el turismo que se nos escape este a?o, lo haga de forma permanente. ¡°Espa?a no se puede permitir que otros destinos tur¨ªsticos competitivos abran ahora el negocio antes, porque podemos perder la generosa cuota de mercado mundial que tenemos¡±, asevera.

Limitar el golpe

A diferencia de Espa?a, otros pa¨ªses ya han puesto en marcha planes para salvaguardar el turismo. Grecia ha rebajado el IVA de este tipo de servicios, Alemania bonifica a sus empresas, Italia entrega bonos a los ciudadanos para gastar en establecimientos nacionales y Francia combina una mezcla de ayudas a la oferta y a la demanda.

Nuria Montes tiene claro que el Gobierno debe de dar un paso al frente y establecer un plan de protecci¨®n al sector. ¡°Hay millones de empleos en juego. Lo de Nissan ser¨ªa una broma en comparaci¨®n de no aplicarse este plan que permita entrar en hibernaci¨®n a miles de empresas para resistir¡±, advierte. Destaca que un punto cr¨ªtico que tendr¨¢ que afrontar el sector es que sus operaciones van a estar capadas: ¡°la capacidad de operaci¨®n del establecimiento hotelero se va a haber limitada, el 100% de ocupaci¨®n estar¨¢ limitado al 60% de las habitaciones y esto es un punto muy d¨¦bil¡±.

Santiago Carb¨® critica la pasividad del Gobierno a la hora de apoyar al sector. ¡°El debate pol¨ªtico de nuestro pa¨ªs est¨¢ en otra cosa en vez de estar resolviendo problemas a las empresas y a los ciudadanos¡±, apunta. Carb¨® echa de menos poner todo lo necesario encima de la mesa para ayudar al sector, incluso, la entrada en el capital de algunas compa?¨ªas como Iberia, aunque l¨®gicamente de manera temporal. ¡°No estamos hablando de nacionalizaciones¡±, aclara.

Raquel Huete aconseja fomentar la demanda interna para salvar al sector y realizar una fuerte apuesta por la digitalizaci¨®n impulsada por el Estado que favorezca una comercializaci¨®n m¨¢s directa. ¡°Es uno de los grandes retos que debemos de asumir. Tienen que ser ayudas a no depender de los grandes gigantes tecnol¨®gicos que al final cobran comisiones del 15% a las peque?as empresas¡±. Francisco P¨¦rez puntualiza que aunque la demanda interna es importante, su potencia es limitada: ¡°las tres cuartas partes de las pernoctaciones en hoteles espa?oles son extranjeras¡±.?

Prolongar los ERTE, un clamor en el sector

Todos los expertos coincidieron ayer en la necesidad de que el Gobierno prolongue los ERTE como uno de los pilares b¨¢sicos para la supervivencia del sector. ¡°Hay una medida por encima de todas las dem¨¢s y si no se hace, todo lo dem¨¢s no tendr¨¢ sentido. Es prolongar los ERTE por fuerza mayor al menos seis meses m¨¢s all¨¢ del 1 de julio¡±, ilustra Nuria Montes. La gerente de la patronal hotelera de la Comunidad Valenciana opina que de esta forma, en aquellas empresas que no se quiera abrir porque no se re¨²nen las condiciones de seguridad o porque se tenga miedo, sus trabajadores puedan permanecer en esa situaci¨®n al menos hasta final de a?o. ¡°Si esta medida no se toma con estas condiciones, poco de lo que hagamos va a salvar a muchas empresas de la quiebra¡±.

Inmaculada Benito, del Grupo Iberostar, califica la extensi¨®n de los ERTE como ¡°la medida b¨¢sica¡±. ¡°Se ha pensado que los empresarios eran los enemigos de los trabajadores y que hab¨ªa dos bandos, el sector empresarial y el de los trabajadores, y es al rev¨¦s. Todo lo que los empresarios est¨¢n planteando es para proteger a sus trabajadores porque el sector tur¨ªstico es una industria intensiva en mano de obra y, por tanto, somos muy conscientes de que nuestra competitividad solo se basa en los trabajadores¡±, afirma.??

La prolongaci¨®n de los ERTE proporcionar¨ªa, seg¨²n Francisco P¨¦rez, la posibilidad de afrontar, adem¨¢s, otras carencias que los expertos han se?alado en el sector. ¡°Si al mismo tiempo se detecta que el sector tiene problemas de digitalizaci¨®n o de formaci¨®n, se pueden combinar ambas cosas. Al mismo tiempo que se apoya el sostenimiento de los empleos se puede promover la formaci¨®n de los trabajadores para facilitar la adaptaci¨®n a las nuevas circunstancias tecnol¨®gicas¡±.

Raquel Huete hace hincapi¨¦ en que, precisamente, la formaci¨®n es el indicador en el que peor puntuaci¨®n obtiene Espa?a no solo en el turismo, si no en general en el sistema econ¨®mico. ¡°Hay que reforzar a las personas que est¨¢n en situaci¨®n de ERTE pero tambi¨¦n cuando vuelvan a sus puestos de trabajo. Eso se hace con las empresas y con ayuda de fondos p¨²blicos mostrando corresponsabilidad¡±, a?ade.?

Menos le piden al sector p¨²blico tanto Santiago Carb¨® como Fernando Fern¨¢ndez. ¡°El sector privado tiene muy claro lo que hay que hacer, los dem¨¢s y sobre todo las autoridades deben de no estorbar. Ojal¨¢ puedan ayudar¡±, dice Santiago Carb¨®.?

A ojos de Fernando Fern¨¢ndez, pese a la falta de atenci¨®n pol¨ªtica, el sector tur¨ªstico espa?ol ha mostrado una capacidad excepcional de superaci¨®n, de innovaci¨®n y de desarrollo. ¡°Recordemos que la industria del turismo es un caso de ¨¦xito: ayud¨¦mosla no poniendo palos en las ruedas en forma de marcos laborales o fiscales que son obviamente insostenibles¡±, concluye.

Todos los expertos coincidieron ayer en la necesidad de que el Gobierno prolongue los ERTE como uno de los pilares b¨¢sicos para la supervivencia del sector. ¡°Hay una medida por encima de todas las dem¨¢s y si no se hace, todo lo dem¨¢s no tendr¨¢ sentido. Es prolongar los ERTE por fuerza mayor al menos seis meses m¨¢s all¨¢ del 1 de julio¡±, ilustra Nuria Montes. La gerente de la patronal hotelera de la Comunidad Valenciana opina que de esta forma, en aquellas empresas que no se quiera abrir porque no se re¨²nen las condiciones de seguridad o porque se tenga miedo, sus trabajadores puedan permanecer en esa situaci¨®n al menos hasta final de a?o. ¡°Si esta medida no se toma con estas condiciones, poco de lo que hagamos va a salvar a muchas empresas de la quiebra¡±.Inmaculada Benito, del Grupo Iberostar, califica la extensi¨®n de los ERTE como ¡°la medida b¨¢sica¡±. ¡°Se ha pensado que los empresarios eran los enemigos de los trabajadores y que hab¨ªa dos bandos, el sector empresarial y el de los trabajadores, y es al rev¨¦s. Todo lo que los empresarios est¨¢n planteando es para proteger a sus trabajadores porque el sector tur¨ªstico es una industria intensiva en mano de obra y, por tanto, somos muy conscientes de que nuestra competitividad solo se basa en los trabajadores¡±, afirma.??La prolongaci¨®n de los ERTE proporcionar¨ªa, seg¨²n Francisco P¨¦rez, la posibilidad de afrontar, adem¨¢s, otras carencias que los expertos han se?alado en el sector. ¡°Si al mismo tiempo se detecta que el sector tiene problemas de digitalizaci¨®n o de formaci¨®n, se pueden combinar ambas cosas. Al mismo tiempo que se apoya el sostenimiento de los empleos se puede promover la formaci¨®n de los trabajadores para facilitar la adaptaci¨®n a las nuevas circunstancias tecnol¨®gicas¡±.Raquel Huete hace hincapi¨¦ en que, precisamente, la formaci¨®n es el indicador en el que peor puntuaci¨®n obtiene Espa?a no solo en el turismo, si no en general en el sistema econ¨®mico. ¡°Hay que reforzar a las personas que est¨¢n en situaci¨®n de ERTE pero tambi¨¦n cuando vuelvan a sus puestos de trabajo. Eso se hace con las empresas y con ayuda de fondos p¨²blicos mostrando corresponsabilidad¡±, a?ade.?Menos le piden al sector p¨²blico tanto Santiago Carb¨® como Fernando Fern¨¢ndez. ¡°El sector privado tiene muy claro lo que hay que hacer, los dem¨¢s y sobre todo las autoridades deben de no estorbar. Ojal¨¢ puedan ayudar¡±, dice Santiago Carb¨®.?A ojos de Fernando Fern¨¢ndez, pese a la falta de atenci¨®n pol¨ªtica, el sector tur¨ªstico espa?ol ha mostrado una capacidad excepcional de superaci¨®n, de innovaci¨®n y de desarrollo. ¡°Recordemos que la industria del turismo es un caso de ¨¦xito: ayud¨¦mosla no poniendo palos en las ruedas en forma de marcos laborales o fiscales que son obviamente insostenibles¡±, concluye.