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Un proyecto deSantander

Los retos de Espa?a para reducir su brecha digital con los l¨ªderes mundiales

Los expertos valoran que la innovaci¨®n espa?ola est¨¢ muy por debajo de otras econom¨ªas mundiales aunque se muestran optimistas con el impulso de los recursos europeos

Europa est¨¢ a a?os luz de las econom¨ªas m¨¢s innovadoras de Asia y EE UU. Y, dentro de Europa, Espa?a est¨¢ a muy por detr¨¢s del resto de los pa¨ªses de su entorno. Con los datos en la mano, la inversi¨®n en I+D se ha estancado en Espa?a en el 1,25% del PIB, frente a la media europea que alcanza el 4% o la de los pa¨ªses m¨¢s avanzados que est¨¢n en el entorno del 6%. Sin embargo, hay luz al final del t¨²nel. Los fondos de recuperaci¨®n pueden ayudar a superar los retos que plantea la digitalizaci¨®n en Espa?a, un pa¨ªs bien apuntalado por infraestructuras digitales.

Estas han sido las principales conclusiones a las que han llegado los cinco expertos sentados a la mesa del ¨²ltimo debate telem¨¢tico de Foro Futuro, el observatorio de tendencias econ¨®micas de Cinco D¨ªas y Banco Santander, titulado La digitalizaci¨®n de la econom¨ªa y de la empresa, celebrado en la ma?ana de ayer.

Seg¨²n los analistas, el proceso de digitalizaci¨®n tiene m¨²ltiples aristas, tantas como sectores a los que afecta. ¡°La transformaci¨®n digital tiene implicaciones en el sistema productivo, en el de comunicaci¨®n e, incluso, en el funcionamiento humano¡±, sostiene Santiago Carb¨®, catedr¨¢tico de An¨¢lisis Econ¨®mico de la Universidad de Granada y director de Estudios Financieros de Funcas. No obstante, es en el ¨¢mbito econ¨®mico donde la digitalizaci¨®n juega su partida m¨¢s importante. ¡°En Espa?a tenemos dos opciones: adaptarnos a lo que marquen las grandes tecnol¨®gicas chinas y de EE UU, que llevan una gran ventaja, o decidirnos a hacer algo¡±, reflexiona el catedr¨¢tico.

Seg¨²n Carb¨®, la transici¨®n de la econom¨ªa hacia el mundo digital tiene efectos positivos si se apuesta por los valores adecuados. ¡°La productividad a escala empresarial y macroecon¨®mica aumenta, tambi¨¦n el empleo, aunque puede generar dualidad de calidades seg¨²n sea el perfil del trabajador m¨¢s o menos digital¡±. Fernando Fern¨¢ndez, profesor de Econom¨ªa del IE Business School, a?ade que ¡°la digitalizaci¨®n va a cambiar el puesto de trabajo a todo el mundo, por eso es importante generar visiones transversales que faciliten la adaptaci¨®n de todos los empleos. La apuesta fundamental es proteger al profesional por la v¨ªa de su cualificaci¨®n: habilitar al trabajador para que sea capaz de adquirir las nuevas competencias que son necesarias para desempe?ar su nueva tarea¡±, argumenta Fern¨¢ndez.

Problemas en Espa?a: empresas

Uso de Internet. "El 95% de las empresas de m¨¢s de 10 empleados usa internet y tiene una conectividad razonable", destaca Santiago Carb¨®. Sin embargo, esta proporci¨®n disminuye con el n¨²mero de empleados y hay grandes cambios entre comunidades aut¨®nomas, desde el 76% de las empresas de menos de 10 trabajadores en Madrid hasta el 51% de estas firmas en Melilla.

Tendencias del cloud. Los servicios en la nube los utilizan solo las empresas tecnol¨®gicas, en el resto de sectores su adopci¨®n es minoritaria (entre un 6 y un 7%).

Apps. La mayor¨ªa de las compa?¨ªas invierten en apps pero poco en procesos y transformaci¨®n de canales.

Formaci¨®n. Espa?a tiene algunas de las mejores capacitaciones en IT en universidades.

Falta de ambici¨®n. No hay una pol¨ªtica integral de digitalizaci¨®n vinculada a la ciencia y falta, en general, ambici¨®n y objetivos.

Carb¨®, por su parte, subraya la necesaria gesti¨®n pol¨ªtica para orquestar todos los cambios de la nueva era digital. ¡°En Europa no tenemos grandes tecnol¨®gicas, lo que hemos hecho es adaptarnos, y eso genera dependencia¡±. Una soluci¨®n que propone el experto es ¡°apoyar desde el ¨¢mbito p¨²blico la creaci¨®n de un gigante de inteligencia artificial para que Europa dependa mucho menos de fuera, que es la gran debilidad del continente¡±.

Segunda divisi¨®n

¡°Espa?a est¨¢ siempre por debajo de la media europea¡±, sentencia Carb¨®. Seg¨²n el ?ndice de Econom¨ªa y Sociedad Digital que elabora la Comisi¨®n Europea, aunque Espa?a ha ido ganando posiciones en conectividad, uso de servicios de internet, capital humano, integraci¨®n de tecnolog¨ªa digital y servicios p¨²blicos digitales ¡ªlos cinco par¨¢metros que mide este bar¨®metro¡ª, a¨²n contin¨²a por detr¨¢s del resto del continente en todos los indicadores salvo en este ¨²ltimo. ¡°Y eso que la UE est¨¢ a su vez rezagada respecto a otros bloques de pa¨ªses¡±, a?ade el experto.

Los resultados del estudio anual de la Asociaci¨®n Espa?ola de la Econom¨ªa Digital (Adigital) subrayan la mirada pesimista de Carb¨®. ¡°El entorno, el mercado, la regulaci¨®n y la capacitaci¨®n digital espa?ola est¨¢n muy por detr¨¢s de los pa¨ªses l¨ªderes¡±, argumenta Carina Szpilka, presidenta de Adigital, y remacha: ¡°Espa?a lidera la segunda divisi¨®n dentro de los pa¨ªses en proceso de transformaci¨®n digital¡±. Sin embargo, seg¨²n revela un informe que Adigital llev¨® a cabo con Boston Consulting Group, la econom¨ªa digital en Espa?a representa un 19% del PIB. ¡°Ser¨ªa el segundo sector de mayor contribuci¨®n a la econom¨ªa espa?ola, solo por detr¨¢s del inmobiliario¡±, a?ade la presidenta de la asociaci¨®n.

Seg¨²n Szpilka, los sectores ¡°tractores¡± de la digitalizaci¨®n, los pioneros, han sido los tecnol¨®gios y las compa?¨ªas de telecomunicaciones seguidas muy de cerca por los medios de comunicaci¨®n y la banca. En el otro lado est¨¢n los sectores que a¨²n no han dado el paso, como el de la construcci¨®n, el inmobiliario, la agricultura o la industria.

Falta formaci¨®n

Para Adigital, el problema m¨¢s relevante al que se enfrenta Espa?a es su falta de capacitaci¨®n digital. ¡°Har¨ªan falta dos generaciones para que los j¨®venes que se integran al mercado laboral lo hagan al mismo nivel que aquellos en las econom¨ªas m¨¢s avanzadas en digitalizaci¨®n. Dos generaciones es mucho, y no parece que las cosas vayan remando a favor, sino todo lo contrario¡±, advierte Szpilka .

Tal y como argumenta la presidenta de Adigital, ¡°hace falta incorporar un plan de educaci¨®n digital que comience en la educaci¨®n infantil y llegue hasta la universidad, con un foco muy importante en la formaci¨®n profesional¡±. Szpilka apuesta por implantar un plan de formaci¨®n tecnol¨®gica para todos los trabajadores, con especial ¨¦nfasis en los aut¨®nomos, e impulsar un mercado de trabajo de calidad e innovador. ¡°Los modelos de relaci¨®n laboral van a cambiar y tenemos que sentarnos todos los jugadores para regular de forma conjunta¡±, sostiene.

Por ¨²ltimo, considera que hay que promover un plan de digitalizaci¨®n espec¨ªfico para las pymes, ¡°porque digitalizarse no es solo tener una p¨¢gina web, es utilizar datos en la nube, tomar decisiones basadas en datos y aprovechar la inteligencia artificial¡±.

Para Francisco P¨¦rez, profesor em¨¦rito de An¨¢lisis Econ¨®mico de la Universitat de Val¨¨ncia y director de Investigaci¨®n del Ivie, la falta de capacitaci¨®n sobre la que reflexiona Adigital se mueve en tres planos diferentes: la visi¨®n digital de los directivos de las empresas, los recursos humanos cualificados y extender las competencias digitales a toda la plantilla. ¡°La proporci¨®n de empresas que tienen equipos humanos especializados no alcanza al 20% y, en el caso de las pymes, no llega al 4%¡±. Seg¨²n P¨¦rez, se tiene que definir una nueva interrelaci¨®n entre los equipos digitales y los trabajadores, como ha ocurrido durante la pandemia con el teletrabajo.

Para afrontar con ¨¦xito la digitalizaci¨®n econ¨®mica y superar los retos, hay que aprovechar la disponibilidad de financiaci¨®n europea para superar la crisis del Covid-19 y las ventajas que dispone Espa?a para absorber la coyuntura y acelerar el tren de la digitalizaci¨®n que la pandemia ha puesto en marcha. ¡°Las infraestructuras espa?olas son de primera divisi¨®n, a nivel mundial Espa?a est¨¢ entre los pa¨ªses pioneros y que m¨¢s impulsan los equipamientos de conexi¨®n, pero nos falta todo lo dem¨¢s¡±, indica Szpilka. Gloria Herv¨¢s, directora de Public Policy en Banco Santander, se muestra m¨¢s positiva. ¡°La Comisi¨®n Europea viene muy fuerte con la soberan¨ªa digital, habla incluso de construir campeones europeos. Y, aunque no ser¨¢ f¨¢cil porque EE UU y China nos llevan ventaja, se est¨¢n dando pasos en esa direcci¨®n¡±, comenta Herv¨¢s.

La regulaci¨®n que necesita la innovaci¨®n

La pandemia ha acelerado la transformaci¨®n digital y el sector financiero no ha sido ajeno a esta tendencia. Seg¨²n Gloria Herv¨¢s, directora de Public Policy en Banco Santander, esta instituci¨®n ha comprobado c¨®mo se ha incrementado la operativa digital en los ¨²ltimos meses. ¡°El acceso a los canales digitales ha aumentado un 40%, las ventas a trav¨¦s de canales digitales suponen ahora el 50% del total y hemos sido capaces de procesar 600 operaciones por hora de las l¨ªneas de avales ICO¡±, explica Herv¨¢s. Todo ello ha sido posible gracias a la tecnolog¨ªa que reduce barreras de entrada, incrementa econom¨ªas de escala y abre la puerta a nuevos jugadores. Como las start-ups del sector financiero o fintech.

¡°El resultado de esta revoluci¨®n nos deja un nuevo contexto competitivo donde hay nuevos proveedores de servicios financieros, nuevas experiencias de cliente y donde el modelo de ¨¦xito es de plataforma que permite la confluencia de distintos usuarios y una mayor personalizaci¨®n de producto y servicio¡±, enumera la experta.

Este contexto de nuevos jugadores necesita de un marco regulatorio que establezca las mismas normas para todos. Santiago Carb¨® lo explica en el plano internacional. ¡°La capacidad de las grandes empresas chinas y estadounidenses transciende fronteras y controles de todo tipo, por lo que los reguladores tendr¨ªan que entender c¨®mo compiten estas plataformas, desde Google a la banca¡±. Seg¨²n el experto de Funcas, las autoridades de defensa de la competencia ponen multas a posteriori en lugar de generar inicialmente el marco regulatorio que marque el camino de la digitalizaci¨®n justa. ¡°Las grandes tecnol¨®gicas est¨¢n aportando un gran valor, pero tambi¨¦n se encuentran en una situaci¨®n muy aventajada¡±, a?ade.

¡°La regularizaci¨®n no puede ser una barrera para la provisi¨®n de servicios en formato digital o la incorporaci¨®n de tecnolog¨ªas, debe ser neutral¡±, advierte Herv¨¢s que recuerda que la norma, en muchos casos, est¨¢ pensada para un mundo f¨ªsico y no digital. ¡°Esto impide competir con otros jugadores que no est¨¢n sujetos a las reglas bancarias¡±.

Adem¨¢s, la regulaci¨®n debe tener en cuenta las nuevas din¨¢micas y relaciones laborales. Para la directiva del Santander, el marco normativo deber¨ªa incluir cinco elementos: regularizar el uso de datos financieros y no financieros, impulsar la soberan¨ªa digital en los pagos instant¨¢neos, flexibilizar el acceso a las infraestructuras digitales o armonizar las normas para poder ofrecer servicios en otros territorios. Por ¨²ltimo, establecer la regla de a ¡°misma actividad, mismo riesgo, misma regulaci¨®n¡±. Herv¨¢s sostiene que la banca tradicional est¨¢ muy regulada por normas estrictas que dificultan la innovaci¨®n. ¡°Un marco que no tienen otros competidores tecnol¨®gicos¡±, abunda.

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