La pandemia duplica el n¨²mero de usuarios de Bizum hasta los 13,6 millones

El a?o de la pandemia ha sido el del crecimiento del sistema de peque?os pagos Bizum. Con 13,6 millones de usuarios, Bizum duplic¨® su n¨²mero de usuarios en 2020, ¡°superando su cifra objetiva en m¨¢s de un mill¨®n¡±, seg¨²n la firma.

Bizum es de gran ¨¦xito porque es inmediato, f¨¢cil de utilizar (solo se necesita el n¨²mero de m¨®vil), seguro y gratuito para los clientes, al menos hasta ahora. Las 26 entidades m¨¢s importantes participan en este sistema. Desde el lanzamiento del servicio en 2016, ¡°se han completado 290 millones de operaciones con Bizum, con un volumen asociado de 14.000 millones de euros, de los que 10.200 millones corresponden a operaciones realizadas solo durante 2020¡±.

El crecimiento experimentado en usuarios tiene su reflejo en el n¨²mero de operaciones realizadas, que m¨¢s que se triplic¨® (se multiplic¨® por 3,6 veces) durante 2020 hasta llegar a los 290 millones, de las que 210 millones son solo operaciones del ejercicio pasado.

54 millones en compras por Internet

En 2020, el importe medio por operaci¨®n con Bizum fue de 48,3 euros, ¡°lo que refleja su uso para pagos cotidianos, de poco importe, que desplazan al efectivo¡±, apunta la nota. Esta cantidad es casi la misma que el ejercicio anterior.

Los pagos en las compras por Internet a trav¨¦s de Bizum alcanzaron el pasado a?o los 54 millones de euros en m¨¢s de 850.000 compras. Por su parte, Bizum a?ade que la pandemia ha incrementado notablemente la solidaridad de los usuarios con 285.000 donaciones que superan los 10,8 millones. Esta cifra supone multiplicar por diez el importe donado. Tambi¨¦n ha pasado de tener 250 ONG disponibles en Bizum a 2.570 en la actualidad.

Seg¨²n ?ngel Nigorra, director general de Bizum, este crecimiento ya se estaba produciendo antes del confinamiento ¡°porque los espa?oles se han acostumbrado a utilizar Bizum de manera habitual, recomend¨¢ndoselo, adem¨¢s, a sus amigos y familiares. Durante los primeros tiempos de confinamiento m¨¢s duro, se produjo una leve ralentizaci¨®n que, posteriormente, dio paso a la recuperaci¨®n de la tendencia de crecimiento exponencial¡±.

Las razones de este crecimiento, seg¨²n Nigorra, son dos: por un lado que se han incorporado m¨¢s comercios a Bizum (de 200 a principios de a?o a m¨¢s de 8.000 al final), as¨ª como que los usuarios encontraron nuevos casos de uso al no poder salir de casa, como el pago de compras, las clases online, etc.

A finales de 2020, Bizum puso en marcha su primera experiencia en pagos presenciales en 11.000 administraciones de Loter¨ªas y Apuestas del Estado.

Bizum se ha marcado como objetivo para 2021 llegar a 20 millones de usuarios, y contar con 18.000 comercios online que acepten esta soluci¨®n de pago. Seg¨²n ?ngel Nigorra, director general de Bizum, este a?o comenzar¨¢n a ¡°desarrollar nuevos proyectos, como ampliar nuestras experiencias en pagos presenciales y otras funcionalidades en las que ya estamos trabajando¡±.

Por otro lado, la pasarela de pagos Sipay Plus se ha convertido en el primer proveedor de servicios de pago (PSP) espa?ol certificado que ofrecer¨¢ el m¨¦todo de pago de Bizum en modo multiadquirente a los comercios.

Nueva pasarela de pagos

En virtud de esta colaboraci¨®n, los comercios que actualmente trabajan con Sipay o los que decidan integrar su pasarela de pagos, tendr¨¢n la opci¨®n de incluir en su proceso de checkout la posibilidad de abonar su compra con Bizum, aumentando las ratios de conversi¨®n y fidelizando a un mayor n¨²mero de consumidores.

Los comercios que sigan apostando por la digitalizaci¨®n ofreciendo Bizum como m¨¦todo de pago diferencial a trav¨¦s de Sipay podr¨¢n hacerlo llevando a cabo una ¨²nica integraci¨®n y eligiendo con qu¨¦ banco adquirente de Bizum trabajar, no teniendo que realizar una integraci¨®n distinta para cada entidad.

De esta forma, el comercio tendr¨¢ la total libertad para trabajar con la entidad adquirente que desee o m¨¢s le convenga teniendo en cuenta el servicio que le ofrece, sus costes o comisiones.