Italia multa con m¨¢s de 1.100 millones de euros a Amazon por perjudicar la competencia en el comercio electr¨®nico

La compa?¨ªa tecnol¨®gica Amazon ha sido multada con el pago de 1.128 millones de euros por abusar de su ¡°posici¨®n dominante absoluta en el mercado italiano¡± con una estrategia ¡°especialmente grave¡± para perjudicar a los competidores en el servicio log¨ªstico de comercio electr¨®nico, seg¨²n ha informado este jueves en un comunicado la Autoridad garante de la Competencia y Mercado del pa¨ªs transalpino. ¡°Amazon ocupa una posici¨®n dominante absoluta en el mercado italiano de servicios de intermediaci¨®n en el mercado, lo que le ha permitido favorecer su servicio de log¨ªstica, denominado FBA, entre los vendedores activos en la plataforma Amazon.it en detrimento de los operadores competidores en dicho mercado y reforzar su posici¨®n dominante¡±, ha indicado el organismo en un comunicado. La plataforma ya ha respondido en un comunicado que considera ¡°injusta la sanci¨®n¡±.

La Autoridad Garante de la Competencia y Mercado italiana ha redoblado su vigilancia en los ¨²ltimos tiempos sobre los gigantes tecnol¨®gicos y ha impuesto otras sanciones de peso. De hecho, Amazon y fue multada hace menos de un mes -junto a Apple- con m¨¢s de 200 millones de euros por establecer un ¡°acuerdo restrictivo¡± que imped¨ªa operar en la plataforma de comercio electr¨®nico a otros distribuidores leg¨ªtimos de productos de la marca californiana, seg¨²n ha informado este martes la Autoridad garante de la Competencia y Mercado de Italia.

En esta ocasi¨®n, seg¨²n la misma Autoridad Antimonopolio, ¡°las empresas han vinculado a la utilizaci¨®n del servicio de log¨ªstica de Amazon el acceso a un conjunto de beneficios esenciales para obtener visibilidad y mejores perspectivas de ventas en Amazon.it¡±. Principalmente se destaca ¡±la etiqueta Prime, que permite vender con mayor facilidad a los consumidores m¨¢s fieles y altamente dependientes¡±. Prime ¡°tambi¨¦n permite participar en eventos especiales de Amazon, como Black Friday, Cyber Monday, Prime Day, y aumenta la probabilidad de que la oferta del vendedor sea seleccionada como Oferta en Escaparate y mostrada en el Buy Box¡±. La compa?¨ªa, que ha infringido el art¨ªculo 102 del Tratado de Funcionamiento de la Uni¨®n Europea, tambi¨¦n ¡°ha impedido que los terceros vendedores asocien la etiqueta Prime a ofertas no gestionadas¡± por FBA.

La investigaci¨®n de Antimonopolio ¡°ha determinado esta funcionalidad de la plataforma Amazon.it crucial para el ¨¦xito de los vendedores y para el aumento de sus ventas¡±, al tiempo que ¡°a los terceros vendedores que utilizan FBA no se les aplica el estricto sistema de medici¨®n de rendimiento al que Amazon somete a los vendedores que no son FBA y cuyo incumplimiento tambi¨¦n puede llevar a la suspensi¨®n de la cuenta del vendedor¡±.

¡°De este modo, Amazon ha perjudicado a los operadores competidores de log¨ªstica de comercio electr¨®nico, impidi¨¦ndoles ofrecerse a los vendedores en l¨ªnea como proveedores de servicios de calidad comparable a la log¨ªstica de Amazon. Estas conductas han aumentado as¨ª la brecha entre el poder de Amazon y el de la competencia, incluso en la entrega de pedidos de comercio electr¨®nico¡±, se explica en la nota. Adem¨¢s, ¡°los mercados competidores se han visto perjudicados por el abuso: debido al coste de la duplicaci¨®n de almacenes, los vendedores que adoptan la log¨ªstica de Amazon se ven disuadidos de ofrecer sus productos en otras plataformas en l¨ªnea, al menos con la misma gama de productos¡±.

El organismo consider¨® que esta estrategia abusiva era especialmente grave y, teniendo en cuenta su duraci¨®n, los efectos ya producidos y el tama?o del grupo, decidi¨® imponer la multa de m¨¢s de 1.128 millones de euros. Adem¨¢s, con el fin de restablecer inmediatamente las condiciones competitivas en los mercados de referencia, la Autoridad Antimonopolio impuso a Amazon medidas de comportamiento que ¡°ser¨¢n examinadas por un supervisor fiduciario¡±.

La plataforma ha respondido a la sanci¨®n en una breve nota que ha hecho llegar a este peri¨®dico. ¡°Estamos totalmente en desacuerdo con la decisi¨®n de la Autoridad de Competencia y Mercado italiana (AGCM) y apelaremos dicha decisi¨®n. La multa y las medidas propuestas son injustificadas y desproporcionadas. M¨¢s de la mitad de todas las ventas anuales de Amazon en Italia provienen de peque?as y medianas empresas, y su ¨¦xito es una parte esencial de nuestro modelo de negocio. Las peque?as y medianas empresas cuentan con m¨²ltiples canales para vender sus productos tanto online como offline, Amazon es solo una de esas opciones. Invertimos constantemente para respaldar el crecimiento de las 18.000 pymes italianas que venden en Amazon, y proporcionamos m¨²ltiples herramientas a los vendedores, incluyendo a aquellos que gestionan sus propios env¨ªos ellos mismos¡±.

Amazon deber¨¢ conceder todos los privilegios de venta y visibilidad en su plataforma a todos los terceros vendedores que ¡°sepan cumplir normas justas y no discriminatorias para tramitar sus pedidos¡±, de acuerdo con el nivel de servicio que Amazon pretende ofrecer a los consumidores Prime y ¡°a partir de un a?o de la decisi¨®n, abstenerse de negociar con los transportistas y/o operadores log¨ªsticos competidores tarifas y otras condiciones contractuales aplicadas a la log¨ªstica de sus pedidos en Amazon.it, fuera de FBA¡±.